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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉足不出戶就能嘗遍天下美食,互聯(lián)網(wǎng)讓饕餮族的心愿得以實(shí)現(xiàn)。不過,食品畢竟是吃進(jìn)肚子里的,買到不合格產(chǎn)品就會腹瀉拉肚子,讓享受變成受罪,所以網(wǎng)購食品一定要謹(jǐn)慎,需要掌握一些基本技巧。
學(xué)三招辨清真假“洋貨”
網(wǎng)絡(luò)上五花八門的進(jìn)口食品,究竟該如何鑒別真假?要辨清真假進(jìn)口食品需要注意以下三個方面:一要看包裝上是否有中文標(biāo)簽。根據(jù)國家《進(jìn)出口食品標(biāo)簽管理辦法》的規(guī)定,標(biāo)簽的內(nèi)容不僅要與外文內(nèi)容完全相同,還必須包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:食品名稱、配料成分、凈含量和固體物含量,原產(chǎn)國家或地區(qū),商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯藏指南、制造、包裝、分裝或經(jīng)銷單位的名稱和地址。
二看包裝上的經(jīng)銷商信息。對于進(jìn)口食品來說,其在中國國內(nèi)的總經(jīng)銷商的名稱和地址等信息非常重要,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,需要投訴或賠償,消費(fèi)者很難去找到國外的生產(chǎn)商,只能去找經(jīng)銷商,因此,產(chǎn)品包裝上的經(jīng)銷商企業(yè)名稱、地址、電話等信息一定要看清楚。
另外,還要看是否貼有激光防偽的“CIQ”標(biāo)志。如無“CIQ”標(biāo)志,消費(fèi)者有權(quán)向經(jīng)銷商索要查看“進(jìn)口食品衛(wèi)生證書”。該證書是檢驗(yàn)檢疫部門對進(jìn)口食品檢驗(yàn)檢疫合格后簽發(fā)的,證書上注明進(jìn)口食品包括生產(chǎn)批號在內(nèi)的詳細(xì)信息。因此,消費(fèi)者在購買進(jìn)口食品的時候要擦亮眼睛,盡量購買從正規(guī)渠道、經(jīng)過檢驗(yàn)的進(jìn)口食品。
看評價選擇高信譽(yù)賣家
為了降低購買食品的風(fēng)險,專家提醒,網(wǎng)購進(jìn)口食品首先應(yīng)到國內(nèi)較大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買,最好選擇實(shí)力雄厚、重視買家利益,并且在食品銷售上有良好經(jīng)驗(yàn)和口碑的網(wǎng)站。
一般來說,運(yùn)作時間較長的綜合性網(wǎng)站一般比較值得信賴,有完善的售后服務(wù)規(guī)則、投訴體系和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),在購買前可以先上網(wǎng)查詢一下買家對于該網(wǎng)站的總體評價、新聞報道,看看該網(wǎng)站的聯(lián)系方式是否完整、是否容易與客戶服務(wù)人員取得聯(lián)系。對于一些專業(yè)的小網(wǎng)站,一定要弄清其背景,查看其各項(xiàng)功能是否齊全,有沒有售后服務(wù)、整套體系是否令人放心。
如果選擇一般賣家,專家則建議,首選信譽(yù)度高、評價好、商品數(shù)量多的賣家,最好賣家只賣食品,而且是專注于某一類食品的。另外,還要看買家對產(chǎn)品的評價,如果有條件的話,還可以對比國外網(wǎng)站對該產(chǎn)品的評價。此外,最好選擇貨到付款的方式,如果食品出現(xiàn)問題還有退換的余地。在貨到時認(rèn)真開封驗(yàn)貨,核對貨品是否與所訂購商品一致,如果不一致要及時與賣家聯(lián)系,驗(yàn)貨成功后記得索取購物發(fā)票或收據(jù)。
需要提醒的是,在選擇賣家時,不要單純看其信譽(yù)達(dá)到了幾顆鉆、幾個皇冠,而要注意每條來自買家的評價是否真實(shí)有效,是否通過該網(wǎng)站支付后達(dá)成了真實(shí)交易。
多溝通小小細(xì)節(jié)多咨詢
在網(wǎng)絡(luò)購買食品,下單前一定要多與賣家溝通,對于自己關(guān)心的問題和細(xì)節(jié)先咨詢清楚。
因?yàn)槭称凡煌谄渌唐罚鸱饣蚴秤煤蠛茈y再退換。很多賣家也聲明,一旦拆封,就不能退換。
購買前除了仔細(xì)觀察產(chǎn)品圖片外,還要詳細(xì)閱讀產(chǎn)品信息,看清產(chǎn)品是否原裝進(jìn)口,如在圖片上看不出來原產(chǎn)國,最好與賣家聯(lián)系,咨詢清楚。得到答案后最后自己進(jìn)行求證,在互聯(lián)網(wǎng)上搜索一下看是否有這家公司、這種產(chǎn)品,以免買到冒牌貨。
另外,網(wǎng)購的另一大問題是買到臨近保質(zhì)期或過了保質(zhì)期的食品,吃呢容易拉肚子,不吃呢又浪費(fèi)了銀子,因此讓人郁悶不已。所以購買前一定要和賣家溝通清楚產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,并事先協(xié)商好退換貨細(xì)節(jié),然后將一切聊天記錄妥善保存,如果出了問題也有據(jù)可循。
專家提醒,還要警惕一種名為進(jìn)口、實(shí)為合資,國外品牌但在國內(nèi)生產(chǎn)的所謂“進(jìn)口食品”,這種食品往往有具體的國內(nèi)生產(chǎn)商名稱、地址、電話,還有食品衛(wèi)生許可證號,但不屬于真正的進(jìn)口食品,一些人買到手才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了。
買水果快遞送貨很重要
除了普通的零食外,近兩年興起的網(wǎng)購進(jìn)口水果也非常紅火。不過,水果比普通零食更為“嬌氣”,如果送貨時間延遲或快遞延誤,到手的可能是已經(jīng)腐爛的水果。
記者在淘寶網(wǎng)上輸入“進(jìn)口水果”,搜索出35850件相關(guān)寶貝,美國車?yán)遄?、美國西柚、越南檸檬、泰國榴蓮、墨西哥牛油果、南非紅心葡萄柚、泰國山竹……這些進(jìn)口水果的銷量都還很不錯,如美國西柚最近成交了1281筆、美國車?yán)遄幼罱山涣?60筆。當(dāng)然,這些進(jìn)口水果的售價也不菲,美國車?yán)遄用拷?9.9元,美國西柚是5個賣25元。
由于水果不易保存,運(yùn)輸途中也需仔細(xì)呵護(hù)才能保持新鮮完整,因此消費(fèi)者下單前一定要與賣家協(xié)商好,比如水果的個頭大小、水果的新鮮程度、快遞送達(dá)的時間,允許的損壞率大概在多少、超過多少則需賠償或退貨等。
而且,在收貨時一定注意當(dāng)場驗(yàn)收包裹內(nèi)的物品數(shù)量、配件是否齊全、完好;商品是否有明顯因摔、撞、擠、壓引起的破損。如在驗(yàn)收當(dāng)場發(fā)現(xiàn)商品存在以上問題,要立即與賣家聯(lián)系,并讓快遞員寫下證明,如果損壞嚴(yán)重,請?jiān)庾尶爝f員退回,并速與賣家聯(lián)系。
專家建議大家網(wǎng)購進(jìn)口食品千萬不要只圖便宜,可靠、安全、新鮮才是最重要的。