網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者隊(duì)伍正逐年擴(kuò)大，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)欺騙行為也愈發(fā)突出。記者28日從廣州市工商局獲悉，上半年來，該局共受理消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物申投訴2847宗，同比上漲57.90%。

　　據(jù)廣州市工商局介紹，近年來利用互聯(lián)網(wǎng)從事違法活動的行為呈現(xiàn)明顯增多趨勢，網(wǎng)絡(luò)購物已成為消費(fèi)者申(投)訴的新熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，該局12315消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)熱線共接到有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的申(投)訴共2847宗，占申(投)訴總量的8.15%，同比上漲57.90%。

　　據(jù)悉，消費(fèi)者所反映的問題主要集中在：購買的商品與網(wǎng)站宣傳不符;網(wǎng)購商品難以享受售后服務(wù);部分網(wǎng)站借網(wǎng)購之名進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等。

　　為加強(qiáng)對利用互聯(lián)網(wǎng)從事違法活動行為的監(jiān)管和查處，廣州市工商局日前制定下發(fā)了《加強(qiáng)對違法網(wǎng)站監(jiān)管措施的指導(dǎo)意見》，規(guī)范了對違法網(wǎng)站采取屏蔽、停止接入、關(guān)閉等措施。