美國聯(lián)邦通訊委員會(FCC)將考慮制定新規(guī)，防止移動運營商向用戶亂收費。

　　FCC主席朱利葉斯?格納考斯基(JuliusGenachowski)周一表示，該機構將開始考慮通過新的方法來保護消費者，防止運營商強行收取莫名其妙的費用。

　　強行收費指的是運營商向用戶賬單中添加未經(jīng)授權或具有誤導性的收費項目。FCC官員舉了一個例子對此加以說明：一名圣路易斯婦女被收取了兩年的長途服務費，但她卻從未注冊過這項服務。

　　目前還不清楚FCC具體將采取何種措施，但該機構的官員表示，新規(guī)將著眼于“透明和公開”。FCC已經(jīng)針對欺詐性收費行為制訂了一些規(guī)定。

　　FCC上周對四家小型運營商處以1170萬美元的罰款，指控他們在未經(jīng)授權的情況下向用戶收取了長途費。FCC只能就虛假收費對運營商進行處罰，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)則擁有額外的司法權，可以阻止其他企業(yè)的類似行為。

　　代表運營商利益的美國電信協(xié)會(USTelecomAssociation)對有助于解決亂收費問題的努力表示支持，該協(xié)會的成員“正在通過持續(xù)改進流程來避免未經(jīng)授權的收費行為，從而保護用戶”。

　　AT&T也發(fā)表聲明稱，該公司已經(jīng)采取了一定的措施來避免強行收費，其2010年的強行收費投訴量減少了72%。

　　FCC周一呼吁用戶仔細查看電話賬單，并就可疑費用向運營商咨詢。該機構還在針對相關投訴展開調查。

　　作為廣泛的用戶保護計劃的一部分，格納考斯基曾經(jīng)承諾將采取嚴厲措施打擊強行收費。然而，該機構尚未就賬單公開問題發(fā)布新規(guī)。

　　FCC去年10月就開始研究新規(guī)，避免出現(xiàn)用戶收到的賬單高于預期的情況發(fā)生。該機構已經(jīng)征集了各方意見，但尚未采取進一步的行動。格納考斯基周一稱，F(xiàn)CC將在“不遠的將來”繼續(xù)推動這一進程。

　　FCC曾于2009年做出過類似的努力，考慮對相關規(guī)定進行修改，讓運營商針對賬單收費項目提供更為詳細的信息，但至今尚未完成。