而另一家時(shí)尚網(wǎng)購網(wǎng)站的客服人員則表示，具體標(biāo)注的“原價(jià)”可與業(yè)務(wù)員協(xié)商后確定。

　　調(diào)查2

　　訂單大增貨不對板現(xiàn)象屢現(xiàn)

　　近日，有媒體曝光噢美美、飾品團(tuán)等網(wǎng)購網(wǎng)站存在銷售假冒化妝品、假冒名表等問題，甚至出現(xiàn)法國“公雞鞋”國內(nèi)代理商寧波樂卡克狀告走秀網(wǎng)銷假，再次將時(shí)尚網(wǎng)購行業(yè)的種種亂象曝光于眾。而記者在一份《團(tuán)購一周年服務(wù)滿意度調(diào)查》中發(fā)現(xiàn)，“假冒貨品、以次充好”在投訴類中名列前茅，投訴對象大多是全國覆蓋較廣的一線大型網(wǎng)購網(wǎng)站。

　　對此，走秀網(wǎng)副總裁陳易佳在接受記者采訪時(shí)表示，出現(xiàn)一些假冒商品、貨不對板的問題，一方面是企業(yè)融資后，由于資本方的要求，需要加快業(yè)務(wù)的擴(kuò)張速度，而這種大幅的訂單增長可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，比如未能仔細(xì)審核供應(yīng)商資質(zhì)，物流和客服跟不上訂單增長速度等；另外，也有可能是來自競爭對手或資本方競爭對手的惡意攻擊所為。陳易佳指出，走秀網(wǎng)上的“公雞鞋”不是來自國內(nèi)經(jīng)銷商，而是直接從海外經(jīng)銷商進(jìn)貨，這引來了國內(nèi)代理商的一些攻擊。

　　另一位不愿透露姓名的小型網(wǎng)購網(wǎng)站CEO告訴記者，自己經(jīng)營半年時(shí)間的網(wǎng)站屢次遭遇供貨方貨不對板的情況，目前已因此賠進(jìn)去10多萬元。“現(xiàn)在不少團(tuán)購網(wǎng)站圖省事，把實(shí)物類產(chǎn)品直接交給供貨方發(fā)貨，其實(shí)存在很大隱患。”他說。

　　調(diào)查3

　　標(biāo)榜奢侈品客單價(jià)卻不超200元

　　日前，艾瑞最新發(fā)布的《2010年中國B2C在線零售商交易額TOP30》榜單中指出，許多標(biāo)榜奢侈品網(wǎng)站的客單價(jià)不超200元，一些消費(fèi)者為此質(zhì)疑200元能否買到奢侈品。而記者瀏覽了不少標(biāo)榜銷售奢侈品的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其陳列的也并非全是奢侈品，還包括大量的中低檔品牌。

　　“確實(shí)有些網(wǎng)站可能在產(chǎn)品組合里只有少部分奢侈品品牌，同時(shí)又希望自身的定位能區(qū)別于其它中低端網(wǎng)商，因此在對外宣傳上使用‘奢侈品網(wǎng)購網(wǎng)站’的標(biāo)簽?！睆V東省網(wǎng)商協(xié)會秘書長黃子榮表示，如果客單價(jià)不超過200元的話，其銷售結(jié)構(gòu)應(yīng)該是以非奢侈品品牌為主，同時(shí)也應(yīng)是尾貨和過季貨。

　　“中高端的大眾化品牌在國內(nèi)是最適合的，目前通過網(wǎng)上買GUCCI、PARADA等奢侈品牌仍不太現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者接受不了在網(wǎng)上購買這些品牌，這是個(gè)階段性問題，可能兩三年后會有所改變?！蔽ㄆ窌?chuàng)始人洪曉波表示，一些中低檔的品牌諸如FOX、金利來、KUHLE、迪斯尼等，由于受眾面廣、本身價(jià)格親民，再加上有折扣，更容易讓普通消費(fèi)者接受，也能促進(jìn)網(wǎng)站的營收。就目前而言，品牌與低價(jià)位是吸引消費(fèi)者的兩個(gè)因素。