近日，“網(wǎng)絡(luò)打手”攻擊金龍魚(yú)的事件引起了市場(chǎng)各方對(duì)惡性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的警惕。

　　據(jù)悉，55家從事非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動(dòng)的網(wǎng)站在近日被依法關(guān)閉，這些網(wǎng)站多為具有攻擊性甚至黑社會(huì)性質(zhì)的公關(guān)網(wǎng)站，存在詆毀、敲詐商家的嫌疑。就此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者對(duì)“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”產(chǎn)業(yè)鏈摸底，對(duì)多項(xiàng)業(yè)務(wù)及相關(guān)報(bào)價(jià)進(jìn)行調(diào)查。

　　嚴(yán)打進(jìn)行時(shí)

　　國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工信部、公安部、工商總局四部門，從4月中旬起在全國(guó)聯(lián)合開(kāi)展為期兩個(gè)月的整治非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為專項(xiàng)行動(dòng)。

　　經(jīng)查，在最近被關(guān)閉的55家網(wǎng)站中，有借刊載負(fù)面信息進(jìn)行敲詐勒索的“維權(quán)”類網(wǎng)站，有聲稱代理刪除負(fù)面帖文的“刪帖公司”，有招募、推介的“網(wǎng)絡(luò)水軍”、代理刷票的“刷票公司”，也有從事“網(wǎng)絡(luò)炒作”的所謂“網(wǎng)絡(luò)推手”。

　　對(duì)此，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)調(diào)局負(fù)責(zé)人表示，非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)利用不正當(dāng)手段打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、歪曲捏造事實(shí)進(jìn)行敲詐勒索、通過(guò)話題炒作制造虛假網(wǎng)絡(luò)民意、從事私下交易牟取非法利益等，不僅破壞了網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)秩序，也損害公眾利益，已引起網(wǎng)民的強(qiáng)烈不滿。

　　職業(yè)化的“網(wǎng)絡(luò)水軍”

　　目前，具有“玩票”性質(zhì)或全職的網(wǎng)絡(luò)“水軍”正充斥互聯(lián)網(wǎng)，形成了一個(gè)頗具規(guī)模的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　有多年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的眾悅網(wǎng)CEO周鵬表示，目前網(wǎng)絡(luò)“水軍”主要由公關(guān)公司組織，一種為公關(guān)公司雇傭?qū)I(yè)員工作為“水軍”，為企業(yè)、商家進(jìn)行宣傳；另一種為商家在專門網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)懸賞，“水軍”領(lǐng)取任務(wù)并發(fā)帖。部分網(wǎng)站及公關(guān)公司通過(guò)QQ群等方式，管理大量“水軍”及網(wǎng)絡(luò)推手。

　　記者在自稱“中國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站”的三打哈網(wǎng)上看到，其首頁(yè)打出“三百萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)推手為您網(wǎng)絡(luò)推廣”的口號(hào)。在該網(wǎng)站，一條名為“鄭州人流問(wèn)答類推廣”的任務(wù)，在發(fā)布不到四小時(shí)內(nèi)，已有187項(xiàng)任務(wù)被“水軍”領(lǐng)取、發(fā)布，并通過(guò)商家審核。

　　這項(xiàng)任務(wù)要求，“水軍”需在百度知道、天涯問(wèn)答吧、新浪愛(ài)問(wèn)等網(wǎng)站通過(guò)自問(wèn)自答的形式進(jìn)行推廣，問(wèn)與答采用不同賬號(hào)、不同IP地址，并選擇自己的答復(fù)作為最優(yōu)答案。每成功發(fā)布一條推廣信息，“水軍”可賺得0.8元作為報(bào)酬。

　　一名“水軍”透露，目前各大網(wǎng)站、論壇審核嚴(yán)格，“水軍”賺錢不易，通常非專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)“水軍”月收入不足千元，但接受公關(guān)公司正規(guī)培訓(xùn)的專業(yè)“水軍”，平均月薪已超過(guò)2000元。

　　CNZZ最新數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)從2005年中后期開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)推廣類站點(diǎn)的數(shù)量逐漸明顯增多，發(fā)展至2011年，此類站點(diǎn)的歷史累積總數(shù)量約為3500家左右，最常見(jiàn)組織形式為論壇社區(qū)。

　　刪帖迅速加“粉”易

　　隨后，記者又聯(lián)系到一家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司。對(duì)于刪帖報(bào)價(jià)，該公司人士表示，若刪帖需付費(fèi)300元，若希望永遠(yuǎn)杜絕該帖，公司可托人在后臺(tái)將文章的某個(gè)關(guān)鍵段“拉黑”，這種“拉黑操作”的收費(fèi)為600元。

　　該公司人士稱，保證72小時(shí)之內(nèi)完成刪帖，如果客戶能提供要進(jìn)行“危機(jī)公關(guān)”公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證的復(fù)印件，可直接聯(lián)系網(wǎng)站，在3小時(shí)內(nèi)刪除帖子，此收費(fèi)需要1000元。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代追求“名人效應(yīng)”，微博作為一種營(yíng)銷方式也日趨火熱。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前有公司專門為微博用戶提供加“V”服務(wù)（網(wǎng)站身份認(rèn)證），同時(shí)可提供大量“僵尸粉絲”。一名商家報(bào)價(jià)稱，稱新浪微博加“V”認(rèn)證初次需要1800元，如果認(rèn)證失敗要另加300元，并保證在3至7日內(nèi)完成認(rèn)證，如果客戶無(wú)法提供所在單位證明，還需交付500元傭金。此外，購(gòu)買加“V”認(rèn)證服務(wù)還可附贈(zèng)粉絲10000人，如果單獨(dú)購(gòu)買“粉絲”，每50元錢可獲2500個(gè)。

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈

　　一名公關(guān)公司資深人士告訴記者，專業(yè)的“水軍”團(tuán)隊(duì)，僅屬于公關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的一條下線。一些具備規(guī)模優(yōu)勢(shì)的公關(guān)公司，主要通過(guò)策劃網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行營(yíng)銷，此類營(yíng)銷費(fèi)用高昂，通常只有品牌客戶才能接受。該人士進(jìn)一步表示，“公關(guān)公司通過(guò)策劃熱點(diǎn)事件吸引眼球，并利用大量‘水軍’為事件推波助瀾，然后與網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，利潤(rùn)高達(dá)50%以上?！?/FONT>