自己的電話被別人設置為呼叫轉移對象，但機主本人卻無法直接取消。昨天，記者從3家運營商處了解到，如果用戶的電話被不明身份的人設置為呼轉對象，那么進行取消操作的難度會很大。

　　近日有媒體報道稱，某用戶的手機在其不知曉的情況下被設置為他人的呼叫轉移對象，從而接到了不屬于自己的騷擾電話，但運營商告知該用戶，這種情況運營商無法進行取消操作，只能用戶本人與呼轉設置者進行聯(lián)系。記者就此問題進行核實后發(fā)現(xiàn)，在解決電話被不明身份的人設置呼轉方面，確實存在著諸多難題。

　　有運營商客服告訴記者，很多手機上就帶有設置呼叫轉移對象的功能，因此設置呼叫轉移號碼，不需要通過運營商就可進行，而在此過程中，被設置為呼叫轉移的電話用戶不會收到任何通知或提醒。同時，運營商在后臺可查詢到是否處于被呼轉狀態(tài)，卻無法查詢到是被哪個號碼所呼轉，因此，即便接到用戶關于被不明呼轉的投訴，運營商也無法直接進行強制取消。

　　記者也從運營商處了解到，設置呼轉的一方需要為呼轉通話支付一定費用，如北京移動的用戶將自己的電話呼轉至北京的任一部電話，每分鐘的呼轉通話費為0.2元，因此一般很少有人出于惡意騷擾的目的進行呼轉設置。有行業(yè)內(nèi)人士表示，呼叫轉移行為一般是發(fā)生在有一定關系的電話之間，但也不排除因呼轉方輸入號碼錯誤或其他原因造成的被不明身份電話呼轉的現(xiàn)象，雖然被呼轉的機主不會為接聽呼轉電話支付任何費用，但頻繁接到不屬于自己的電話，對用戶來說也屬于一種騷擾。

　　呼叫轉移業(yè)務開通很方便，但取消卻困難重重。運營商客服告訴記者，如果遇到被不明身份的電話呼轉的情況，想要取消只有兩種方式，一種是通過呼轉入電話打聽到呼轉方的電話號碼，再通過短信等方式與對方取得聯(lián)系（短信業(yè)務不會被呼轉），由對方主動取消呼轉設置；另一種就是了解到呼轉方號碼、身份證號、客服密碼等詳細資料，之后可由運營商進行強制取消。

　　電信行業(yè)專家付亮表示，雖然運營商很難從設置層面對呼轉行為作出限制，但解決不明呼轉投訴上，運營商有義務作出更多的工作。