垃圾短信已經(jīng)逐漸成為社會(huì)公害，備受社會(huì)各界詬病。來(lái)自12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心（以下簡(jiǎn)稱12321舉報(bào)中心）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，一方面垃圾短信總舉報(bào)量依然在上升，另一方面對(duì)被社會(huì)各界廣為指責(zé)的電信運(yùn)營(yíng)商的舉報(bào)量卻在下降。專家認(rèn)為，根治垃圾短信問(wèn)題，有賴于社會(huì)各方協(xié)同機(jī)制的建立。

近期，12321舉報(bào)中心發(fā)布了今年4月份的《網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理情況月報(bào)》。該月報(bào)數(shù)據(jù)顯示，垃圾短信總舉報(bào)量環(huán)比上升了133.68%。其中，移動(dòng)電話網(wǎng)舉報(bào)量的上升較為明顯，環(huán)比增加288.83%。

同樣來(lái)自12321的數(shù)據(jù)顯示，電信運(yùn)營(yíng)商的治理成效取得了比較明顯的效果。以中國(guó)移動(dòng)為例，2010年1月，中國(guó)移動(dòng)垃圾短信每千萬(wàn)用戶舉報(bào)率614.86，而2011年3月，這個(gè)數(shù)字降為90.71。在14個(gè)月的時(shí)間里，中國(guó)移動(dòng)垃圾短信每千萬(wàn)戶的舉報(bào)率下降了85%。

應(yīng)該說(shuō)，兩年前的“3?15”讓中國(guó)移動(dòng)這家全球移動(dòng)用戶數(shù)最多的運(yùn)營(yíng)商不得不面對(duì)垃圾短信的問(wèn)題。此后，中國(guó)移動(dòng)關(guān)于徹底整治的舉措不斷加強(qiáng)。

“垃圾短信是長(zhǎng)期困擾著手機(jī)用戶的一個(gè)難題，從2010年1月1日至2011年4月30日，中國(guó)移動(dòng)已處理客戶舉報(bào)垃圾信息856萬(wàn)余件?！敝袊?guó)移動(dòng)內(nèi)部人士說(shuō)。

專家認(rèn)為，把好整治垃圾短信這個(gè)關(guān)卡，需要電信運(yùn)營(yíng)商全力以赴，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商責(zé)無(wú)旁貸。但是目前垃圾短信的種類、傳播方式日益復(fù)雜化，因此也不能光依靠運(yùn)營(yíng)商，而是要靠社會(huì)各界從法律、政策措施、公民意識(shí)等多個(gè)方面齊抓共管。