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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的消費(fèi)方式,也把傳統(tǒng)佳節(jié)裝點得更加現(xiàn)代時尚――端午節(jié)未到,棕子已飄香。據(jù)淘寶相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,最近一周內(nèi),淘寶網(wǎng)平均每天銷售出20萬只粽子;此外,端午小長假外出旅游團(tuán)購等也十分火爆。但網(wǎng)上端午節(jié)一派喜悅的背后,黑手卻也堂而皇之地伸向消費(fèi)者:三無食品暗藏健康風(fēng)險;低價旅游可能藏有陷阱;網(wǎng)購機(jī)票釣魚指數(shù)上升……
流行不能大意,圖實惠還要圖放心。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,在利用互聯(lián)網(wǎng)便利打造時尚節(jié)日時,也別放低了警惕之心,務(wù)必要提防網(wǎng)絡(luò)陷阱;相關(guān)部門也應(yīng)加大監(jiān)管力度,為消費(fèi)者打造一個良好的消費(fèi)環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)搭載時尚端午節(jié)
端午節(jié)仍是中國老百姓一個十分盛行的傳統(tǒng)節(jié)日。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,傳統(tǒng)節(jié)日也與互聯(lián)網(wǎng)有了“親密接觸”。
粽子歷來是端午節(jié)的主角。如今,網(wǎng)上買粽子已成百姓“新寵”。經(jīng)過市場調(diào)查,連日來,各種口味的端午食品已經(jīng)開始在超市、菜市場大規(guī)模上市,消費(fèi)日漸升溫。但與往年不同的是,網(wǎng)上購買粽子禮盒、饋贈親朋好友成為今年端午節(jié)的新時尚。打開各大購物網(wǎng)站,輸入“粽子”二字,各種品牌的粽子圖片立刻映入眼簾,特價秒殺、限時特價、運(yùn)費(fèi)狂減等宣傳語無不顯示粽子銷售大戰(zhàn)的火熱,個別銷售品牌粽子的網(wǎng)店最近更是成交數(shù)千筆生意。
值得一提的是,老字號“上網(wǎng)”成績斐然。舉例來看,有數(shù)據(jù)顯示,2010年端午期間,“五芳齋”在淘寶商城發(fā)起秒殺活動,原價168元的禮品盒裝粽子產(chǎn)品秒殺價只需98元,短短幾個小時,近3000盒粽子被一搶而空。分析認(rèn)為,方便快捷、價格優(yōu)惠、種類豐富是人們選擇網(wǎng)購粽子的主要原因。
有吃還要有玩,利用三天小長假,“網(wǎng)購自助游”成端午節(jié)出游新時尚。在美團(tuán)網(wǎng)上,一個原價70元的名為“南宋穿越之旅”的旅游項目,現(xiàn)在僅29元就可以獲得;從去哪兒網(wǎng)了解到,近期機(jī)票、酒店搜索量飆升,多款短途游商品也銷量頗豐;同程網(wǎng)發(fā)布的2011年端午節(jié)旅游趨勢報告則顯示,80%以上的游客選擇自助游,而在自助游六要素中,住、行是游客最為關(guān)注度的兩點;一些短線游線路也深受游客的青睞,預(yù)訂量均有上漲。
新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式,使古老傳統(tǒng)的端午節(jié)散發(fā)出現(xiàn)代的光采,也使人們的節(jié)日生活更加豐富多彩。
節(jié)日陷阱就在身邊
一分為二地看事物,互聯(lián)網(wǎng)在為人們帶來便捷實惠的同時,也成為不法分子賺錢牟利的工具,衣食住行樣樣滲透,“三無”產(chǎn)品就在身邊。
無食品許可證的粽子――《武漢晚報》提醒消費(fèi)者,“自制私房粽網(wǎng)上叫賣,好吃佬最好謹(jǐn)慎購買”。這是因為,不少人將自家手工包的粽子放到網(wǎng)上叫賣,且多打著“私房秘制”、“媽媽親手制作”、“奶奶手工包制”等名號,但是私房粽普遍沒有標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等,也沒有食品衛(wèi)生許可證。不能說全不好,但參差不齊是事實。因此,消費(fèi)者務(wù)必小心謹(jǐn)慎。
不合法的機(jī)票黑代理――“淘”機(jī)票、酒店已成為不少游客旅行前的必修課,但由此產(chǎn)生的糾紛也越來越多,網(wǎng)絡(luò)購票的安全隱患日益凸顯。有消費(fèi)者的親身經(jīng)歷為證:黑心利益鏈頻伸“黑手”,或虛高票價,或賣假票退真票,提前訂好票卻被告知客人已滿,網(wǎng)站訂票系統(tǒng)故障導(dǎo)致誤訂票卻將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給乘客……形形色色的電子機(jī)票訂購問題,弄得消費(fèi)者苦不堪言,損失了金錢,又耽誤了行程。
不正常的低價“團(tuán)購游”―― “低價”幾乎是所有團(tuán)購旅游項目吸引眼球的殺手锏,“低至一折的超低折扣”類似的字眼在各個團(tuán)購旅游項目中頻頻出現(xiàn)。但不少旅游團(tuán)購項目在大打“低價”牌的同時,卻難以提供優(yōu)良的服務(wù),甚至以欺騙為手段損害消費(fèi)者權(quán)益,讓“餡餅”變成了“陷阱”。
永遠(yuǎn)中不了的網(wǎng)游抽獎――每每到端午這樣的小長假,各種網(wǎng)游一定會打出無數(shù)抽獎活動的廣告來吸引玩家的眼球。但調(diào)查顯示,90%的玩家表示從未中過獎。要知道這是“披著羊皮的狼”,消費(fèi)者切勿輕信。
足不出戶買粽子訂旅程本是好事,但卻頻出問題,風(fēng)險不小。質(zhì)量安全不放心,價格無監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),這真是個大問題!
提防網(wǎng)絡(luò)陷阱過安心節(jié)
安全隱患背后,還潛藏木馬病毒、山寨網(wǎng)站,儼然是一條悄然形成的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示,截至今年4月底,聯(lián)盟累計認(rèn)定并處理了釣魚網(wǎng)站46477個。其中,4月認(rèn)定并處理釣魚網(wǎng)站2635個,較去年4月數(shù)量環(huán)比增長了62%。尤其兒童節(jié)和端午節(jié)就在眼前,不法分子會趁機(jī)制作大量的釣魚網(wǎng)站實施網(wǎng)絡(luò)詐騙,因此,消費(fèi)者務(wù)必提高警惕。
要想真正“根治”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)癥結(jié),關(guān)鍵還需要政策層面的支持。相關(guān)部門應(yīng)為消費(fèi)者打造一個良好的消費(fèi)環(huán)境。如今,“淘便宜”已不是消費(fèi)者網(wǎng)購的惟一訴求,“淘品質(zhì)”正在成為人們普遍的消費(fèi)心態(tài),因此,只有提升用戶體驗,做到誠信經(jīng)營和社會化物流,才能真正得到消費(fèi)者認(rèn)可。
就消費(fèi)者自身來說,網(wǎng)上購物維權(quán)也不太容易,千萬不要讓團(tuán)購的低價迷惑了雙眼。因此,在食品方面,建議消費(fèi)者購買能保證質(zhì)量的品牌粽子,以免吃壞肚子得不償失;網(wǎng)購時注意核驗網(wǎng)站的真實身份信息,以免發(fā)生上當(dāng)受騙、賣家卷款而逃的事情;團(tuán)購粽子也需要格外當(dāng)心,選擇有一定知名度的團(tuán)購網(wǎng)站下單。而在行的方面,消費(fèi)者首先要選擇綜合實力比較強(qiáng)的團(tuán)購旅游網(wǎng)站;更重要的是,要保留證據(jù)。網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品,商家或許會給你種種沒有發(fā)票的理由,但請您記得購買旅游產(chǎn)品時,一定要向商家索要合同,以便在將來發(fā)生消費(fèi)糾紛時作維權(quán)之用。