4月21日下午，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布2010年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。報(bào)告顯示，截至2010年底，累計(jì)封堵不良信息222億條，百萬(wàn)客戶申訴率保持行業(yè)最低值。

　　2010年，中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)率先推出業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒和增值業(yè)務(wù)“0000”統(tǒng)一查詢退訂兩項(xiàng)“透明消費(fèi)”服務(wù)舉措，深化垃圾信息治理專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)滿意消費(fèi)和明白消費(fèi)。截至2010年底，累計(jì)封堵不良信息222億條，相比2009年攔截量翻了一倍，百萬(wàn)客戶申訴率保持行業(yè)最低值。

　　本次報(bào)告是中國(guó)移動(dòng)連續(xù)第五年推出企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，同時(shí)也是通信行業(yè)首份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。與以往報(bào)告不同，2010年中國(guó)移動(dòng)將“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”正式更名為“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”，并強(qiáng)調(diào)了“移動(dòng)改變生活”的企業(yè)新愿景，意味著中國(guó)移動(dòng)將發(fā)揮信息通信技術(shù)特長(zhǎng)，最大限度惠及民生，通過技術(shù)的創(chuàng)新和企業(yè)的發(fā)展為大眾創(chuàng)造美好生活實(shí)現(xiàn)更多可能。