3月21日，民政部針對中國電子商會通過其主辦的“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)等違法行為，對該會作出警告的行政處罰，同時向該會發(fā)出《責(zé)令改正通知書》，責(zé)令撤換該會消費(fèi)電子售后專業(yè)委員會及“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”負(fù)責(zé)人，并責(zé)令該會限期整改。

　　民政部同時責(zé)令中國電子商會不得通過“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”向企業(yè)收取費(fèi)用，不得與企業(yè)發(fā)生利益關(guān)聯(lián)，該網(wǎng)站不得繼續(xù)刊登企業(yè)廣告。要求其不得以中國電子商會名義向企業(yè)發(fā)出《約談通知書》。還要將“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項納入中國電子商會的會計賬簿，進(jìn)行會計核算。并對該會其他收費(fèi)項目進(jìn)行自查自糾，規(guī)范收費(fèi)行為。民政部將跟蹤該會整改情況。

　　今年1月，媒體曝光了中國電子商會通過“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)” 以負(fù)面新聞要挾企業(yè)繳費(fèi)的行為。隨后，民政部進(jìn)行立案調(diào)查。

　　經(jīng)查，“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”為中國電子商會主辦的受理消費(fèi)者投訴的維權(quán)網(wǎng)站，網(wǎng)站由中國電子商會授權(quán)北京賽億互聯(lián)科技有限公司具體運(yùn)營。在網(wǎng)站運(yùn)營過程中，中國電子商會以受政府部門委托之名，利用“315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)”收集的消費(fèi)者投訴信息向企業(yè)發(fā)出《約談通知書》，并以“聯(lián)合工商、質(zhì)檢等有關(guān)部門對企業(yè)查處、曝光”等相威脅，約談被投訴企業(yè)。

　　同時，該會利用投訴信息在網(wǎng)上曝光對企業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響，向企業(yè)施加壓力，迫使企業(yè)與網(wǎng)站簽訂會員協(xié)議或不同級別的“戰(zhàn)略合作協(xié)議”，通過提供“歸檔”、“直通車”等“服務(wù)”，使投訴信息曝光時間長短不同，以此向企業(yè)收取數(shù)額不等的費(fèi)用。