針對“吸費”手機(jī)問題，中國移動透露，已對3600余款公開在市場上銷售的山寨機(jī)進(jìn)行了撥測，共核實處罰了186家/次違規(guī)全網(wǎng)業(yè)務(wù)合作伙伴。

　　“吸費”手機(jī)問題不僅嚴(yán)重?fù)p害消費者權(quán)益，也損害整個通信產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，電信運(yùn)營商對此重拳出擊，全力保護(hù)消費者權(quán)益。據(jù)了解，中移動從2009年6月開始啟動“手機(jī)違規(guī)內(nèi)置專項整治行動”，成效明顯。

　　據(jù)悉，中國移動從2009年6月開始投入大量人力、物力在全國范圍內(nèi)開展“手機(jī)違規(guī)內(nèi)置專項整治行動”，主要內(nèi)容是“撥測山寨機(jī)、處罰違規(guī)合作伙伴、通報不良方案商”。截至目前，已對3600余款公開在市場上銷售的山寨機(jī)進(jìn)行了撥測，共核實處罰了186家/次違規(guī)全網(wǎng)業(yè)務(wù)合作伙伴，下線了221個業(yè)務(wù)，通報了20家不良手機(jī)軟件方案商。

　　此外，中國移動還要求所有合作伙伴提交業(yè)務(wù)承諾書，承諾堅決抵制違規(guī)內(nèi)置行為。中國移動自身也在積極研發(fā)技術(shù)手段應(yīng)對各類手機(jī)病毒及木馬軟件。

　　2011年中國移動還率先向全社會推出了“業(yè)務(wù)扣費主動提醒”和“增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢退訂”等透明消費舉措，同時主動對可能存在風(fēng)險的業(yè)務(wù)啟用點播二次確認(rèn)，以保護(hù)客戶權(quán)益。

　　“吸費”手機(jī)問題的產(chǎn)生主要是一些非法手機(jī)廠商和惡意軟件方案商，制造出可以自動模擬客戶訂購業(yè)務(wù)的手機(jī)病毒或木馬軟件，并套取部分增值服務(wù)提供商的計費代碼，在手機(jī)出廠時預(yù)置或通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道誘導(dǎo)客戶下載安裝使用，導(dǎo)致違規(guī)扣費。

　　專家表示，由于未獲得進(jìn)網(wǎng)許可證的非法手機(jī)“吸費”問題較為嚴(yán)重，提醒廣大消費者通過正規(guī)渠道購買手機(jī)，同時避免下載安裝非認(rèn)證的第三方軟件。