12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件（信息）中心聯(lián)合舉辦的第二十三次《中國反垃圾郵件狀況調(diào)查報(bào)告》顯示：2010年第四季度中國電子郵箱用戶平均每周收到垃圾郵件數(shù)量為13.5封，與上季度相比下降了2.4封（下降15.1%）；與上年同期相比下降了0.3封（降2.2%）。電子郵箱用戶平均每周收到的郵件中垃圾郵件的比例38.2%，比上季度上升了0.6個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期則下降6.7個(gè)百分點(diǎn)。

　　用戶收到的垃圾郵件數(shù)量較第三季度有所下降，但垃圾郵件占比略微有所上升。用戶收到的正常郵件和垃圾郵件同步下降，而正常郵件下降幅度更大一點(diǎn)，排除此次調(diào)查，低端郵箱用戶相對較多的原因，仍可以看出。隨著3G、WIFI、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等的規(guī)模商用以及智能手機(jī)、平板電腦等終端的發(fā)展，電子郵箱的重要程度開始下降。

　　手機(jī)郵箱（我們把采用移動(dòng)設(shè)備登陸郵箱的行為，統(tǒng)稱為手機(jī)郵箱）用戶平均每周收到垃圾郵件11.7封，垃圾郵件比例為36.8%，仍低于免費(fèi)郵箱的垃圾郵件比例，但已非常接近。

　　企業(yè)郵箱用戶平均每周收到正常郵件30.6封，下降了33.3封。企業(yè)郵箱平均每周收到垃圾郵件14.8封，比三季度下降了6.6封。垃圾郵件占比32.6%，比三季度調(diào)查上漲了7.5個(gè)百分點(diǎn)，但仍低于免費(fèi)郵箱和手機(jī)郵箱。

　　查閱報(bào)告的詳盡內(nèi)容請登陸12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心網(wǎng)站（www.kedatraining.com）。

　　調(diào)研背景及相關(guān)介紹

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　　2010年第四季度中國反垃圾郵件狀況調(diào)查活動(dòng)由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件（信息）中心聯(lián)合舉辦。本次調(diào)查為第23次調(diào)查，于2011年1月13日圓滿結(jié)束，主要反映2010年四季度中國郵箱用戶對垃圾郵件的感受。本次調(diào)查共取得問卷5580份，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，共取得有效樣本4790份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。