中國(guó)電信浙江公司治理垃圾短信從源頭抓起，先后采取強(qiáng)化SP運(yùn)營(yíng)考核管理、停止純廣告內(nèi)容發(fā)送、短信群發(fā)審核、建立垃圾短信息監(jiān)控平臺(tái)等多種手段，已經(jīng)取得了初步治理成效。

為有效杜絕垃圾短信的群發(fā)，浙江公司強(qiáng)化SP運(yùn)營(yíng)考核管理，對(duì)濫發(fā)垃圾短信誘騙用戶消費(fèi)等違規(guī)行為一律從重從嚴(yán)查處。對(duì)短信SP的信用等級(jí)進(jìn)行清理，杜絕SP利用短信端口擅自下發(fā)信息。公司還對(duì)企信通業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面清理，停止了純廣告內(nèi)容的發(fā)送。要求短信發(fā)送范圍必須是本企業(yè)客戶，企業(yè)必須經(jīng)用戶確認(rèn)同意接收短信服務(wù)后方可向其發(fā)送信息，必須向用戶提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)退訂指令。發(fā)送短信內(nèi)容必須有企業(yè)真實(shí)名稱、客服電話等必要信息。在網(wǎng)用戶要全部綁定唯一的主叫號(hào)碼，保證能迅速追溯源頭。在網(wǎng)或新增客戶必須簽訂專項(xiàng)協(xié)議，明確客戶方責(zé)任人，并送各分公司企信通業(yè)務(wù)主管部門(mén)備案。完善企信通平臺(tái)過(guò)濾關(guān)鍵字技術(shù)，對(duì)違法、敏感、垃圾短信進(jìn)行過(guò)濾。對(duì)發(fā)送量大的重要客戶，要定期進(jìn)行內(nèi)容抽查，杜絕違法、垃圾短信的發(fā)送。

公司對(duì)所有的群發(fā)賬號(hào)進(jìn)行了清理，明確各群發(fā)賬號(hào)的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。明確10000、114等群發(fā)賬號(hào)的使用規(guī)范。短信群發(fā)內(nèi)容在發(fā)前須經(jīng)審核，由賬號(hào)管理部門(mén)進(jìn)行群發(fā)。禁止利用短信平臺(tái)為商業(yè)企業(yè)、外部SP等進(jìn)行商業(yè)性廣告群發(fā)。利用短信監(jiān)控分析系統(tǒng)對(duì)異常用戶進(jìn)行監(jiān)控，核查用戶身份和短信內(nèi)容記錄。建立垃圾短信息監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)客戶的發(fā)送行為進(jìn)行監(jiān)控和智能化分析后實(shí)施流量攔截、疑似號(hào)碼篩選、人工判定、停機(jī)處理、白名單、黑名單等管理流程。