提交成功，感謝您的反饋！
窗口將于5秒鐘后關(guān)閉提交成功，感謝您的反饋！
窗口將于5秒鐘后關(guān)閉缺斤短兩、使用期限成主要問題
越來越多的人加入“團購省錢”的大軍。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年團購網(wǎng)站的銷售額達到20億元，曾創(chuàng)下每秒發(fā)出1.12單生意的紀錄。春節(jié)臨近，有消費者想借放假的機會享受一下折扣消費的樂趣，卻發(fā)現(xiàn)商家的團購服務(wù)仍有瑕疵，最主要的問題仍然是“約不上”和“缺斤少兩”。此外，消費者需要注意的是，很多餐廳的團購優(yōu)惠在春節(jié)期間不能使用。
“晚八點”成新行規(guī)
去年，團購?fù)对V集中在商家的“晚八點”現(xiàn)象。產(chǎn)品或服務(wù)價格的打折雖然很猛，但團購客在去消費之前總是約不上，店家往往要求團購客在消費高峰后才能入場。團購導(dǎo)航網(wǎng)站團800的分析顯示，“晚上八點后方可入場”成了部分商戶默認的行規(guī)。
價格打了折扣，服務(wù)也可能打折扣。團購客張小姐在一家美發(fā)機構(gòu)經(jīng)歷了這種打折扣的服務(wù)。她說：“商家說是燙發(fā)價格打三折，去了后才發(fā)現(xiàn)是由新來的實習(xí)生操作。因為對效果實在不滿意，后來我又回店里把頭發(fā)重新拉直?！?/FONT>
團購行業(yè)的一位業(yè)內(nèi)人士對記者分析說，出現(xiàn)這種落差的原因是團購網(wǎng)站與商家追求的利益不同。團購網(wǎng)站往往希望用很低的折扣吸引用戶加入，但折扣過低讓許多商家不能實現(xiàn)合理的盈虧平衡，它們要節(jié)省成本，由此影響了服務(wù)質(zhì)量?！捌鋵?，對團購的長遠發(fā)展而言，折扣提高是有價值的。”這位人士表示，在春節(jié)之前，餐飲行業(yè)的折扣也已經(jīng)開始提升，其中5折比較多?！翱陀^地講，這樣的折扣更合情合理，畢竟開業(yè)的餐館犧牲了春節(jié)休息來提供服務(wù)，餐館不能虧得太慘，這樣提供的菜品才有可能達到消費者預(yù)期。
使用期限謹防被忽悠
春節(jié)臨近，很多團購網(wǎng)站推出了和節(jié)日相關(guān)的服務(wù)項目。例如，58團購、五星匯和F團打出了超值“年夜飯”的招牌，美團網(wǎng)、團800和滿座網(wǎng)推出報銷機票或火車票的活動。一般來說，對于這種明確以“過年”為主題的團購營銷，消費者都會比較留意其使用時間和注意事項。
但是，對于除此之外的日常餐飲團購來說，由于沒有在首頁上明示具體使用日期，消費者難免會誤解，忘了餐館老板們在春節(jié)也是要放假休息的。
記者在多個團購網(wǎng)站上搜索發(fā)現(xiàn)，不管是購買餐飲類折扣券，還是參加美發(fā)類產(chǎn)品的團購，基本都會有春節(jié)使用期限的說明。例如，團寶網(wǎng)推出的美容理療套餐、拉手網(wǎng)推出的某餐廳四人套餐、美團網(wǎng)推出某餐廳四人餐都特別提示“春節(jié)期間休息，請另行預(yù)約”，休息的時間有的只是初一到初三，有的卻是一連七天。因此，如果消費者想要“團”一份物美價廉的產(chǎn)品在節(jié)日期間消費，一定要事先詢問，免得在消費時失望。
12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心表示，消費者團購前一定要看清網(wǎng)站對商品的細節(jié)描述和消費規(guī)則，可以事先核實店家信息，也可以多和網(wǎng)站客服聯(lián)系，咨詢清楚后再下單，還要注意保存相關(guān)消費憑證。數(shù)額巨大的團購一定要使用第三方支付擔(dān)保交易的方式或要求貨到付款。
