近年來，團(tuán)購產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，團(tuán)購網(wǎng)站和參與團(tuán)購的企業(yè)越來越多，但其表現(xiàn)卻是良莠不齊。所以，一些以騙錢為目的的團(tuán)購網(wǎng)站一旦得手就金蟬脫殼，還有一些網(wǎng)站在日常經(jīng)營中，采用了一些涉嫌欺詐的營銷手段來誤導(dǎo)消費(fèi)者。這些魚目混珠的騙子既坑害了消費(fèi)者，也給正規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)站和整個團(tuán)購市場帶來了惡劣影響。

兔年春節(jié)來臨之際，為了各位熱愛團(tuán)購的朋友們能夠快樂的享受團(tuán)購之旅，謹(jǐn)防受騙。團(tuán)切網(wǎng)特意整理了團(tuán)購防騙招數(shù)以饗各位。

防騙招數(shù)之――做好團(tuán)購要注意的五件事情

一、無中生有

這種消費(fèi)陷阱怎么提防?一般來說,團(tuán)購網(wǎng)站都會提供商家的電話,消費(fèi)者在參與團(tuán)購之前不妨先打下電話進(jìn)行確認(rèn),不要急于在團(tuán)購網(wǎng)站下單,這樣一來,被卷入虛假團(tuán)購的幾率也會大大降低。

二、貨不對板

要想讓各家團(tuán)購網(wǎng)站都做到童叟無欺顯然還有很長的一段路要走,這不僅考驗(yàn)著商家的誠信問題,這里面最終可能還需要相關(guān)監(jiān)管部門的介入。這種類型的團(tuán)購大多是有幾個人組織起來的團(tuán)購項(xiàng)目,在商家信譽(yù)方面難以得到保證,為此,消費(fèi)者在選擇團(tuán)購網(wǎng)站之前,最好先看看這家團(tuán)購網(wǎng)站的資質(zhì)到底如何。

三、虛報(bào)價(jià)格

消費(fèi)者在進(jìn)行團(tuán)購之前一定要考慮清楚,自己是為什么進(jìn)行團(tuán)購,到底是為了方便,還是為了實(shí)惠,如果經(jīng)過多方面查實(shí),團(tuán)購項(xiàng)目在價(jià)格上的確具備了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢,那么,消費(fèi)者不妨給予考慮,所以,這也要求消費(fèi)者盡量在參與團(tuán)購之前貨比三家。

四、退換無門

毫無疑問,消費(fèi)者應(yīng)該要盡快與這家團(tuán)購網(wǎng)站取得聯(lián)系,爭取自己的合法權(quán)益,同時也可以通過消費(fèi)者委員會等相關(guān)部門進(jìn)行投訴。消費(fèi)者在團(tuán)購過程中,應(yīng)該盡量注重一點(diǎn)的是,不管團(tuán)購的項(xiàng)目大小如何,哪怕是區(qū)區(qū)幾元的團(tuán)購費(fèi)用,只要是產(chǎn)品出現(xiàn)問題,就絕不應(yīng)該給予縱容,堅(jiān)決給予抵制,否則無疑就是助長了團(tuán)購的不正之風(fēng)。

五、服務(wù)縮水

團(tuán)購項(xiàng)目出現(xiàn)服務(wù)縮水,消費(fèi)者應(yīng)該先向團(tuán)購網(wǎng)站投訴,一起找商家“算賬”。當(dāng)然了,為了避免類似的情況出現(xiàn)在自己的身上,我們還是得先做好“功課”,哪怕是打聽一下對方商家的口碑也好。

中國消費(fèi)者協(xié)會消費(fèi)指導(dǎo)部副主任張德志提醒消費(fèi)者：一、選擇具有相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資質(zhì)、資產(chǎn)規(guī)模較大、信譽(yù)記錄良好的企業(yè)組織型團(tuán)購網(wǎng)站，對個人發(fā)起的協(xié)議型團(tuán)購網(wǎng)站要注意加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范；二、查清團(tuán)購網(wǎng)站的詳細(xì)聯(lián)系方式，包括可查證的實(shí)際聯(lián)系地址及聯(lián)系電話（不能只是QQ等號碼）；三、盡量選擇第三方支付平臺中介付款及貨到驗(yàn)收付款，沒有中介平臺付款或先行付款的情況，盡量向企業(yè)銀行賬戶付款，不要選擇直接向網(wǎng)站提供的個人賬戶直接付款。如果網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購者發(fā)現(xiàn)團(tuán)購網(wǎng)站涉嫌欺詐的，可以向工商管理部門舉報(bào)或者像消費(fèi)者協(xié)會投訴，如果涉嫌詐騙犯罪的，可以立即向公安部門提供線索報(bào)案。

此外，消費(fèi)者在購買時應(yīng)保留體現(xiàn)商家承諾的郵件截圖等相應(yīng)證據(jù)，并在消費(fèi)后索要正規(guī)發(fā)票。這些都是在日后發(fā)生消費(fèi)糾紛時主張權(quán)利的重要證據(jù)。

據(jù)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心介紹，以往與團(tuán)購網(wǎng)有關(guān)的詐騙陷阱舉報(bào)當(dāng)中，這些網(wǎng)站都以低廉的價(jià)格和虛假的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”來獲得網(wǎng)民信任，從而布下陷阱圈套，吸引網(wǎng)民上當(dāng)受騙。團(tuán)購相關(guān)詐騙或誘導(dǎo)消費(fèi)的花樣雖然不斷變化，但大都離不了“低價(jià)”和“優(yōu)惠”的路子。所以我們在譴責(zé)無良商家的同時，消費(fèi)者是不是也要檢視自己在購物時的盲目和不理性。如果團(tuán)購標(biāo)注的價(jià)格脫離實(shí)際太多，應(yīng)好好想想是否值得購買。

鑒于團(tuán)購行業(yè)不甚規(guī)范，時有欺騙消費(fèi)者的事件發(fā)送，在消費(fèi)安全保障方面，國內(nèi)大型團(tuán)購網(wǎng)站都在積極推出各自的維權(quán)承諾，如“拉手網(wǎng)”有“7天無條件退款”，“滿座網(wǎng)”,“F團(tuán)”則分別推出“72小時無條件退款+先行賠付”，但是現(xiàn)狀仍然不容樂觀，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站有上千家之多，消費(fèi)者參加團(tuán)購?fù)稚⒂诖蟠笮⌒〉母黝悎F(tuán)購網(wǎng)站，如何應(yīng)對消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)？鑒于此，一些陳列所有團(tuán)購網(wǎng)站信息的“團(tuán)購大全”網(wǎng)站也自發(fā)的肩負(fù)起了安全團(tuán)購消費(fèi)的引導(dǎo)，近期一家名為“團(tuán)切網(wǎng)團(tuán)購大全”的團(tuán)購導(dǎo)航開始倡導(dǎo)天天315，團(tuán)購也可以很安全的運(yùn)營模式，該站負(fù)責(zé)人表示，團(tuán)切網(wǎng)團(tuán)購大全每天推薦國內(nèi)上千家團(tuán)購網(wǎng)站的優(yōu)惠信息，雖然會推薦拉手網(wǎng)，美團(tuán)，滿座等等可靠安全的大型團(tuán)購網(wǎng)站活動， 也會有一些處于創(chuàng)業(yè)中的中小型團(tuán)購網(wǎng)站，這其中有優(yōu)質(zhì)團(tuán)購網(wǎng)站，但也難免會有一小部分渾水摸魚坑害消費(fèi)者的不良機(jī)構(gòu)，，目前團(tuán)切網(wǎng)對每一個收錄的網(wǎng)站進(jìn)行精細(xì)化審核，對每一個團(tuán)購活動進(jìn)行人工甄別，力求做到“團(tuán)購活動如實(shí)描述，信譽(yù)有保證”，同時，作為第三方機(jī)構(gòu)，團(tuán)切網(wǎng)提供消費(fèi)者對于團(tuán)購網(wǎng)站的評價(jià)體系，消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)對每一個團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)，通過打分的形式完成好評，差評，每一個消費(fèi)者都能夠在消費(fèi)前看到所有團(tuán)購網(wǎng)站的信譽(yù)等級，以在團(tuán)購消費(fèi)前做必要的判斷，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

除此之外，團(tuán)切網(wǎng)團(tuán)購大全還啟動了“團(tuán)購消費(fèi)保障”體系，與信譽(yù)優(yōu)秀的團(tuán)購網(wǎng)站簽署消費(fèi)保障協(xié)議，承諾良好的售后服務(wù)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，團(tuán)切網(wǎng)將與相關(guān)團(tuán)購網(wǎng)站第一時間共同解決消費(fèi)問題！

防騙招數(shù)之――要清楚團(tuán)購究竟是怎么回事

一、什么是團(tuán)購？

團(tuán)購一般是網(wǎng)站發(fā)布的優(yōu)惠活動，比如某個商品在專柜或商城價(jià)錢比較高，而團(tuán)購達(dá)到一定的數(shù)量后就會以出廠的供貨，前提是滿足了發(fā)起者團(tuán)購網(wǎng)的利潤。

二、團(tuán)購的項(xiàng)目

團(tuán)購網(wǎng)分為兩種，一種是團(tuán)購網(wǎng)尋找團(tuán)購項(xiàng)目的供貨商，他們的特點(diǎn)是尋找大眾喜愛，利潤大，方便郵寄的商品（多為化妝品、家庭用品，吃穿用等）；另一種是供貨商為了擴(kuò)大宣傳而做出的團(tuán)購讓利活動（多為電影票，優(yōu)惠券，門票，自助餐券等）。

三、團(tuán)購價(jià)格為什么低？

1、因?yàn)樵S多服務(wù)或商品的本身利潤空間都很大。這種以美容美發(fā)及攝影居多，商家邊際成本低且有剩余的服務(wù)能力，因此有很大的折扣空間。

2、是因?yàn)樯碳蚁胪ㄟ^以保本價(jià)或賠本價(jià)做一期團(tuán)購活動，迅速提升品牌知名度及挖掘潛在消費(fèi)者，這比傳統(tǒng)廣告模式必須預(yù)先支付昂貴的廣告費(fèi)實(shí)在許多。這種以新店開張或在淡季的商家居多。

四、團(tuán)購質(zhì)量有保障嗎？

在正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站購買的服務(wù)或商品，一般不用擔(dān)心信息真假問題，而是服務(wù)的質(zhì)量或商品的售后問題。因?yàn)閳F(tuán)購網(wǎng)站并不是直接商家，在服務(wù)方面或售后都不直接參與。所以在選擇團(tuán)購時，盡量選擇品牌商家和正規(guī)團(tuán)購網(wǎng)站。

五、團(tuán)購網(wǎng)的選擇

1、團(tuán)購組織頻率，有實(shí)力的網(wǎng)站肯定有專業(yè)的業(yè)務(wù)部門，基本能保證一天推一個新單，短時間內(nèi)不重單，個人團(tuán)隊(duì)就很難做到了，實(shí)力弱一些的團(tuán)購網(wǎng)站，往往是一單賣很長時間或一單重復(fù)賣。

2、往期團(tuán)購次數(shù)，盡量選擇次數(shù)多的，因?yàn)橐粋€新開的網(wǎng)站就算信譽(yù)沒問題，但運(yùn)營方面以及處理糾紛經(jīng)驗(yàn)少，也會產(chǎn)生一些用戶體驗(yàn)問題。

3、品牌角度，一個正規(guī)公司，在資金方面比較雄厚而且比較注重品牌，一般會啟用一個意義向上瑯瑯上口的適合做品牌的域名，比如美團(tuán)、滿座、拼團(tuán)等。

4、網(wǎng)站公司背景，選擇一些有影響離的團(tuán)購平臺，比如大眾點(diǎn)評團(tuán)，團(tuán)切網(wǎng)、58團(tuán)購等，服務(wù)和售后相對來說會靠譜些。

六、怎樣付款？

一般團(tuán)購網(wǎng)站只支持在線支付，所以你的銀行卡必須開通網(wǎng)上支付功能，如果沒開通，就到銀行柜臺去申請開通。

七、付款后的消費(fèi)及收貨

這個問題分兩類，一類是服務(wù)類產(chǎn)品，付款后，一般團(tuán)購網(wǎng)站會發(fā)一個編號和密碼到你手機(jī)上，如果沒收到，可以登錄賬戶重新獲取或查看訂單。在有效期內(nèi)，一般需要預(yù)約消費(fèi)時間，憑編號及密碼兌換消費(fèi)，所以注冊賬戶時一定注意填寫正確的手機(jī)號。另一類是商品類產(chǎn)品，還有實(shí)物券票類，一般是團(tuán)購結(jié)束后會通過快遞配送到你填寫的地址，這就要注意填寫正確的地址和聯(lián)系。

八、團(tuán)購售后維權(quán)

1．到期未消費(fèi)。如果是因?yàn)樯碳翌A(yù)約不上，可及時打給團(tuán)購網(wǎng)站反饋；如果在有效期內(nèi)都預(yù)約不上，可以申請退款；如果個人原因，一般都不能退款，所以下單前要考慮好，是不是能在有效期之內(nèi)有時間去消費(fèi)。

2．我要投訴。如果團(tuán)購商家不提供服務(wù)或者服務(wù)與團(tuán)購信息不符，有這樣幾個投訴步驟：首先和商家溝通。和商家溝通無效，要第一時間聯(lián)系團(tuán)購網(wǎng)站，讓網(wǎng)站與商家協(xié)商，現(xiàn)在有些規(guī)模較大的團(tuán)購網(wǎng)站都推出了先行賠付（比如：“拉手網(wǎng)” “7天無條件退款”，“滿座網(wǎng)”,“F團(tuán)” “72小時無條件退款+先行賠付”以及團(tuán)切網(wǎng)團(tuán)購大全推出的“團(tuán)購消費(fèi)保障”），可以直接選擇申訴流程，只要提供詳細(xì)說明，團(tuán)切網(wǎng)站核實(shí)后會對先行賠付。如果與商家和網(wǎng)站都溝通無效，可以通過比如團(tuán)購導(dǎo)航一些投訴帖向網(wǎng)站和商家施加壓力。