春節(jié)將至，網(wǎng)購大熱，不少網(wǎng)上商城推出了各種各樣的“特大優(yōu)惠”、“秒殺”等活動(dòng)，網(wǎng)店賣家也搞起了瘋狂促銷：打折、買贈(zèng)、搶拍、包郵費(fèi)、返券、秒殺。強(qiáng)勁的促銷手段引發(fā)了又一波節(jié)前網(wǎng)絡(luò)購物潮，很多消費(fèi)者都選擇了通過網(wǎng)購來置辦年貨。與此同時(shí)，網(wǎng)購欺詐也在暗潮涌動(dòng)。常見的網(wǎng)購欺詐手段有哪些？買家該如何防止上當(dāng)受騙，保護(hù)自己的合法權(quán)益？

　　陷阱一：

　　名不符實(shí)以次充好

　　與傳統(tǒng)的購物方式相比，網(wǎng)購形式特殊，因?yàn)橄M(fèi)者都是通過瀏覽圖片和文字介紹的形式獲取商品信息，所以無法確知商品的質(zhì)量。由于信息的嚴(yán)重不對(duì)稱，網(wǎng)購騙局中最常見手法就是出售的商品與網(wǎng)上描述不符。

　　2010年12月14日，關(guān)先生在某網(wǎng)站看到一款酒紅色的名牌線衣，款式時(shí)尚，標(biāo)價(jià)為88元，當(dāng)即決定購買。但當(dāng)衣服送到貨時(shí)，打開郵包卻發(fā)現(xiàn)衣服顏色不對(duì)，賣家描述為酒紅色的衣服變成了紫色，尺碼也明顯偏小，這讓關(guān)先生根本沒法穿。聯(lián)系商家退貨，對(duì)方卻稱兩種顏色也差不多，只不過是語言描述的問題。關(guān)先生又表示貨款不符合自己當(dāng)初訂貨的規(guī)格，要求退貨，商家卻不予承認(rèn)，稱絕不可能出現(xiàn)這種情況。

　　陷阱二：

　　誘人團(tuán)購服務(wù)縮水

　　由于能在消費(fèi)時(shí)享受較大的折扣優(yōu)惠和便利，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購已成為當(dāng)下最受追捧的網(wǎng)購方式之一。然而，需要注意的是，看似“餡餅”的團(tuán)購背后很可能埋藏著“陷阱”，一不留神，低價(jià)買到的也許只是“縮水貨”。

　　如某團(tuán)購網(wǎng)推出了超低價(jià)餐飲團(tuán)購，原價(jià)要上百元，團(tuán)購價(jià)還不到十元。不僅折扣超低，食料豐富，網(wǎng)頁還配上了誘人套餐圖片。但等顧客到實(shí)體店消費(fèi)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，店家給團(tuán)購客們準(zhǔn)備的卻是“微縮版”套餐，比提供給全價(jià)消費(fèi)的顧客的食物分量少了一大半。很多人都吃不飽，只有再額外掏錢消費(fèi)。如此一來，消費(fèi)者就不知不覺多交了錢。還有不少團(tuán)購客會(huì)遭遇“區(qū)別對(duì)待”。服務(wù)員一聽說是團(tuán)購的，臉色立馬晴轉(zhuǎn)陰，“團(tuán)客”正常的消費(fèi)權(quán)益得不到保障。還有的網(wǎng)站和商家對(duì)一些附加條件刻意模糊，消費(fèi)者待到消費(fèi)時(shí)才發(fā)現(xiàn)有種種限制。追究之下，商家就會(huì)以價(jià)格便宜，服務(wù)有限來搪塞。

　　陷阱三：

　　網(wǎng)絡(luò)“釣魚”引人上當(dāng)

　　據(jù)中國反“釣魚”網(wǎng)站聯(lián)盟公布報(bào)告，2010年1月至11月，累計(jì)認(rèn)定并處理“釣魚”網(wǎng)站20570個(gè)，較上一年同期增長136%。這意味著每一天就要處理超過60個(gè)釣魚網(wǎng)站。

　　給買家發(fā)送帶有木馬病毒的文件、鏈接，或者設(shè)置仿冒的銀行網(wǎng)上頁面或第三方支付頁面，利用人們貪小便宜的心理，以“驚爆價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”甚至“中獎(jiǎng)”的名義誘使買家輸入自己賬號(hào)或銀行卡密碼。當(dāng)買家以為自己是在為商品付款時(shí)，其實(shí)款項(xiàng)并未打至自己的第三方支付賬戶上，而是直接被轉(zhuǎn)移到了不法分子的支付賬戶或銀行卡上。這種詐騙手法被稱為網(wǎng)絡(luò)“釣魚”。像小李一樣，諸如此類“釣魚”網(wǎng)站已成為消費(fèi)者防不勝防的網(wǎng)購炸彈。來自360安全瀏覽器的統(tǒng)計(jì)信息顯示，最受不法分子青睞的“掛馬”和“釣魚”商品依次為服飾類、鞋類、手機(jī)充值卡、數(shù)碼相機(jī)、化妝品、手機(jī)、游戲點(diǎn)卡、飾品、家具以及筆記本電腦。

　　專家支招

　　如何防范種種網(wǎng)絡(luò)欺詐？中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任劉春泉提出了幾種防范欺詐的方法：

　　第一、消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)要選擇正規(guī)、大型、知名的購物網(wǎng)站。在網(wǎng)上交易時(shí)要認(rèn)真檢查電子商務(wù)網(wǎng)站的域名是否正確。

　　第二、警惕價(jià)格明顯過低的商品。尤其在購買比較貴重、品牌類的商品，盡量先看看實(shí)物或是通過搜索引擎查閱相關(guān)資料，做到心中有數(shù)。

　　第三、在選購商品時(shí)，要要對(duì)商品的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)，看清貨品的圖片和文字、數(shù)據(jù)說明等信息，弄清商品是否能享受“三包服務(wù)”，降低購買風(fēng)險(xiǎn)。如果遇到模棱兩可的商品介紹，一定要向賣家詢問清楚。

　　第四、不要輕易點(diǎn)擊來自B2C、C2C網(wǎng)站外的鏈接，尤其是網(wǎng)絡(luò)聊天工具、電子郵件中的鏈接，不要在站外頁面交易。

　　第五、網(wǎng)上交易最好通過安全可靠的第三方交易平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。并注意保存有關(guān)“電子交易單據(jù)”，包括商家以電子郵件方式發(fā)出的確認(rèn)書、用戶名和密碼等。

　　第六、加強(qiáng)安全意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)防病毒軟件，提高電腦的安全性，確保賬戶與資金安全免受病毒、木馬的威脅。