2008年4月28日，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心（www.kedatraining.com）正式成立，與此同時(shí)舉報(bào)中心向用戶提供了網(wǎng)站、郵箱、短信、電話、WAP網(wǎng)站等五種舉報(bào)方式。從成立至2008年6月底，12321舉報(bào)受理中心共收到舉報(bào)信息482,098起，受到用戶的支持與信賴。其中舉報(bào)信息中有關(guān)垃圾短信息的舉報(bào)438,668起，占舉報(bào)總量的91%。

    隨著工作的深入展開，用戶向舉報(bào)中心提出建議改進(jìn)舉報(bào)方式，防止出現(xiàn)舉報(bào)不順暢的情況。舉報(bào)中心及時(shí)采納了用戶的意見并將意見反饋給光芒星空公司，希望利用技術(shù)手段既能幫助用戶屏蔽垃圾短信，又能利用簡單操作完成舉報(bào)，因此，光芒星空公司組織了相關(guān)專家進(jìn)行了技術(shù)攻關(guān)，順利開發(fā)出可舉報(bào)、可攔截垃圾短信的AM321軟件(www.am321.cn)。

    2008年7月17日，在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾短信息聯(lián)盟成立大會上，AM321反垃圾短信軟件閃亮登場，它特有的一鍵舉報(bào)在同類產(chǎn)品中是不具備的，推出后倍受青睞。這也是12321舉報(bào)受理中心繼成立初開辟五種便民舉報(bào)方式之后推出的“第六種舉報(bào)方式”，操作簡單快捷。用戶安裝AM321軟件后，收到垃圾短信，輕松一按舉報(bào)鍵，平臺接收到用戶通過“AM321軟件”舉報(bào)的垃圾短信息，隨即納入到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，擴(kuò)大了12321舉報(bào)受理中心的工作范圍，更好的為用戶服務(wù)。

    垃圾短信息的泛濫，嚴(yán)重影響了用戶的正常生活，扭曲了通信行業(yè)的市場秩序，擾亂了社會的和諧安定。12321舉報(bào)受理中心本著為用戶營造健康、有序、和諧的短信息服務(wù)秩序的原則，歡迎廣大用戶積極舉報(bào)垃圾短信，并鼓勵(lì)用戶任意選擇適合自身需求的舉報(bào)方式，維護(hù)自身合法權(quán)益。12321舉報(bào)受理中心還會加大技術(shù)支持和拓寬服務(wù)范圍，積極倡導(dǎo)讓每一位用戶成為垃圾短信的治理者。
 
    為更方便用戶舉報(bào)，12321舉報(bào)受理中心向社會公布6種舉報(bào)受理方式：
    （1）電話：010―12321。撥打010－12321熱線，將有人工服務(wù)受理您的舉報(bào)和投訴；
    （2）網(wǎng)站：www.kedatraining.com，登錄舉報(bào)網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)在線舉報(bào)；
    （3）電子郵箱：[email protected]，將您收到的垃圾信息發(fā)送到舉報(bào)郵箱，即可實(shí)現(xiàn)郵件舉報(bào)。
    （4）短信：12321。請?jiān)谀e報(bào)的短信內(nèi)容前面輸入被舉報(bào)號碼，并以“*”號隔開，發(fā)送到“12321”短信平臺進(jìn)行舉報(bào)。
    （5）WAP網(wǎng)站：wap.12321.cn。您可以用手機(jī)直接登錄網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)。
    （6）AM321軟件：您可到wap.12321.cn/am下載安裝AM321軟件后，利用軟件向舉報(bào)中心舉報(bào)。