各夢(mèng)網(wǎng)合作伙伴：

　　我公司通過對(duì)2010年7月客戶投訴進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)部分SP存在違約行為，決定處理如下：

　　一、以下SP存在“SP偽造訂購(gòu)關(guān)系”、“通過手機(jī)終端或軟件內(nèi)置夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)”行為導(dǎo)致用戶批量投訴，屬于二類違約，扣除信用積分60分：

　　北京萬信恒通科技有限公司(901762)的娛樂精靈(業(yè)務(wù)代碼QTYLJL)

　　北京艾思通無限數(shù)碼科技發(fā)展有限公司(801104)的智拍彩信秀(業(yè)務(wù)代碼170101)

　　國(guó)電瑞馳遠(yuǎn)景信息技術(shù)(北京)有限公司(901781)的捷報(bào)信使(業(yè)務(wù)代碼HYJBXS)

　　四川省洋洲信息產(chǎn)業(yè)有限公司(801054)的重難點(diǎn)剖析(業(yè)務(wù)代碼133133)

　　二、以下SP存在 “通過手機(jī)終端或軟件內(nèi)置夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)”行為導(dǎo)致用戶升級(jí)投訴，屬于三類違約，扣除信用積分30分：

　　北京中郵萬維通信技術(shù)有限公司(901751)的問題答疑(業(yè)務(wù)代碼SHDY)

　　北京贊成科技發(fā)展有限公司(801127)的精靈眼(業(yè)務(wù)代碼170101)

　　三、天津隨夢(mèng)數(shù)通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司(501046)的快樂無極限業(yè)務(wù)(業(yè)務(wù)接入碼1259052095)存在“SP進(jìn)行內(nèi)置業(yè)務(wù)合作”、“SP未按照規(guī)定妥善處理用戶投訴，導(dǎo)致投訴升級(jí)”情況，扣除信用積分20分

　　天津公司將繼續(xù)對(duì)“通過終端或軟件內(nèi)置夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)批量偽造點(diǎn)播行為造成集中投訴”的違約行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理，請(qǐng)各合作伙伴規(guī)范運(yùn)營(yíng)。