22日凌晨，蒙牛發(fā)表聲明，就其產(chǎn)品經(jīng)理安勇誹謗伊利向相關(guān)方面及消費者致歉。聲明中稱安勇原為伊利的員工，其進(jìn)行誹謗行為時未向蒙牛公司請示，屬擅自而為，目前蒙牛已將其除名。（10月22日京華時報）

　　一起沸沸揚揚、牽動民眾與行業(yè)敏感神經(jīng)的網(wǎng)絡(luò)疑案，終于水落石出，可是“蒙牛聲明”又為此案蒙上一層撲朔迷離的色彩。誹謗者的“個人行為”意味著這事與企業(yè)無關(guān)，蒙牛此時打起了“離身拳”能脫得了干系嗎？

　　通過雇傭網(wǎng)絡(luò)打來詆毀競爭對手的產(chǎn)品，達(dá)到搞臭行業(yè)競爭對手目的，成為近年來網(wǎng)絡(luò)打手頻頻施展拳腳和網(wǎng)絡(luò)公司屢試不爽的利益所在。而蒙牛集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理安勇雇傭網(wǎng)絡(luò)公司通過論壇發(fā)帖、冒充消費者回帖以及撰寫博客等方式，詆毀同行伊利同類型產(chǎn)品聲譽(yù)的行為，不過是網(wǎng)絡(luò)打手案例的冰山一角。透過之前曝光的案例和這次奶業(yè)巨頭“陷害門”事件，折射出網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度的缺位。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)很不規(guī)范，導(dǎo)致信息真假難辨，為網(wǎng)絡(luò)打手提供了天然土壤。通過搜索，為“網(wǎng)絡(luò)打手”給出的概念是“中國一種非常特殊的網(wǎng)絡(luò)營銷行為……”，可見它在我國還比較盛行，活得非常逍遙自在。然而，這種雇傭槍手以片面、偏激言辭甚至是謾罵、誹謗手段，擾亂視聽，詆毀“靶子”的惡行怎么能成為“網(wǎng)絡(luò)營銷方式”？

　　其次，沒有實行實名制上網(wǎng)，論壇上大都是個人意見，這給打手的出手提供了隱藏空間和肆無忌憚的底氣，何況即便實行實名制，扼制網(wǎng)絡(luò)打手大行其道的作用也很有限。更令人困惑的是，對網(wǎng)絡(luò)打手很難做到精準(zhǔn)打擊。盡管我國已有了監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)的一系列法律法規(guī)，但網(wǎng)絡(luò)打手的數(shù)量眾多，成千上萬個發(fā)帖者是“網(wǎng)絡(luò)打手”，很難尋找他們，即便找到也很難處罰。而且如果打擊行動被擴(kuò)大化，還可能傷及無辜，使公民言論自由這一憲法權(quán)利受到不同程度的侵犯。

　　從封殺“王老吉”到搞臭“康師傅”，再到承諾殺毒軟件永久免費的奇虎360公司遭“群毆”，網(wǎng)絡(luò)打手早就在混亂的網(wǎng)絡(luò)江湖上揚名立萬，網(wǎng)絡(luò)版的“雇兇殺人”已形成了一條龐大的“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”。網(wǎng)絡(luò)打手除了損害公平有序的商業(yè)競爭環(huán)境外，更大的損害是給社會帶來信息紊亂，使網(wǎng)民在難以判斷真實的網(wǎng)絡(luò)世界霧里看花，莫衷一是，甚至受騙上當(dāng)，導(dǎo)致直接或間接損失，其危害性不可低估，必須啟動立法與細(xì)化現(xiàn)有法律、加大處罰力度予以規(guī)制。

　　在全面實行上網(wǎng)實名制的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司納入正常監(jiān)管軌道。在修改“廣告法”時對網(wǎng)絡(luò)營銷、公關(guān)行為進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和監(jiān)管，明確監(jiān)管部門職責(zé)與違法者的法律責(zé)任，對雇用網(wǎng)絡(luò)打手顛倒黑白、誹謗競爭對手的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，曝光并列入征信系統(tǒng)，使做了壞事的網(wǎng)絡(luò)公司處處受制。情節(jié)嚴(yán)重者將面臨逐出行業(yè)，追究刑責(zé)。還需延伸監(jiān)管觸角，對網(wǎng)絡(luò)打手利益鏈上的所有參與者，特別是順藤摸瓜，跟蹤查處將那些躲在幕后操縱組織槍手的“掮客”打出水面。

　　“不為蘿卜不拔菜”。更重要的是，以零容忍之態(tài)，嚴(yán)厲打擊“根目錄”上的源頭實體企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人，在依據(jù)現(xiàn)有“反壟斷法”和“反不正當(dāng)競爭法”的基礎(chǔ)上，立法加大處罰力度，使他們付出巨大成本，直至傾家蕩產(chǎn)，身敗名裂。只有在立法與監(jiān)管上做到精準(zhǔn)打擊，才能避免滑向另一個極端，才能真正保護(hù)正當(dāng)競爭，合法經(jīng)營，才能營造一個良性循環(huán)的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。