中國(guó)電信“一機(jī)雙號(hào)”業(yè)務(wù)宣傳廣告

    本報(bào)訊（記者 古曉宇） 昨天，記者從工信部網(wǎng)站了解到，北京市通信管理局發(fā)出通知，要求北京相關(guān)運(yùn)營(yíng)商采取措施，確保“一機(jī)雙號(hào)”業(yè)務(wù)真正退出北京市場(chǎng)。

　　北京市通信管理局表示，針對(duì)北京電信市場(chǎng)個(gè)別代理商繼續(xù)私自辦理“一機(jī)雙號(hào)”業(yè)務(wù)、出售庫(kù)存號(hào)碼的行為，明確要求所涉中國(guó)電信北京公司徹底清理原有庫(kù)存，規(guī)范銷售渠道，確?！耙粰C(jī)雙號(hào)”業(yè)務(wù)真正退出北京市場(chǎng)。據(jù)了解，中國(guó)電信北京公司已經(jīng)對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了清理整頓，并采取了更新10000號(hào)客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù)，對(duì)客戶做出正確解釋；加強(qiáng)對(duì)代理商的管理，全面回收一卡雙號(hào)話機(jī)的代理業(yè)務(wù)；規(guī)范銷售組織，提高、完善渠道管理、市場(chǎng)宣傳等工作的三項(xiàng)具體措施。

　　據(jù)中國(guó)電信客服熱線介紹，所謂“一機(jī)雙號(hào)”是指無線固話的一種業(yè)務(wù)，即一部無線固話可擁有兩個(gè)號(hào)碼，一個(gè)8位固話號(hào)和一個(gè)11位的手機(jī)號(hào)，撥打這兩個(gè)號(hào)碼都可以接入本機(jī)。北京市通信管理局沒有解釋明確叫停“一機(jī)雙號(hào)”的原因，但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“一機(jī)雙號(hào)”雖然為一些用戶提供了便利，但由于該業(yè)務(wù)模糊了固話業(yè)務(wù)與手機(jī)業(yè)務(wù)之間的界限，不便于相關(guān)部門的管理，同時(shí)也對(duì)號(hào)碼資源造成了浪費(fèi)。