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新聞資訊 - 正文

用戶擔(dān)心征求意見短信成“垃圾”

文章來源:北京日?qǐng)?bào)更新時(shí)間:2008-07-02 08:59:13
    本報(bào)訊(記者劉宇鑫)正在向市民征求意見的《用戶發(fā)送短信息指南》(征求意見稿)中明確,商家在發(fā)送商業(yè)廣告類短信息時(shí),應(yīng)事先征得短信息接收者的同意。記者了解到,3個(gè)月前,原信息產(chǎn)業(yè)部也曾下發(fā)過類似規(guī)定,但昨天仍有市民反映:一些金融機(jī)構(gòu)在執(zhí)行中,其征求意見的短信因要求必須回復(fù),成了騷擾手機(jī)用戶的新“垃圾”。

    征求意見的“指南”明確,為維護(hù)手機(jī)用戶的選擇權(quán),應(yīng)在征求意見的短信息中明確:同意接受,回復(fù)“Y”;不同意接受,回復(fù)“N”。

    “按照慣常的邏輯,應(yīng)該是需要服務(wù),才回復(fù);不需要服務(wù)就可以不理睬?!笔忻駰钕壬硎?,不管同不同意都要回復(fù),這還是要消費(fèi)者自己掏腰包。

    “近兩個(gè)月里,我的很多朋友、同事都接到了金融機(jī)構(gòu)的類似短信”,他們那種“不理即默認(rèn)”的征求方式讓人質(zhì)疑。李先生說,“希望意見稿中能增加一個(gè)最便捷的形式――不回短信即代表‘不同意’?!?/P>

    時(shí)代九和律師事務(wù)所律師董欣認(rèn)為,發(fā)送信用卡消費(fèi)確認(rèn)、到期還款日等服務(wù)性短信是金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任,客戶也不會(huì)反對(duì);但如果各金融機(jī)構(gòu)經(jīng)常將短信內(nèi)容設(shè)計(jì)為強(qiáng)制回復(fù),這種征求短信實(shí)際是給用戶強(qiáng)加義務(wù),其性質(zhì)類似于垃圾短信。