近日記者在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，從7月31日到8月1日，關(guān)于釣魚(yú)網(wǎng)站的投訴有10條。無(wú)獨(dú)有偶，在7月30日，瑞星所發(fā)布的《2010上半年互聯(lián)網(wǎng)安全報(bào)告》中提出，網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈初步形成，有的網(wǎng)民甚至?xí)或_數(shù)十萬(wàn)元。網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)給社會(huì)帶來(lái)的間接損失超過(guò)200億元。來(lái)自315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，近來(lái)佛山很多網(wǎng)民都遭到了釣魚(yú)網(wǎng)站的欺騙，且釣魚(yú)網(wǎng)站又出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)病毒和釣魚(yú)結(jié)合起來(lái)。在釣魚(yú)網(wǎng)站如此猖狂的時(shí)候，網(wǎng)上購(gòu)物要保證安全支付，買(mǎi)家賣(mài)家都需要練就一身識(shí)別防護(hù)的本領(lǐng)。

　　利用網(wǎng)絡(luò)病毒釣魚(yú)新近頻發(fā)

　　記者從315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)站上了解類(lèi)似的被釣魚(yú)的案例，近一周就有20單左右的投訴。根據(jù)淘寶網(wǎng)賣(mài)家和買(mǎi)家及淘寶網(wǎng)官方的說(shuō)法，以及總結(jié)各類(lèi)網(wǎng)友的經(jīng)驗(yàn)，近來(lái)釣魚(yú)網(wǎng)站新招頻出，特征大致有三：一是網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)通過(guò)旺旺、Q Q等直接發(fā)送離線的釣魚(yú)鏈接或不明了的病毒文件，也就是偽造的交易平臺(tái)、電子支付網(wǎng)頁(yè)，你接受了，你的賬號(hào)和密碼也就被盜了。第二是冒充訂單，買(mǎi)賣(mài)家在交談時(shí)，對(duì)方給你發(fā)送一酷似網(wǎng)店的支付鏈接或用于支付其他商品的付款網(wǎng)頁(yè)，只要你輸入支付賬號(hào)，資金就立刻被騙取，這種更為普遍。第三，用戶(hù)電腦在支付前已經(jīng)深度中毒，即使使用的是正確的支付地址，支付款也會(huì)被莫名地打入別的第三方支付平臺(tái)，從而被不法分子轉(zhuǎn)走。而且不法分子往往利用話(huà)費(fèi)充值、點(diǎn)卡售賣(mài)等虛擬產(chǎn)品作為掩護(hù)，因此訂單受益人難以追蹤，危害大、隱蔽性強(qiáng)，大大增加了案件追查的難度。

　　木馬改變用戶(hù)付款銀行地址

　　近日阮先生就遇到一個(gè)這樣的問(wèn)題，本來(lái)要給支付寶充值的500元，最后付款卻并不是支付寶賬戶(hù)，而是到了一家名為“北京聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司”的賬號(hào)里，據(jù)同阮先生一起充值的林女士回憶：“我敢保證，我當(dāng)時(shí)就是在支付寶頁(yè)面點(diǎn)擊充值的，而且也是按照提示進(jìn)行的，但是最后卻發(fā)現(xiàn)支付寶賬戶(hù)并沒(méi)有充到錢(qián)，查詢(xún)交易記錄才發(fā)現(xiàn)錢(qián)打進(jìn)了另外一家公司。打電話(huà)到支付寶客服，告訴我說(shuō)和他們沒(méi)關(guān)系，是電腦中毒太深了。后來(lái)我用360查毒也沒(méi)發(fā)現(xiàn)電腦有毒。”

　　記者根據(jù)此案例咨詢(xún)支付寶相關(guān)工作人員，他告訴記者，這是不法分子利用木馬程序改變了用戶(hù)付款銀行的地址，這種方法需要與網(wǎng)絡(luò)病毒結(jié)合，當(dāng)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)銀行支付時(shí)，病毒就將這個(gè)銀行的頁(yè)面替換成騙子銀行，或者修改訂單的信息，以此達(dá)成欺詐。

　　下載安全瀏覽器屏蔽釣魚(yú)網(wǎng)站

　　對(duì)于這些新出現(xiàn)的方法，該如何去防范呢？網(wǎng)絡(luò)達(dá)人余先生告訴記者，淘寶官網(wǎng)有真假網(wǎng)址快速驗(yàn)證處，先下載傲游、金山網(wǎng)盾兩個(gè)較安全瀏覽器，它們會(huì)自動(dòng)屏蔽一些釣魚(yú)網(wǎng)站。另外就是不少達(dá)人強(qiáng)調(diào)最多的域名對(duì)比法，釣魚(yú)網(wǎng)站的域名大多都有錯(cuò)誤，其實(shí)辨別的最佳方法就是對(duì)比它的域名是不是官方域名。淘寶網(wǎng)的官方域名是www.taobao.com；比如現(xiàn)在有個(gè)淘寶網(wǎng)鏈接是www.taobao.com/gahgas%.html這個(gè)就是真的，下面這個(gè)是假的www.taobao.com.taobao2.com/gahgas%.html。區(qū)別就在第一個(gè)“/”前的域名。上淘寶網(wǎng)就只認(rèn)“/”前結(jié)尾的是不是taobao.com，是就是真的，否則就是假的。同理別的網(wǎng)址也一樣。

　　另外鏈接結(jié)尾以.jpg、.sw f等各種媒體文件結(jié)尾的一定要小心，基本上99%是錯(cuò)誤網(wǎng)站，如果懷疑有錯(cuò)誤，可以先到淘寶網(wǎng)上去驗(yàn)證其真假。

　　支付寶工作人員告訴記者，嘗試輸入法也是最佳的辨認(rèn)方法。當(dāng)收到陌生網(wǎng)站時(shí)，可隨意輸入一個(gè)錯(cuò)誤的用戶(hù)名及密碼，如果這個(gè)網(wǎng)站提示您登陸成功的話(huà)，那么可以斷定其為釣魚(yú)網(wǎng)站。此外，若買(mǎi)家咨詢(xún)某個(gè)商品的時(shí)候收到的鏈接，凡是提示讓輸入登錄信息的99%是假網(wǎng)址。

　　此外，消費(fèi)者填寫(xiě)銀行電子支付賬單時(shí)，一定要注意收款方的商城的名稱(chēng)，新出現(xiàn)的釣魚(yú)招數(shù)里，通常都是不法分子在這一步時(shí)替換了商戶(hù)名稱(chēng)，導(dǎo)致消費(fèi)者被釣魚(yú)。

　　網(wǎng)絡(luò)達(dá)人邱先生則表示，網(wǎng)民一定要注意安裝各種防范釣魚(yú)網(wǎng)站的軟件。據(jù)其試用結(jié)果表示，目前最好用的反釣魚(yú)軟件是360安全衛(wèi)士、卡巴斯基的全功能互聯(lián)網(wǎng)安全套裝。對(duì)于網(wǎng)上所推出一些并不出名的反釣魚(yú)軟件，因?yàn)槠洳⑽唇?jīng)過(guò)官方公測(cè)，不推薦大家安裝。

　　淘寶等積極推出防釣魚(yú)提醒

　　不僅是支付寶遭遇了釣魚(yú)危機(jī)，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司相關(guān)人士表示聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)旗下的手機(jī)支付平臺(tái)“嗖付”支付的名譽(yù)也因此遭受了損失，不法分子在用戶(hù)付款過(guò)程中更換訂單，將用于支付其他商品的付款網(wǎng)頁(yè)發(fā)給受害用戶(hù)，并引導(dǎo)受害用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)銀支付，由此用戶(hù)支付的款項(xiàng)并未支付到支付寶賬戶(hù)而是支付到了他們?cè)凇班哺丁遍_(kāi)立的個(gè)人虛擬賬戶(hù)中。他們?cè)谑盏浇灰卓钜院?，立即?gòu)買(mǎi)了其他商品(如充值話(huà)費(fèi))并在網(wǎng)上銷(xiāo)售后套取現(xiàn)金。該人士表示，不法分子的行為不僅僅是對(duì)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)、“嗖付”及其用戶(hù)和商家的侵害，更是對(duì)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)起的挑戰(zhàn)。他表示聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)采取了包括暫停可疑賬戶(hù)交易、凍結(jié)可疑賬戶(hù)提現(xiàn)、幫助商家識(shí)別可疑交易等措施來(lái)防止釣魚(yú)事件的發(fā)生，并且積極與銀行溝通，監(jiān)管可疑交易。

　　支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，支付寶有很多安全支付產(chǎn)品，例如雙密碼、數(shù)字證書(shū)、支付盾等，同時(shí)支付寶也推薦用戶(hù)使用卡通等支付方式。此外，我們也與淘寶網(wǎng)、傲游、金山、N O D 32、M cA fee、阿里旺旺、雅虎郵箱、網(wǎng)易郵箱、招行、建行等涉及電子支付的全流程主要廠商達(dá)成合作，涵蓋了瀏覽器、即時(shí)通訊工具、殺毒安全軟件、電子郵箱、商戶(hù)、銀行等各大領(lǐng)域，為用戶(hù)建立了一個(gè)全方位立體的防護(hù)罩，最大限度地保障用戶(hù)的支付安全。當(dāng)前，針對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)作案方式，我們也已經(jīng)聯(lián)合銀行開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防計(jì)劃。目前招行、建行都已經(jīng)上線。淘寶公關(guān)部相關(guān)人員告訴記者：“我們正在論壇里面推這些防釣魚(yú)提醒。”

　　佛山市消委會(huì)投訴部主任歐艷萍透露，他們此前也接到一些類(lèi)似的投訴，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物買(mǎi)賣(mài)雙方不在同一城市，所以處理起來(lái)比較麻煩。她介紹，消費(fèi)者要提交截圖或相關(guān)憑證，將其提交給被投訴方所在城市的消委會(huì)，由他們進(jìn)行協(xié)調(diào)?！爱?dāng)然，先將投訴提交給我們?nèi)?，后再轉(zhuǎn)過(guò)去也行，但不如前面一種方法來(lái)得直接?！?/P>

　　正確使用支付平臺(tái)

　　1、支付寶賬戶(hù)有雙重密碼―――登錄密碼和支付密碼，兩個(gè)密碼一定要設(shè)置不同。密碼最好是數(shù)字加上字母以及符號(hào)的組合，盡量避免選擇用生日和昵稱(chēng)。

　　2、對(duì)于一些不熟悉的網(wǎng)站，填寫(xiě)信息一定要謹(jǐn)慎。因?yàn)樵谠蕉嗟木W(wǎng)站注冊(cè)，則賬戶(hù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)越大，用戶(hù)應(yīng)善于保護(hù)自己；

　　3、在不同網(wǎng)站的注冊(cè)信息要保持變化，例如賬號(hào)與密碼、安全提問(wèn)的回答等不要千篇一律。這樣有利于保持各賬戶(hù)間的獨(dú)立性，尤其是常用的Q Q、M SN、微博等賬戶(hù)和密碼不能相同。就算其中一個(gè)被人知曉，也能保證其他賬戶(hù)信息的安全；

　　4、信息不保存在上網(wǎng)的電腦中，尤其是賬戶(hù)與密碼切記不可記在同一個(gè)文件內(nèi)，實(shí)在記不住就記在手寫(xiě)小本子上。電腦中木馬后容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)賬戶(hù)被一鍋端。

　　5、涉及到網(wǎng)上資金的賬戶(hù)和密碼(如支付寶賬號(hào)、網(wǎng)銀賬號(hào)等)更是要高度重視，把它當(dāng)作保險(xiǎn)箱的鑰匙來(lái)對(duì)待，建議與和其他賬戶(hù)關(guān)聯(lián)度較小的郵箱或手機(jī)號(hào)注冊(cè)。

　　防釣教程

　　支付寶安全專(zhuān)家和聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)在總結(jié)過(guò)去的一些案例后以及新案例，提出了一些建議：

　　1、遵循相關(guān)平臺(tái)的本身規(guī)則與流程。

　　2、接收交易方發(fā)來(lái)的鏈接要謹(jǐn)慎，不要輕易相信陌生人發(fā)來(lái)的鏈接。

　　3、加強(qiáng)安全意識(shí)，勤殺毒，保持上網(wǎng)環(huán)境安全。建議讀者安裝專(zhuān)業(yè)的殺毒軟件，并定期升級(jí)殺毒，像360和金山這樣的殺毒軟件就做得比較專(zhuān)業(yè)。

　　4、建議使用支付寶卡通、數(shù)字證書(shū)、支付盾等安全產(chǎn)品，會(huì)減少被釣魚(yú)的機(jī)會(huì)。

　　5、不輕信交易對(duì)方以低價(jià)或其他理由通過(guò)Q Q、淘寶旺旺等聊天工具或者郵件發(fā)送的商品頁(yè)面、付款頁(yè)面等鏈接地址。

　　6、在交易時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真核實(shí)銀行付款頁(yè)面付款的商家是否想要支付的商家，如發(fā)現(xiàn)不符不要進(jìn)行支付交易。

　　達(dá)人支招

　　(于先生，自創(chuàng)網(wǎng)站)

　　可以安裝遨游等瀏覽器，會(huì)幫助用戶(hù)識(shí)別真假網(wǎng)站以及是否釣魚(yú)網(wǎng)站

　　最好把支付寶等常用網(wǎng)站放在收藏夾里，不要隨便輕信別人發(fā)來(lái)的鏈接。

　　鏈接以.jpg、.sw f等各種媒體文件結(jié)尾的一定要小心，基本上99%是錯(cuò)誤網(wǎng)站；看到這種文件名的圖片，一定要小心。

　　在使用網(wǎng)銀進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，盡量選擇有防釣魚(yú)網(wǎng)站軟件的銀行，比如工行和建行。

　　律師說(shuō)法

　　遭遇“被釣魚(yú)”三種方法可追回?fù)p失

　　如果遇到自己的錢(qián)財(cái)被釣魚(yú)，那么該如何追回?fù)p失呢？支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，而支付寶會(huì)全力配合幫助用戶(hù)挽回?fù)p失。但是記者了解到，很大一部分消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中損失的錢(qián)財(cái)并未達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，廣東邦南律師事務(wù)所戴國(guó)梁律師建議消費(fèi)者，遇到被釣魚(yú)的情況，首先可以向消委會(huì)投訴，由消委會(huì)鑒定責(zé)任在哪一方，如果在責(zé)任無(wú)法鑒定的情況下，可由消委會(huì)調(diào)解，商家和買(mǎi)家雙方應(yīng)該各擔(dān)一半責(zé)任；如果事情仍然無(wú)法解決，那么可以向法院提出民事訟訴，注意保留好相關(guān)證據(jù)，即釣魚(yú)網(wǎng)站的鏈接和轉(zhuǎn)賬的電子憑據(jù)。

　　另外若一不小心上了釣魚(yú)網(wǎng)站的當(dāng)，被盜了賬戶(hù)，接下來(lái)可能產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)賬戶(hù)的錢(qián)全部被取走，你身邊的朋友也連帶被騙，或騙子利用盜來(lái)的賬戶(hù)發(fā)布欺詐商品信息進(jìn)一步行騙，并把罪行嫁禍在你的身上等眾多連串反應(yīng)。所以要及時(shí)舉報(bào)。雖未能追回被釣魚(yú)的金額，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)及時(shí)封殺該釣魚(yú)網(wǎng)站還是有一定的作用。除了報(bào)案之外，網(wǎng)民還要迅速對(duì)自己的電腦進(jìn)行全盤(pán)殺毒，檢查所有網(wǎng)上賬戶(hù)的安全和修改密碼。此外，若是賣(mài)家遭遇釣魚(yú)，還要迅速檢查自己網(wǎng)站客服等的安全，并給周邊好友發(fā)出反釣魚(yú)的通知。