提交成功，感謝您的反饋！
窗口將于5秒鐘后關閉提交成功，感謝您的反饋！
窗口將于5秒鐘后關閉網(wǎng)絡團購如今已經(jīng)成了時尚消費，然而細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，其中隱藏著形形色色的“貓膩”：看似辛辛苦苦“砍”下的價格，其實是主持人和商家事先定好的；天花亂墜的價格優(yōu)惠，其實無法兌現(xiàn)；消費者匯去錢款，望眼欲穿地等待著貨物，從此卻杳無音信……誘人的網(wǎng)絡團購成了美麗的陷阱。法律專家提醒，由于網(wǎng)絡自身的虛擬性、取證難等特點，在網(wǎng)絡團購過程中，消費者應該更加謹慎，選擇一些知名的團購網(wǎng)站，注意識別虛假的網(wǎng)絡信息。
消費者屢被假團購“忽悠”
近年來，團購網(wǎng)站如同井噴一樣，層出不窮，團購范圍小到圖書、軟件、玩具、手機，大到家具、家電、建材、房產(chǎn)等無所不包。不僅如此，網(wǎng)絡團購還擴展到健康體檢、保險、旅游、教育培訓及美容、健身、休閑等服務類領域。
“336元的餐券花130元就可以拿下，真是很便宜?！薄霸瓋r176元的某國際影城套餐現(xiàn)為40元雙人套餐，其中包括電影票2張、可樂2杯、爆米花1份、哈根達斯冰激凌球1個?！本W(wǎng)絡團購活動之所以吸引眾多網(wǎng)友的“圍觀”和親身參與，就在于優(yōu)惠的幅度令人咋舌。同樣商品，團購網(wǎng)站給出的可能是一二折的優(yōu)惠，甚至商家買單還額外送消費券等，這樣的優(yōu)惠無疑對消費者產(chǎn)生莫大的誘惑力。然而，在低價的網(wǎng)絡團購背后，越來越多的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，其實暗含很多看不見的風險。消費者被假團購“忽悠”的案例也日漸增多。
兩個月前，王先生在網(wǎng)上看到一個組織團購低價木地板的帖子。經(jīng)過電郵一番溝通后，王先生匯去了訂金，但是半個月過去，匯款卻石沉大海。無獨有偶，前不久市民李嬌在網(wǎng)上團購，買了高跟鞋?？墒强顓R去1個多月，買的鞋卻一直沒有送來。李嬌表示，當時這雙鞋市場價是500多元，而團購網(wǎng)價格不到100元，她為此怦然心動。網(wǎng)站承諾7到10天可到貨，她聯(lián)系網(wǎng)站客服的一位陳先生，打他手機一直是關機。
一些消費者還遭遇質(zhì)量嚴重縮水的情況。前段時間，黃先生和幾個朋友結(jié)伴，團體訂購了一款名牌潔具。按照賣方在網(wǎng)上的銷售宣傳承諾，這款潔具產(chǎn)品與市場上的同類產(chǎn)品質(zhì)量一樣，價格則便宜了500多元。當拿到產(chǎn)品后黃先生才發(fā)現(xiàn)，貨與商場里擺放的樣品完全不一樣，在使用過程中還存在質(zhì)量問題。
此外，退款難、團購活動與實際不符，謊報團購數(shù)字等現(xiàn)象，也讓消費者對于網(wǎng)絡團購顧慮重重。
團購網(wǎng)站魚龍混雜
據(jù)了解，目前網(wǎng)絡團購形式大致有三種：一種是消費者為省錢，通過論壇、QQ群自發(fā)組織的；一種是帶有職業(yè)團購性質(zhì)的組織或者個人；還有一種就是廠商為了打開市場，自行組織的團購活動。同時，一些專業(yè)團購網(wǎng)站或個人的主要利潤來源就是商家的返點，而非專業(yè)的綜合性網(wǎng)站，雖然團購免費，但會向商家收取一定的廣告費用。有關統(tǒng)計顯示，網(wǎng)絡團購這種模式自近年從美國移植進國內(nèi)后，從今年2月份以來，在國內(nèi)創(chuàng)建的速度明顯加快，在二季度達到了高峰，目前國內(nèi)團購網(wǎng)站已接近400家。
“相比其他類型的網(wǎng)站，團購網(wǎng)站的門檻非常低?！币患译娮由虅站W(wǎng)站管理人員表示，他所在公司今年3月開辦了一個團購網(wǎng)站，一個業(yè)務員加一臺服務器就投入經(jīng)營，最后成本算下來僅需2萬元。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，開辦團購網(wǎng)站唯一需要的只是ICP備案，不需要太多投入，也不用去工商部門登記注冊。
在團購網(wǎng)站上買東西其實就像以往的網(wǎng)上消費一樣，消費者最擔心的就是被騙，比如買到了假貨或是與商家描述不符的商品，付款后收不到貨或是收到了不滿意的商品。而目前的團購網(wǎng)站，由于門檻較低、內(nèi)容雷同、良莠不齊、市場混亂、沒有標準，而且一味模仿國外，缺乏創(chuàng)意，因此難免有渾水摸魚、欺騙消費者的現(xiàn)象出現(xiàn)。
不規(guī)范的團購行為在網(wǎng)上不斷曝光后，不少網(wǎng)民對待團購的態(tài)度也漸趨理性。某網(wǎng)站一項關于“參加家裝團購能否獲得低價”的調(diào)查表明，只有1／3的網(wǎng)友認為“團購肯定比個人去買價格低”，近半數(shù)的投票者卻選擇了“組織者和商家有內(nèi)幕，價格可能更高”。
專家提醒應謹慎參加團購
鋪天蓋地的團購信息充斥網(wǎng)絡，真假難辨，消費者如何才能擦亮眼睛？
對此，有關專家提醒，首先慎選團購組織者，消費者在參加團購之前一定要選擇正規(guī)、專業(yè)的團購組織者，要考察清楚他們的資格、責任承擔能力，同時要保證對自己想要購買的產(chǎn)品有一定的了解；在準備下訂單的同時要將包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、配套產(chǎn)品等在內(nèi)的諸多情況了解清楚，最好簽訂合同書，這樣會使交易多幾分保障。
盡管網(wǎng)絡團購具備眾多優(yōu)勢吸引著網(wǎng)友的眼球，但專家強調(diào)，消費者一定要保持冷靜。一般來說，團購信息中并不會將詳細的優(yōu)惠幅度明確告知消費者，常規(guī)僅使用一些“到店詳談”、“有更大優(yōu)惠”等較為模糊的字眼。專家重申，參加團購的消費者應提防商家的價格陷阱，價格打折也可能意味著服務打折。
網(wǎng)絡團購畢竟只是出于暫時的特定目的，臨時組織起來的自發(fā)組織。團購者交易成功后就“分散”了，一旦出現(xiàn)售后糾紛，往往難以再組織起來，這就給消費者日后維權帶來很多麻煩。為此，專業(yè)人士提醒消費者，每件團購產(chǎn)品的發(fā)票務必獨立開具，以免給自己造成不必要的麻煩。
從本月起，“網(wǎng)店實名制” 開始正式實施，一些網(wǎng)友為此希望，隨著相關法規(guī)的進一步完善，團購也會逐步完善和規(guī)范。有網(wǎng)友提出，市場監(jiān)督和稅務部門應加強監(jiān)管，給團購網(wǎng)站設立門檻限制，在注冊資本和經(jīng)營場所方面提出明確要求，以維護消費者的利益。此外，還有網(wǎng)友建議，在網(wǎng)上支付方面應有第三方監(jiān)管，就像在淘寶上買東西一樣，消費者先把錢打到支付寶上，收到貨后感到滿意再確認付款，同時還可以給出評價，約束商家誠信經(jīng)營。據(jù)了解，目前已經(jīng)有網(wǎng)站在做搜集信息、管理賬戶、評價商家的工作，以期在網(wǎng)絡團購中引入第三方監(jiān)管，確保團友的消費安全。
網(wǎng)絡團購“六項注意”
一、選擇專業(yè)團隊運營的、規(guī)模較大、口碑較好的團購網(wǎng)站。
二、不要被價格和折扣迷惑。團購前要看清網(wǎng)站對商品的細節(jié)描述、消費規(guī)則、多與網(wǎng)站客服聯(lián)系、咨詢清楚再下單，同時注意保存相關消費憑證。
三、注意商家的知名度和服務能力。團購前可先打電話到商家詢問，排除商家不配合、“強制消費”等風險，對于非生活服務類商品，比如紅酒、化妝品、服飾等，則應多注意商品的真實性和來源。
四、團購網(wǎng)站需要有人氣來烘托，消費者要明辨其中的虛假繁榮和交易數(shù)據(jù)。
五、面對多家網(wǎng)站的不同服務時，不要盲目跟風下單，要根據(jù)自己的需要購買。
六、目前大部分的團購網(wǎng)站都處于低價促銷期，還沒有能力為消費者帶來高品質(zhì)的服務或商品。因此，團購者應注意團購的本質(zhì)不是價格低廉，而是品質(zhì)服務和信任保障。
