7月17日，市民劉小姐收到了一封電子郵件，“郵件說(shuō)，最近有不法分子通過(guò)短信和木馬等手段，入侵工行個(gè)人賬號(hào)，我的網(wǎng)銀賬號(hào)被列入不安全的用戶(hù)，讓我趕緊到工行網(wǎng)站進(jìn)行身份確認(rèn)。”劉小姐按照郵件提供的網(wǎng)站鏈接登錄了這個(gè)所謂的工行網(wǎng)頁(yè)?！爱?dāng)我點(diǎn)擊‘個(gè)人網(wǎng)銀貴賓登錄’這一欄時(shí)，進(jìn)入的頁(yè)面和以前我登錄時(shí)的界面不一樣，而且網(wǎng)址欄也沒(méi)有了黃色的保護(hù)提示，進(jìn)入的那個(gè)頁(yè)面讓我輸入我的賬號(hào)和密碼進(jìn)行身份確認(rèn)，我覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站不太正常，就沒(méi)敢輸入?！?

    隨后，記者點(diǎn)擊了打開(kāi)了劉小姐給記者的鏈接網(wǎng)址http：//www.bj-icbc.com/inde.htm，又搜索打開(kāi)了中國(guó)工商銀行的網(wǎng)站 http：//www.icbc.com.cn，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容、字體、網(wǎng)頁(yè)顏色以及欄目設(shè)置幾乎一模一樣。但真正的中國(guó)工商銀行的網(wǎng)站在“重要公告”一欄中并沒(méi)有要求用戶(hù)身份確認(rèn)的鏈接。

　　記者撥打了工行95588客戶(hù)服務(wù)熱線，客服人員告訴記者，中國(guó)工商銀行只有一個(gè)網(wǎng)站 http：//www.icbc.com.cn，其他均為假冒，假網(wǎng)站通過(guò)模仿正規(guī)銀行網(wǎng)站，騙用戶(hù)提交個(gè)人信息，以此盜取用戶(hù)的個(gè)人賬號(hào)和密碼。客服人員建議：“最好不要用搜索工具搜索工行網(wǎng)站，遇到可疑網(wǎng)站可及時(shí)舉報(bào)。”