為進(jìn)一步暢通網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理渠道，健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，河南省通信管理局、河南省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)近日設(shè)立“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息河南省舉報(bào)受理中心”，負(fù)責(zé)受理河南省內(nèi)電信用戶針對互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)、固定電話網(wǎng)等電信網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息的投訴舉報(bào)。

    自2010年3月12日起，河南省電信用戶可通過下列五種方式對網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息進(jìn)行投訴、舉報(bào)：一是撥打電話0371-12321；二是登錄互聯(lián)網(wǎng)站Ha.12321.cn；三是發(fā)送郵件至[email protected]；四是編輯短信“舉報(bào)號碼*內(nèi)容”發(fā)送到“12321”；五是手機(jī)登陸WAP網(wǎng)站wap.12321.cn。

    12321舉報(bào)中心成立背景：受工業(yè)和信息化部委托，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)于2008年4月28日成立了“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”，成為集固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)上各種不同網(wǎng)絡(luò)垃圾電子信息的舉報(bào)受理工作為一體的窗口，開通了電話、網(wǎng)站、電子郵箱、短信以及WAP網(wǎng)站5種舉報(bào)受理方式，并積極建設(shè)全國聯(lián)動(dòng)的舉報(bào)受理機(jī)制，為政府在行業(yè)監(jiān)管、專項(xiàng)治理等各項(xiàng)工作提供有力的支撐。在2006年4月，協(xié)會(huì)在《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)關(guān)于建立垃圾郵件舉報(bào)受理工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制的通知》（協(xié)發(fā)[2006]7號）中已提出，要求全國各省、自治區(qū)、直轄市協(xié)會(huì)與中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)舉報(bào)受理中心之間建立協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制；統(tǒng)一舉報(bào)電話、郵箱和網(wǎng)站；省協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)各自舉報(bào)電話和郵箱的舉報(bào)受理工作，以加強(qiáng)全國舉報(bào)受理工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。到2010年1月為止，全國共有21個(gè)省市自治區(qū)、直轄市開展了垃圾信息的舉報(bào)受理工作，對外公布了舉報(bào)受理電話。其中，15個(gè)省市自治區(qū)、直轄市專門開通了12321舉報(bào)電話。其他還未開展垃圾信息舉報(bào)受理工作的省市，也積極準(zhǔn)備開通舉報(bào)電話受理此項(xiàng)工作。