每小時超過200條

    系統(tǒng)自動認定為垃圾短信

    號碼拉入黑名單停止短信功能

    1月3日9：45，戴先生來電：我的手機是電信133號碼的。但是前幾天我發(fā)現(xiàn)短消息收發(fā)不了，電信說，因為我去年12月30日群發(fā)短信過多，所以把我的號碼列入黑名單了?，F(xiàn)在他們幫我重新開通了，我覺得有必要提醒一下大家。

    記者魏奮核實報道：戴先生說，去年12月30日，他的確用手機群發(fā)過新年祝福短信。“我手機設定的是一次可以發(fā)40條短信的。我就群發(fā)了。發(fā)了之后手機沒反應，我想是不是沒發(fā)出去？我就又發(fā)了幾次。結果，之后就不能收發(fā)短信了?！?/P>

    今年1月3日，戴先生打電話到電信客服去查詢，這才知道，原來由于發(fā)短信的條數(shù)太多，他被列入了短信黑名單！手機雖然可以正常通話，但短信功能卻被取消了。經(jīng)過申訴，電信公司恢復了戴先生的短信功能，但這幾天別人發(fā)給戴先生的短信找不回來了。

    武林廣場電信營業(yè)廳業(yè)務處理室的龐經(jīng)理說，是有這么個規(guī)定。

    “根據(jù)國家工信部關于開展垃圾短信息整治專項行動工作方案的通知，以及我們集團公司的相關規(guī)定，超標的、不良的短信會被列入黑名單。其中數(shù)量的標準是：非節(jié)假日每小時不得超過200條，每天總量不得超過1000條，節(jié)假日每小時不超過500條，每天總量不得超過2000條。客戶發(fā)送短信如果超標，我們的網(wǎng)關會自動進行攔截，原則上對該號碼屏蔽7天。也就是說7天內(nèi)該號碼不能收發(fā)短信，7天后自動解除屏蔽，可以恢復正常使用。出現(xiàn)這種情況，電信用戶可以撥打10000咨詢，確認不是垃圾短信，我們會馬上解除屏蔽?！?/P>

    聯(lián)通、移動相關部門負責人說，他們也執(zhí)行同樣的標準。按照統(tǒng)一規(guī)定，各地方公司可以根據(jù)情況設計更為具體的標準，但不得比此標準寬松。

    “只要不是發(fā)垃圾短信或不良短信，很少有人會因為手機發(fā)短信過多而被通信公司列入黑名單?！甭?lián)通杭州分公司個人客戶部顧經(jīng)理說，用手機發(fā)送一條短信，一般需要三四秒鐘。即使用群發(fā)短信功能連續(xù)發(fā)送，也需要一條一條地排隊發(fā)送，這個過程中手機看起來像沒有反應一樣，等所有短信都發(fā)送完畢，才會顯示發(fā)送成功的提示。戴先生雖然設定一次只發(fā)40條短信，但幾次重復發(fā)送，總量超過200條，所以被系統(tǒng)自動攔截了。

    “另外，如果手機里儲存的聯(lián)絡人太多，又是一口氣全部發(fā)送，那以5秒鐘發(fā)出一條短信計算，每小時3600秒，可以發(fā)出720條，肯定超標了，就要被拉入黑名單了。”

    查詢工業(yè)和信息化部官方網(wǎng)站，垃圾短信息整治專項行動是從2008年6月開始的，根據(jù)規(guī)定，聯(lián)通、電信、移動三大運營商，通過網(wǎng)間垃圾短信聯(lián)動處理平臺，聯(lián)手對垃圾短信進行自主屏蔽。同時，對每日發(fā)送短信數(shù)量超過一定標準的用戶的發(fā)送行為進行攔截處理。

    2008年9月，工業(yè)和信息化部就專項整治下發(fā)情況通報，稱專項行動進展順利，初見成效。據(jù)工業(yè)和信息化部12321“網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心”統(tǒng)計，2008年6月份用戶關于垃圾短信息的舉報量比5月下降85%。

    但隨后，因群發(fā)祝福短信被屏蔽短信功能的投訴開始出現(xiàn)。2010年1月4日，《東方早報》報道，元旦假期，上海12315熱線共接到消費者申(投)訴和舉報190件，其中電信服務類投訴21件，高居首位，投訴的主要問題是消費者的手機新年祝福短信不能正常發(fā)送。上海市工商局說，因群發(fā)短信被暫停服務功能的投訴如此集中還是首次。