【艾瑞網(wǎng)消息】據(jù)供應(yīng)服務(wù)提供商Pivotal Veracity的新數(shù)據(jù)表明，美國網(wǎng)絡(luò)星期一發(fā)送的電子郵件中，幾乎有四分之一的電子郵件沒有到達(dá)收件箱。在一年當(dāng)中最繁忙的一個(gè)電子商務(wù)日子里，被發(fā)送的信息流中，只有76.2%的信息發(fā)送成功。根據(jù)之前的數(shù)據(jù)，營銷人員這些天都表示，發(fā)送率達(dá)到80%以上，有時(shí)甚至達(dá)到95%。

　　Pivotal Veracity的一位高管Len Shneyder表示，這主要?dú)w咎于大量信息幾乎同時(shí)發(fā)送。他補(bǔ)充道，發(fā)送時(shí)間最多的是在網(wǎng)絡(luò)星期一中部夏令時(shí)的中午十二時(shí)至下午1時(shí)，以及整個(gè)感恩節(jié)周末。

　　他解釋道，“與其說是個(gè)別營銷人員做錯(cuò)了，倒不如說是他們整體做錯(cuò)了。他們發(fā)送的時(shí)間幾乎是同一時(shí)間……當(dāng)郵件數(shù)量上升時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商被迫采取更嚴(yán)厲的行動來控制發(fā)送郵件的數(shù)量。”

　　當(dāng)談到四個(gè)主要的電子郵件服務(wù)――美國在線、雅虎、Gmail和Hotmail時(shí)，Schneyder表示，在感恩節(jié)當(dāng)天，Hotmail的發(fā)送率比其它幾個(gè)提供商要低7%。他說，該報(bào)告是基于11月23日至11月30日向幾千萬人發(fā)送的數(shù)千個(gè)活動的郵件而寫的。他解釋說，雖然整體數(shù)據(jù)反映了美國整個(gè)亞利桑那州客戶的平均基準(zhǔn)值，但大約有三分之一的活動來自零售商。

　　“營銷人員應(yīng)該記住，網(wǎng)上購物最繁忙的日子，其實(shí)往往是在12月份中下旬的時(shí)候。因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站保證在圣誕節(jié)前規(guī)定的時(shí)候內(nèi)送貨上門的最后期限就要到了?！盨chneyder說?！澳切┨炜赡軙龅筋愃朴诰W(wǎng)絡(luò)星期一這樣的電子郵件輸送能力的挑戰(zhàn)?！?/P>

　　Schneyder說，這是Pivotal Veracity第一次試圖研究網(wǎng)絡(luò)星期一的電子郵件發(fā)送問題?！霸谶@項(xiàng)研究中，我們能夠用文字說明網(wǎng)絡(luò)星期一在過去7天內(nèi)經(jīng)歷了最低的郵件發(fā)送成功率。這也顯示了郵件程序在最近ISP網(wǎng)絡(luò)看到的活動中的表現(xiàn)如何?！彼f。

　　這些數(shù)據(jù)是通過Pivotal Veracity的跟蹤系統(tǒng)得到的。該系統(tǒng)維護(hù)了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商/電子郵件服務(wù)提供商的郵箱，以及默認(rèn)的垃圾郵件過濾設(shè)置。該系統(tǒng)會向“種子賬戶”發(fā)出郵件，并且會自動登錄到每個(gè)帳戶，以確定郵件是否收到，是發(fā)送到垃圾郵件文件夾，還是被阻止了。

　　同時(shí)，該研究還試圖找出電子郵件發(fā)送是否會對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)星期一的銷售造成損失。這并不那么容易。例如，分析公司Coremetrics對大約500個(gè)品牌網(wǎng)站進(jìn)行跟蹤。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，今年的網(wǎng)絡(luò)星期一較去年的網(wǎng)上銷售額增長了13.7%。但是，另一家市場研究機(jī)構(gòu)Hitwise的報(bào)告卻顯示，世界500強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)零售商11月30日的總流量較去年的網(wǎng)絡(luò)星期一相比，下跌了9%。