在近日，美國有關(guān)機構(gòu)發(fā)布的一份安全報告中顯示，垃圾郵件已經(jīng)成為現(xiàn)今企業(yè)遭受安全威脅的第二大因素。雖然垃圾郵件是已知攻擊方式中最常見的方式，但是這種企業(yè)運維人員幾乎耳熟能詳?shù)姆绞剑炊軌蛲ㄟ^普通推銷郵件或鏈接到惡意網(wǎng)站感染數(shù)百萬臺計算機。同時，垃圾郵件仍然是散播蠕蟲、惡意軟件并使網(wǎng)絡流量堵塞的主要載體。全球每天發(fā)出的垃圾郵件數(shù)量達到令人難以置信的1800億封，約占全球電子郵件流量的90%。

    部署反垃圾郵件是解決這個問題的有效方法，但是用戶一次性購買的反垃圾郵件設備，在面對層出不窮的新的病毒變種，以及越來越狡猾的犯罪分子面前，顯得越來越蒼白無力?！氨３肿罴训姆蠢]件效果，是考驗反垃圾郵件解決方案提供商的重要指標，這就需要提供一個可持續(xù)性的、高度敏感和及時的安全服務體系?！彼笞郁~中國區(qū)總經(jīng)理何平先生說。

    安全威脅日益嚴重

    有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在1980年代，一種安全威脅擴散到全球需要的時間大約是1年，而在1990年代，這個時間縮短到了1個月。進入21世紀的近十年，安全威脅的擴散速度是按照小時來計算，許多專家預計這個數(shù)字將在10年之內(nèi)縮短到幾分鐘。與此同時，新病毒的出現(xiàn)速度也呈現(xiàn)爆炸性增長，如今，全球每天產(chǎn)生的新病毒數(shù)以千計，并且這個數(shù)字還在急劇增加中。

    越來越復雜的安全形勢，越來越多的新的攻擊方式和手段，都對企業(yè)的安全架構(gòu)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。同時，更是對安全產(chǎn)品提供商服務能力的挑戰(zhàn)。

    何平說，安全產(chǎn)品具有與其它產(chǎn)品不同的屬性。以殺毒產(chǎn)品為例，即使產(chǎn)品本身能夠正常運行，但如果使用的病毒庫是一周以前的，那產(chǎn)品的防護效能已經(jīng)至少降低30%了。而對于家用電器，只要其能正常運轉(zhuǎn)，那么對于使用效能的影響就不大。

    此外，安全產(chǎn)品對可用性的要求比較高，特別是對服務響應速度的要求比較高。家電廠商因為維修備件或維修能力的原因，可能需要一周或更長時間才能修好故障家電，客戶也基本表示理解。但對于網(wǎng)絡安全產(chǎn)品，特別是關(guān)鍵的安全防護產(chǎn)品，這么長的維修時間簡直就是個災難。因此大部分國際安全廠商并不是采用傳統(tǒng)的維修方式，而是采用了一種叫“快速替換”的服務。

    安全產(chǎn)品的服務體系需要大量的人力和資金來支持，而這一切的成本，都是以服務費用的形式由用戶支付。