十多年運(yùn)營(yíng)，讓他成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商之一；多類型產(chǎn)品、一站式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，使其業(yè)務(wù)穩(wěn)步向全國(guó)拓展；幾年中，各地分公司迅速崛起，是什么讓這家公司的步伐如此鏗鏘有力？現(xiàn)在就隨著東方網(wǎng)景郵件中心總監(jiān)承磊，一起走入東方網(wǎng)景。

　　郵箱網(wǎng)記者：承總您好，我們知道，網(wǎng)景旗下不單單是企業(yè)郵箱一種產(chǎn)品，那在所有產(chǎn)品中，網(wǎng)景有沒有一個(gè)產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)？

　　承磊：網(wǎng)景是一家有著13年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的資深互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商, 我們所有產(chǎn)品和服務(wù)都是圍繞企業(yè)信息化建設(shè)和服務(wù)開展的。

　　網(wǎng)景企業(yè)郵箱是網(wǎng)景最為重要的一條產(chǎn)品線. 從1996年開始, 我們就推出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早的郵箱系統(tǒng)public.east.net.cn. 經(jīng)過13年近100多資深技術(shù)人員對(duì)郵箱產(chǎn)品的探索和研發(fā), 網(wǎng)景郵箱已經(jīng)成長(zhǎng)為一款功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定的頂尖企業(yè)郵箱產(chǎn)品. 我想無論是過去還是未來,網(wǎng)景郵箱都是網(wǎng)景公司的發(fā)展重點(diǎn)及重要基礎(chǔ)服務(wù)。

　　郵箱網(wǎng)記者：就多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)而言，您認(rèn)為一個(gè)成功的企業(yè)郵箱關(guān)鍵在什么？

　　承磊：我始終認(rèn)為，企業(yè)用戶在購買郵箱系統(tǒng)時(shí)最關(guān)心的幾點(diǎn)是：

　　1.郵箱系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

　　2.處理垃圾郵件的能力，盡可能降低垃圾郵件誤判率，提供正常郵件投遞準(zhǔn)確性。

　　3.全球郵件服務(wù)器之間的互聯(lián)互通

　　4.用戶郵件數(shù)據(jù)安全

　　能做好這幾點(diǎn)就算是一個(gè)成功的企業(yè)郵箱。

　　郵箱網(wǎng)記者：恩，那在眾多廠商面前，網(wǎng)景企業(yè)郵箱的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪？

　　承磊：首先，網(wǎng)景企業(yè)信箱是2000年開始根據(jù)廣大客戶對(duì)郵件通信具體需求，在創(chuàng)新和實(shí)踐當(dāng)中自主設(shè)計(jì)、研發(fā)的企業(yè)郵箱產(chǎn)品，9年中歷經(jīng)4次大版本，10余次小版本升級(jí)，迄今為止網(wǎng)景企業(yè)郵箱已經(jīng)成長(zhǎng)為一款功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定的頂尖企業(yè)郵箱產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)累計(jì)超過10萬個(gè)用戶應(yīng)用了網(wǎng)景企業(yè)郵箱并得到很好的體驗(yàn)。

　　其次，網(wǎng)景企業(yè)郵箱最新版本V5.0采用業(yè)內(nèi)特有的“T2”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，九年來堅(jiān)持不懈對(duì)企業(yè)郵箱進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，推出了錯(cuò)信回收、郵件追蹤、不限時(shí)可修稿超大附件、商務(wù)公函、企業(yè)郵件協(xié)議等各類功能，為用戶不斷創(chuàng)造新體驗(yàn)。

　　另外、網(wǎng)景郵箱有著靈活的產(chǎn)品線。 企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)按需定制，不同產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)的郵箱空間不同。成長(zhǎng)郵、G郵箱每個(gè)郵箱分別50M、1000M起，用戶可按需分配。標(biāo)準(zhǔn)郵、領(lǐng)先郵每個(gè)郵箱分別為1500M和5000M?？蛻暨€可以根據(jù)其需求定制郵箱規(guī)格。

　　郵箱網(wǎng)記者：網(wǎng)景企業(yè)郵箱的人群定位是什么呢？

　　承磊：人員數(shù)量在5-1000人的企業(yè)都適用于網(wǎng)景郵箱，網(wǎng)景還可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)型、成熟型、領(lǐng)先型企業(yè)的不同需求量身定制解決方案。

　　郵箱網(wǎng)記者：在用戶信息安全方面，網(wǎng)景是如何保障的呢？

　　承磊：第一，網(wǎng)景郵箱支持SSL加密通道訪問POP/SMTP服務(wù)器收發(fā)郵件，保證用戶在發(fā)送和接收郵件過程中傳輸信息不泄漏。

　　第二，網(wǎng)景郵箱對(duì)郵件系統(tǒng)中最關(guān)鍵的用戶郵件數(shù)據(jù)進(jìn)行了多層次的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和保護(hù)機(jī)制。RAID冗余數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，服務(wù)器異地?zé)醾浞荩艓浞葸@三層備份機(jī)制最大限度的保證了用戶數(shù)據(jù)的安全。

　　第三，網(wǎng)景郵箱在底層代碼設(shè)計(jì)時(shí)就采取了預(yù)防性的多層防御措施來確保安全。如模塊化設(shè)計(jì)將進(jìn)程權(quán)限壓低到最低程度。

　　如大多數(shù)核心程序運(yùn)行在較低的權(quán)限之下，進(jìn)程之間彼此隔離等。

　　最大限度地保證了用戶檔案的可靠性，用戶檔案的內(nèi)存/磁盤多級(jí)緩存機(jī)制，在保證數(shù)據(jù)安全的同時(shí)為系統(tǒng)提供了最高的性能。

　　郵箱網(wǎng)記者：在反垃圾郵件方面，網(wǎng)景企業(yè)郵箱采用的是什么技術(shù)？

　　承磊：網(wǎng)景郵箱采用國(guó)內(nèi)雙引擎反垃圾郵件系統(tǒng)，即自主研發(fā)的Anti-Spam軟防和與國(guó)際知名反垃圾廠商合作的硬防。反垃圾郵件硬防可阻擋超過 97% 的垃圾郵件，而分析電子郵件時(shí)產(chǎn)生誤報(bào)的比率低于百萬分之一.雙引擎使得網(wǎng)景企業(yè)郵箱反垃圾阻擋率最高>99%、誤判率最低<0.1%。

　　郵箱網(wǎng)記者：對(duì)于郵箱的多語言支持，網(wǎng)景企業(yè)郵箱是否會(huì)考慮？

　　承磊：網(wǎng)景郵箱V1.0在2000年誕生之日起就擁有了"簡(jiǎn)體中文","繁體中文","英文"三種語言. 之后，我們還為華堂商場(chǎng)定制了日語版的企業(yè)郵箱. 我們計(jì)劃近期在V5.0版本中推出日文,韓文兩種語言. 將來也會(huì)根據(jù)客戶具體需求, 陸續(xù)推出其它語言版本的企業(yè)郵箱。

　　郵箱網(wǎng)記者：您認(rèn)為在功能或者增值服務(wù)上，企業(yè)郵箱未來會(huì)不會(huì)有新突破？

　　承磊：雖然各個(gè)郵件服務(wù)商都在頻頻地推出新的產(chǎn)品，但大多是基于WEBMAIL功能的變化。我們注意到大多的企業(yè)用戶更是習(xí)慣使用Outlook這樣的客戶端來進(jìn)行郵件的收發(fā)及管理.  如何滿足使用客戶端用戶的真正需求，比如郵件實(shí)時(shí)備份、郵件歸檔、發(fā)信人是否知道郵件成功到達(dá)遠(yuǎn)端郵件服務(wù)器等，都會(huì)在網(wǎng)景郵箱未來版本中逐步引入。

　　郵箱網(wǎng)記者：今年企業(yè)郵箱市場(chǎng)可謂好不熱鬧，先是網(wǎng)易進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場(chǎng)，再是尚易C郵箱的推出，那網(wǎng)景今年有什么計(jì)劃，能不能分享一下？
 
　　承磊：網(wǎng)景致力于將企業(yè)信箱發(fā)展成為一個(gè)以實(shí)現(xiàn)信息互通、文件共享和交換為目標(biāo)的產(chǎn)品，并逐步集成其他通信功能，使之不斷完善，滿足各類企業(yè)的需要。在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，網(wǎng)景郵箱也會(huì)緊跟移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展步伐，有計(jì)劃地推出手機(jī)郵箱及相關(guān)增值服務(wù)。

　　郵箱網(wǎng)記者：您對(duì)未來的企業(yè)郵箱市場(chǎng)怎么看？

　　承磊：iResearch"2008年中國(guó)企業(yè)郵箱研究報(bào)告"顯示，2007年中國(guó)企業(yè)郵箱相比2006年增長(zhǎng)速度達(dá)到31.4%；同時(shí)iresearch預(yù)計(jì)2007至2012年企業(yè)郵箱產(chǎn)業(yè)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率為23%，另根據(jù)RadicatiGroup的數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)僅有10%左右的中小企業(yè)用戶使用企業(yè)郵箱，與發(fā)達(dá)國(guó)家50%的普及率相比仍有很大差距，大量中小企業(yè)未采用郵箱服務(wù)或者采用免費(fèi)郵箱進(jìn)行商務(wù)溝通。隨著我國(guó)中小企業(yè)迅猛發(fā)展以及企業(yè)信息化的深入普及。做為企業(yè)信息化 “標(biāo)準(zhǔn)配置”的企業(yè)郵箱，其市場(chǎng)前景是不容置疑的。

　　郵箱網(wǎng)記者：在手機(jī)郵箱發(fā)面，網(wǎng)景有沒有發(fā)展計(jì)劃？

　　承磊：2009年是中國(guó)3G元年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也因此成為各個(gè)郵件服務(wù)商關(guān)注的焦點(diǎn). 網(wǎng)景會(huì)緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用發(fā)展步伐,有計(jì)劃的推出手機(jī)郵箱及相關(guān)增值業(yè)務(wù)。

　　郵箱網(wǎng)記者：對(duì)于企業(yè)郵箱目前市場(chǎng)格局，您怎么看？

　　承磊：縱觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng),大的格局已經(jīng)形成. 一類是網(wǎng)景這樣老牌傳統(tǒng)的專業(yè)企業(yè)郵箱服務(wù)商,另一類是以新浪為代表的門戶網(wǎng)站企業(yè)郵箱服務(wù)商. 無論是哪一類,還沒有一家在這個(gè)市場(chǎng)中做到獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷. 每一家企業(yè)郵箱服務(wù)商都有自己的產(chǎn)品特色、技術(shù)特點(diǎn). 這種百花齊放,百家爭(zhēng)鳴的競(jìng)爭(zhēng)格局將會(huì)大力推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)郵箱這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展. 對(duì)于企業(yè)郵件服務(wù)商來講，只有不斷深入挖掘用戶真正的需求，準(zhǔn)確找到市場(chǎng)定位，并適時(shí)推出能夠解決客戶具體問題，并滿足客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品，才能最終獲得更多用戶的青睞。

　　郵箱網(wǎng)記者：有人說，3G的到來會(huì)帶動(dòng)手機(jī)郵件的發(fā)展，您怎么看待這個(gè)話題？

　　承磊：隨著3G的覆蓋,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起, 手機(jī)郵箱將成為企業(yè)郵箱一個(gè)功能的延伸, 會(huì)讓企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中占有一席之地. 未來基于手機(jī)郵箱的各類應(yīng)用也會(huì)豐富多彩. 這將給整個(gè)企業(yè)郵箱市場(chǎng)帶來新的亮點(diǎn)。

　　郵箱網(wǎng)記者：您認(rèn)為企業(yè)郵箱和手機(jī)郵件相比，哪一個(gè)市場(chǎng)前景會(huì)更廣？

　　承磊：應(yīng)該說兩個(gè)市場(chǎng)都有廣闊的前景. 企業(yè)郵箱不僅僅是與客戶聯(lián)系最重要方式之一, 更重要的是突出了企業(yè)形象, 內(nèi)部管理, 營(yíng)銷推廣等深層次服務(wù). 而手機(jī)郵箱則是企業(yè)郵箱功能的一個(gè)延伸,具有快速便捷，隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公的特點(diǎn)。兩類郵箱都將成為日后人們工作生活中不可缺少的一部分。

　　郵箱網(wǎng)記者：非常感謝您抽出時(shí)間配合本次采訪。

　　承磊：謝謝！