什么類型的垃圾郵件最多，我們應(yīng)如何舉報(bào)？國(guó)外的反垃圾郵件技術(shù)有沒有值得我們學(xué)習(xí)的地方？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又會(huì)給垃圾信息帶來哪些滋生的機(jī)會(huì)？平常使用郵箱過程中我們應(yīng)當(dāng)注意些什么？針對(duì)這些疑問，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件中心主任助理王迎春將為我們一一作答。

　　郵箱網(wǎng)記者：您好，請(qǐng)您簡(jiǎn)單分析一下，垃圾郵件日益猖獗的主要原因在哪？

　　王迎春：對(duì)于這個(gè)問題，首先我要明確近年來垃圾郵件的發(fā)展趨勢(shì)：在全球，垃圾郵件數(shù)量和比例逐年增加、日益猖獗；但是根據(jù)很多國(guó)外反垃圾郵件的統(tǒng)計(jì)，自2006年起從我國(guó)發(fā)出的垃圾郵件卻逐年減少，從我國(guó)發(fā)出的垃圾郵件占全球垃圾郵件的比例從最高22%一度下降到不足5%，雖然最近幾個(gè)月我國(guó)發(fā)出的垃圾郵件又有所增多，但是總體呈下降趨勢(shì)。尤其是根據(jù)我們互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)我國(guó)網(wǎng)民接收到的郵件中垃圾郵件所占比例一直保持平穩(wěn)下降。

　　造成全球垃圾郵件日益猖獗的主要原因是：近年來全球互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、應(yīng)用日益廣泛、網(wǎng)民數(shù)量飛速增長(zhǎng)，為垃圾郵件帶來了龐大的受眾，再加上其低廉的成本、便捷的投遞使得很多公司和別有用心的人紛紛加入到垃圾郵件發(fā)送的行列中；但是全球很多國(guó)家，甚至是很多互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的國(guó)家都沒有明確的法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)判定垃圾郵件，對(duì)于懲罰垃圾郵件發(fā)送者也沒有相應(yīng)的依據(jù)，即使少數(shù)幾個(gè)有相應(yīng)法規(guī)的國(guó)家，其法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也不完善、不統(tǒng)一，這使得垃圾郵件發(fā)送者無所顧忌、日益猖獗。

　　雖然我國(guó)垃圾郵件相關(guān)的法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也不夠完善，但是在工業(yè)和信息化部的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織各電子郵件服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等電子郵件相關(guān)企事業(yè)單位，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、積極開展行業(yè)自律、加強(qiáng)建設(shè)反垃圾郵件綜合處理平臺(tái)等技術(shù)工作，以及通過普教宣傳和國(guó)際合作等方面的努力，使我國(guó)的垃圾郵件得到了良好的控制。

　　郵箱網(wǎng)記者：綜合08年來看，平均每天受理舉報(bào)的垃圾郵件數(shù)量大概多少？什么主題類的占數(shù)量最大？

　　王迎春：平均每天受理舉報(bào)的垃圾郵件數(shù)量為500封；教育培訓(xùn)類占比最大,其次是零售業(yè)推銷類和違法出售票據(jù)證件類。

　　郵箱網(wǎng)記者：那么在今年的反垃圾郵件工作中，與08年相比，有沒有什么新的舉動(dòng)和措施？

　　王迎春：今年的反垃圾郵件工作和08年相比有很大變化，主要有以下幾個(gè)方面：

　　1）加強(qiáng)國(guó)際合作

　　2）加強(qiáng)并完善反垃圾郵件綜合處理平臺(tái)

　　3）加大垃圾郵件受益者的打擊力度

　　4）加強(qiáng)面向公眾的宣傳

　　5）繼續(xù)開展電子郵件管理員培訓(xùn)

　　6）準(zhǔn)備開展電子郵件服務(wù)器備案工作

    郵箱網(wǎng)記者：在垃圾郵件中，有一些含有病毒或者木馬的郵件，嚴(yán)重威脅到了用戶的安全，那這類郵件通常有沒有明顯特征？

　　王迎春：大多數(shù)含有病毒或者木馬的電子郵件都是通過附件進(jìn)行傳播的，而且主題和正文通常還會(huì)誘惑收件人打開附件，所以不要輕易打開陌生郵件中的附件。

　　還有一些以HTML格式發(fā)送的電子郵件中可能會(huì)含有惡意代碼，當(dāng)使用HTML方式產(chǎn)看郵件時(shí)，可能不知不覺中就執(zhí)行了這些惡意代碼，因此最好以純文本方式查看陌生郵件。

　　再有一些郵件本身并不含有病毒或者木馬，但是郵件中的某些鏈接卻指向含有病毒或者木馬的網(wǎng)站，而且主題和正文通常還會(huì)誘惑收件人點(diǎn)擊這些鏈接，因此不要輕易點(diǎn)擊陌生郵件中的鏈接，尤其是不要輕信任何含有優(yōu)惠、打折、中獎(jiǎng)內(nèi)容的郵件。

　　郵箱網(wǎng)記者：就國(guó)內(nèi)的反垃圾郵件技術(shù)與國(guó)外相比，優(yōu)勢(shì)和不足在哪里？

　　王迎春：近年來國(guó)內(nèi)反垃圾郵件技術(shù)的發(fā)展并不比國(guó)外落后，主要在內(nèi)容分析、抗干擾和大規(guī)模處理等方面有很大優(yōu)勢(shì)。

　　但是和國(guó)外的反垃圾郵件技術(shù)相比，由于我國(guó)的反垃圾郵件產(chǎn)品尚未實(shí)現(xiàn)在全球廣泛部署，因此我國(guó)的反垃圾郵件技術(shù)在IP信譽(yù)綜合評(píng)價(jià)方面還不夠完善，同時(shí)我國(guó)的反垃圾郵件產(chǎn)品在面向企業(yè)應(yīng)用、服務(wù)和部署等方面和國(guó)外相比還存在很大差距。

　　郵箱網(wǎng)記者：針對(duì)國(guó)外一些國(guó)家反垃圾工作，我們有沒有值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方？

　　王迎春：日本在反垃圾郵件方面使用了OP25B策略，簡(jiǎn)單來講就是通過關(guān)閉普通用戶的25端口來阻止垃圾郵件發(fā)送者發(fā)送郵件，雖然這種策略帶來很多不便，但是這是目前最為有效的垃圾郵件治理措施。雖然我們無法完全采用這種治理措施，但是非常值得借鑒。

　　郵箱網(wǎng)記者：今年的反垃圾郵件工作的難點(diǎn)在哪？

　　王迎春：今年的反垃圾郵件工作的難點(diǎn)在于：

　　受各種原因的影響，尤其是受金融危機(jī)的影響，很多公司都采用成本低廉的電子郵件推廣產(chǎn)品，這種推廣形式如果控制手段不嚴(yán)格就會(huì)變成垃圾郵件，甚至有些公司，直接靠發(fā)送垃圾郵件推廣產(chǎn)品。

　　我國(guó)相對(duì)低廉的人力和互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)，吸引了眾多垃圾郵件發(fā)送者，同時(shí)垃圾郵件相關(guān)的法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)仍不完善，也給垃圾哦郵件發(fā)送者提供了可乘之機(jī)。

　　這種變化給我們今年的反垃圾郵件工作帶來了一定的挑戰(zhàn)，但是我們有信息也有能力應(yīng)對(duì)。

    郵箱網(wǎng)記者：在日常使用郵箱過程中，用戶應(yīng)注意些什么？

　　王迎春：

　　1）保護(hù)郵箱地址，注冊(cè)會(huì)員時(shí)注意接收郵件選項(xiàng)。

　　2）保護(hù)郵箱密碼。

　　3）收到垃圾郵件要及時(shí)舉報(bào)。

　　4）積極標(biāo)記未被過濾的垃圾郵件，幫助運(yùn)營(yíng)商提高垃圾郵件檢測(cè)技術(shù)。

　　5）不要直接回復(fù)垃圾郵件。

　　6）盡量以純文本方式查看陌生郵件

　　7）不要輕信任何含有優(yōu)惠、打折、中獎(jiǎng)內(nèi)容的郵件。

　　8）不要輕易打開陌生人郵件中的附件。

　　9）打開郵件附件前要?dú)⒍尽?/P>

　　郵箱網(wǎng)記者：當(dāng)收到垃圾郵件時(shí)候，用戶應(yīng)當(dāng)如何舉報(bào)？

　　王迎春：網(wǎng)民收到垃圾郵件時(shí)候可以向12321網(wǎng)絡(luò)不良及垃圾信息舉報(bào)受理中心和電子郵件服務(wù)提供商（ESP）舉報(bào)。

　　1）向12321舉報(bào)可以通過

　　郵件：[email protected]

　　電話：www.kedatraining.com

　　網(wǎng)站：010-12321

　　2）向ESP舉報(bào)

　　目前各大ESP無論免費(fèi)郵箱和企業(yè)郵箱都提供了舉報(bào)按鈕，網(wǎng)民收到垃圾郵件后可以直接通過ESP郵箱頁面上的舉報(bào)按鈕進(jìn)行舉報(bào)，同時(shí)用戶向ESP舉報(bào)數(shù)據(jù)會(huì)由ESP整理后提交到12321。

　　郵箱網(wǎng)記者：目前針對(duì)垃圾郵件發(fā)送者的處理辦法是什么？今后會(huì)不會(huì)有法律介入？

　　王迎春：對(duì)垃圾郵件發(fā)送者的處理首先是將其加入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件綜合處理平臺(tái)的黑名單，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的還要在媒體上予以曝光。

　　我們還將對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分類，如果涉及到違法的郵件，將轉(zhuǎn)交相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)，如果是違規(guī)的（廣告等垃圾郵件）將轉(zhuǎn)交相應(yīng)的ESP或ISP處理。

　　目前我國(guó)在垃圾郵件方面的相關(guān)法規(guī)有《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》，但是依然不夠全面，今后隨著我國(guó)法律制度的不斷完善，必然會(huì)有相應(yīng)法規(guī)出臺(tái)，為垃圾郵件發(fā)送者的處理提供法律依據(jù)。

    郵箱網(wǎng)記者：移動(dòng)和3G的到來，會(huì)不會(huì)有催生新的一批垃圾信息？

　　王迎春：這個(gè)問題我想先說一下垃圾短信，我們知道垃圾短信和垃圾郵件相比有幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1）手機(jī)隨身攜帶隨時(shí)可以收到短信，而沒有3G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候電子郵件一般都需要通過電腦上網(wǎng)才能收到。

　　2）手機(jī)收到短信后會(huì)出現(xiàn)提醒

　　3）手機(jī)端的垃圾過濾功能比較弱

　　現(xiàn)在3G到來了，通過手機(jī)收發(fā)電子郵件將越來越普及，這樣一來垃圾郵件也擁有了垃圾短信的特點(diǎn)，而且垃圾郵件的發(fā)送成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于垃圾短信的發(fā)送成本，必然會(huì)有很多企業(yè)加入到垃圾郵件發(fā)送的隊(duì)伍中，并且充分利用手機(jī)的特點(diǎn)。

　　郵箱網(wǎng)記者：非常感謝您對(duì)本次采訪的配合。

　　王迎春：謝謝！