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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉好多讀者反映,最近接到大量以購(gòu)物平臺(tái)名義建的QQ 群的邀請(qǐng),這些群號(hào)以短信的形式群發(fā)給手機(jī)用戶,宣稱在群里能買到電商平臺(tái)買不到的超低價(jià)格商品,能提供大額優(yōu)惠券。這種群是真是假,有何貓膩?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這樣的低價(jià)商品QQ群分為兩類,一種是有釣魚(yú)鏈接的詐騙網(wǎng)站,不少消費(fèi)者通過(guò)點(diǎn)擊釣魚(yú)網(wǎng)站泄露了自己的支付寶賬號(hào)和密碼;另一類是群成員確實(shí)可以買到低價(jià)商品,但也存在隱患。
15分鐘進(jìn)群1000人
進(jìn)群后卻無(wú)法說(shuō)話
記者近日收到一條106開(kāi)頭的號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信,短信內(nèi)容為——“尊敬的淘寶會(huì)員,您的購(gòu)物信譽(yù)良好,特邀您進(jìn)雙十一免單QQ群:群號(hào)×××××。今晚發(fā)紅包雨;每天還可以搶雙十一紅包?!?
記者按照短信提示加入一個(gè)淘寶購(gòu)物群,嘗試著在群里發(fā)消息,發(fā)現(xiàn)群設(shè)置為成員禁言。不久,陸續(xù)有人加入該群,僅僅15分鐘就加了將近1000人。
當(dāng)晚,群主先后兩次通過(guò)支付寶紅包口令發(fā)布了兩個(gè)紅包,記者輸入口令,發(fā)現(xiàn)紅包瞬間被搶完,每個(gè)人僅搶到幾毛錢。之后群主不斷往群里發(fā)布低價(jià)信息,均為天貓官方鏈接。
“原價(jià)269元的深度補(bǔ)水奢養(yǎng)8件套禮盒,僅售169元;原價(jià)158元的水密碼牌面膜10片裝僅售39元; 售價(jià)49.9元的暖手寶在群里領(lǐng)券僅需19.9元……”
一天時(shí)間內(nèi),群主就將多個(gè)店鋪的百余件超低價(jià)商品鏈接放到群里,包括食品、鞋帽、服裝、保健品及電子產(chǎn)品,附上“內(nèi)部?jī)?yōu)惠券”,僅通過(guò)這個(gè)群才能搶到。
記者注意到,群里發(fā)送的鏈接這些商品多是小品牌,偶爾出現(xiàn)一兩個(gè)有點(diǎn)兒知名度的品牌,但低價(jià)商品很快就會(huì)被搶沒(méi)。
群里發(fā)送金額最高的內(nèi)部?jī)?yōu)惠券價(jià)值為100元,一般情況下商品總價(jià)為200多元。通過(guò)使用優(yōu)惠券,確實(shí)可以在電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)低價(jià)購(gòu)買QQ群鏈接中的商品。
真實(shí)的低價(jià)群
大部分為刷單和打爆款
昨日,曾經(jīng)在淘寶網(wǎng)售賣女鞋的一位店主晴晴向記者表示,自己做網(wǎng)店時(shí)也跟這樣的群合作過(guò)。電商平臺(tái)雖然便利,但卻存在難以克服的碎片化,這樣的購(gòu)物群有導(dǎo)購(gòu)性質(zhì),消費(fèi)者加入此類群可以享受到實(shí)惠,這些群主則通過(guò)許許多多中小淘客手里聚集的流量,來(lái)達(dá)到給賣家打造爆款的目的,而賣家需要向其支付一定的費(fèi)用。
群里的這些消費(fèi)者實(shí)際上不知不覺(jué)地成了“托兒”,商家通過(guò)這些人購(gòu)買的訂單短時(shí)間內(nèi)沖到一個(gè)較高的銷量,營(yíng)造出暢銷勢(shì)頭,這樣通過(guò)電商平臺(tái)端口進(jìn)去的消費(fèi)者才會(huì)毫不猶豫地按照原價(jià)來(lái)買。經(jīng)營(yíng)廚具的店主麻先生說(shuō):“如果在聚劃算我們領(lǐng)到的銷售量是20萬(wàn),官方流量是無(wú)法讓我們完成任務(wù)的,如果完成不了怎么辦?那我們就不能參加下一期的活動(dòng),所以得想盡辦法,有時(shí)候就要求助這些QQ群幫助刷單,即使這部分賠錢,我們也要賣出去。”
兩萬(wàn)人的QQ群
群主每天收入至少2000元
店主晴晴表示,每銷售一單,參與商家都會(huì)給予群主一定比例的費(fèi)用。“很多時(shí)候商家是不賺錢的,故意賠本賺吆喝,所以不能稱之為提成,至于每天或者每個(gè)月能賺多少,我也說(shuō)不太清楚?!庇芯W(wǎng)友表示,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),擁有兩萬(wàn)多成員的QQ導(dǎo)購(gòu)群群主,日收入可以在2000元以上。
通過(guò)QQ群購(gòu)買商品后
退換貨困難
昨日,記者聯(lián)系到曾經(jīng)通過(guò)這樣的QQ群購(gòu)買過(guò)低價(jià)商品的曹女士。曹女士說(shuō),自己通過(guò)這樣的群買過(guò)幾回低價(jià)商品,有一次花19.9元買了一條圍巾,到貨后發(fā)現(xiàn)和自己預(yù)期的質(zhì)量差很遠(yuǎn),非常薄,想退貨,但卻遭遇退貨難。
曹女士說(shuō):“淘寶客服告訴我,店里并不支持七天內(nèi)無(wú)條件退貨,而且我又不能說(shuō)出商品有什么質(zhì)量問(wèn)題,又沒(méi)有旺旺的聊天記錄,所以他們也沒(méi)有什么辦法。”還有一次是在購(gòu)物群里花59.9元買了一雙跑步鞋,在淘寶領(lǐng)完券是69.9元,在群里買可以領(lǐng)券再便宜10元,結(jié)果收到鞋一試發(fā)現(xiàn)鞋碼不準(zhǔn),買小了,換貨的郵費(fèi)需要她自己來(lái)承擔(dān)?!叭绻夷芡ㄟ^(guò)淘寶入口來(lái)購(gòu)買,通過(guò)旺旺問(wèn)一下鞋碼是否準(zhǔn),并留下聊天記錄作為證據(jù),可能我就不用自己承擔(dān)郵費(fèi)了,這等于我反倒多花了10多塊錢?!?
電商客服:
在QQ群中購(gòu)物介入困難
天貓一位客服工作人員表示,一直對(duì)外強(qiáng)調(diào)所有的交易和溝通不要離開(kāi)淘寶和天貓平臺(tái),上網(wǎng)購(gòu)物時(shí),旺旺是阿里巴巴官方認(rèn)可的唯一安全的聊天工具,發(fā)生糾紛時(shí)只以旺旺聊天記錄為最有力憑證,其他第三方聊天工具均無(wú)法成為強(qiáng)有力的維權(quán)工具。誘導(dǎo)用QQ、微信等聊天軟件進(jìn)行的網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)絕大部分是騙局,一旦發(fā)生糾紛,天貓客服很難介入幫助消費(fèi)者維權(quán)成功。