提交成功,感謝您的反饋!
窗口將于5秒鐘后關(guān)閉進(jìn)入暑期“下半程”,民航客流有增無(wú)減。近期,利用電信、網(wǎng)絡(luò)等新媒體實(shí)施詐騙的案件不斷發(fā)生,給旅客和航空公司造成了不同程度的損失。為此,民航局公布了客票典型詐騙案例及識(shí)別技巧,防止旅客上當(dāng)受騙。
騙術(shù)1:假行程單騙差價(jià)
李女士在代理網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)全價(jià)機(jī)票,行程單上所顯示的票價(jià)也為全價(jià),之后因行程變更改簽時(shí)卻被航空公司告知購(gòu)買(mǎi)的是3折機(jī)票。后續(xù)更因?yàn)樵隍?yàn)證行程單時(shí)找不到該機(jī)票的相關(guān)憑證而無(wú)法報(bào)銷(xiāo)。原來(lái)不良商家為獲得更高利益,制造假行程單修改客票價(jià)格。由于低價(jià)票退改簽限制嚴(yán)格,造成因無(wú)法改簽而需重新購(gòu)票。
提示:旅客可從航空公司官方網(wǎng)站或者正規(guī)機(jī)票銷(xiāo)售代理商網(wǎng)站購(gòu)票。購(gòu)票時(shí)應(yīng)查看或詢(xún)問(wèn)網(wǎng)站服務(wù)商是否具有合法工商注冊(cè)資格及中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)認(rèn)證資格(可登錄中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)網(wǎng)站查驗(yàn)),注意保留訂單截屏、留存購(gòu)票匯款憑證。
騙術(shù)2:退改簽短信詐騙
趙先生剛在網(wǎng)上訂完機(jī)票,立即收到航空公司發(fā)來(lái)的航班取消短信,他急忙查詢(xún)相關(guān)APP中的航班動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)并未取消,這才知道收到的是詐騙短信。
提示:在收到類(lèi)似航班取消、航班變動(dòng)、客票退改簽等內(nèi)容的短信時(shí),應(yīng)通過(guò)航空公司官網(wǎng)等正規(guī)渠道進(jìn)行核實(shí)確認(rèn),不要盲目輕信來(lái)路不明的信息。
騙術(shù)3:盜用里程積分賺差價(jià)
王女士在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)被告知客票是用別人的里程積分兌換的??擅髅魇亲约夯ㄥX(qián)買(mǎi)的票,怎么變成了用別人積分兌換的?根據(jù)航空公司規(guī)定,里程積分達(dá)到一定數(shù)額時(shí)可兌換客票。不良商家盜用他人積分兌換客票,然后出售給用戶(hù),從中賺取差價(jià)。
提示:旅客關(guān)注所購(gòu)客票票價(jià),購(gòu)票后可撥打航空公司客服熱線(xiàn)查詢(xún)客票價(jià)格。如果票價(jià)為0,可能就是里程積分兌換的客票,需要特別注意。
騙術(shù)4:換艙騙取差價(jià)
何先生用手機(jī)APP購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票,隨后通過(guò)航空公司客服熱線(xiàn)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),原本購(gòu)買(mǎi)的9折B艙票被掉包成了5折E艙,而且還多支付了672元。
提示:購(gòu)票后可撥打航空公司客服熱線(xiàn)查詢(xún)艙位,避免艙位被換掉的情況發(fā)生。
騙術(shù)5:擅自改簽或退票
劉先生買(mǎi)了機(jī)票,到機(jī)場(chǎng)值機(jī)時(shí)卻被告知航班取消了,但是之前并沒(méi)有收到短信或者其他形式的通知,因此耽誤了行程。據(jù)悉,有時(shí)消費(fèi)者會(huì)在不知情的情況下被改簽或被退票,很有可能影響行程。
提示:提醒旅客購(gòu)票后通過(guò)航空公司等正規(guī)渠道實(shí)時(shí)查詢(xún)航班動(dòng)態(tài),謹(jǐn)防航班被擅自更改的情況發(fā)生。