8月1日，天津市民徐女士接到“聯(lián)通客服”電話(huà)，其以“進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證否則將停機(jī)”為由，索要她的個(gè)人信息，后經(jīng)查實(shí)此為騙局。

　　8月1日19時(shí)，記者來(lái)到徐女士家中看到，其手機(jī)通訊記錄中有一則號(hào)碼為“0099641802”的來(lái)電。徐女士稱(chēng)，當(dāng)日12時(shí)許，該電話(huà)來(lái)電自稱(chēng)是“聯(lián)通0802號(hào)客服”，告知今年3月她在上海辦理了一個(gè)座機(jī)號(hào)碼，由于該號(hào)碼存在未實(shí)名登記問(wèn)題，需要對(duì)她進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并向她索要身份證號(hào)碼、家庭住址等個(gè)人信息。這令徐女士感到疑惑：“我根本就沒(méi)到過(guò)上海啊，怎么可能在上海辦理過(guò)業(yè)務(wù)?”但對(duì)方稱(chēng)，如果她不進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，那么按照“相關(guān)法律”，兩個(gè)小時(shí)后，聯(lián)通將對(duì)其名下的所有電話(huà)進(jìn)行強(qiáng)制停機(jī)?！拔液⒆釉谕獾兀颐刻煨枰檬謾C(jī)跟孩子聯(lián)系，停機(jī)我可怎么辦?”徐女士為此心急如焚。

　　記者致電聯(lián)通客服，負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)通用戶(hù)辦理實(shí)名制認(rèn)證需要親自前往營(yíng)業(yè)廳，真正客服不可能要求用戶(hù)通過(guò)電話(huà)辦理實(shí)名認(rèn)證。而且其客服也根本沒(méi)有什么“0802號(hào)客服”，“一個(gè)電話(huà)非實(shí)名就對(duì)名下所有電話(huà)強(qiáng)制停機(jī)”的規(guī)定也沒(méi)有，這是騙局。