多名在“大麥網(wǎng)”購買過門票的消費者，于近日接到自稱大麥網(wǎng)客服的電話，對方在準(zhǔn)確報出消費者個人信息后，以幫助取消VIP業(yè)務(wù)為由，忽悠消費者到ATM機上操作轉(zhuǎn)賬，借機詐騙。對此，大麥網(wǎng)聲稱已主動報請網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門介入調(diào)查。

　　受害人 取消VIP被誆好幾萬

　　市民孟女士稱，平時看演唱會、球賽，一直都通過大麥網(wǎng)購票。7月11日，她接到了一個以“400”開頭、自稱大麥網(wǎng)客服的電話，對方先準(zhǔn)確報出孟女士于近日購買某演唱會門票的時間、數(shù)量和總價，以及她在購票時留下的個人信息后，詢問孟女士是否加入了VIP服務(wù)，孟女士表示否認(rèn)。于是，所謂的大麥網(wǎng)客服稱可能是工作人員不小心誤將她的會員等級提升到VIP，需要每月扣除500元會員費，問她是否取消。孟女士立刻表示要取消。對方在詢問了其購票所使用銀行卡屬于招商銀行后，告訴她一會兒會有銀行來電，幫助進行取消確認(rèn)。

　　不一會兒，孟女士電話響了，號碼是“+95555”開頭，對方自稱是招商銀行工作人員，告知要取消該業(yè)務(wù)，需到ATM機上插入大麥網(wǎng)綁定銀行卡，對其進行資金鎖定才不會被扣款。于是，孟女士找了一ATM機，對方指揮她進入到轉(zhuǎn)賬頁面。“對方讓我在轉(zhuǎn)賬賬戶上輸入‘訂單處理號’，在匯款金額處輸入‘驗證碼’。后來才知道這就是騙子的銀行卡號和轉(zhuǎn)賬金額?！苯Y(jié)果，孟女士說共匯出了三萬多元。

　　大麥網(wǎng) “撞庫”攻擊 網(wǎng)監(jiān)調(diào)查

　　事后，對方稱，金額減少是由于她連線超時，銀行將錢款暫時凍結(jié)。孟女士突然覺得不對勁，立刻去派出所報了案。目前朝陽警方介入調(diào)查。孟女士告訴記者，據(jù)她了解，目前有數(shù)十人遭遇類似騙局，被騙數(shù)額從五千元至十萬元不等。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似孟女士的遭遇，近日在全國各地都有所發(fā)生，黑龍江、廣西、四川都有類似投訴，多地警方也都立案處理。

　　昨天，記者聯(lián)系到大麥網(wǎng)，工作人員表示，近期陸續(xù)接到部分用戶反映，有不法分子打著大麥網(wǎng)旗號實施詐騙，但大麥網(wǎng)絕不會對外泄露任何用戶信息，對于冒充大麥網(wǎng)客服所提供的精準(zhǔn)信息，工作人員稱可能存在盜號現(xiàn)象。同時，工作人員告訴記者，大麥網(wǎng)已要求網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門介入調(diào)查，并與已知造成經(jīng)濟損失的用戶進行了一對一溝通。同時，于7月14日起，網(wǎng)站全面升級信息安全級別，加強安全防范措施。

　　實際上，大麥網(wǎng)昨日凌晨發(fā)布的聲明已經(jīng)指出，有用戶在不同網(wǎng)站使用相同注冊信息(用戶名和密碼)，被不法分子利用，使用“撞庫”方法在大麥網(wǎng)嘗試登錄并獲取用戶購買商品的信息，進而冒充客服人員實施詐騙。

　　■律師建議

　　大麥網(wǎng)應(yīng)立即自查

　　所謂“撞庫”，是黑客通過收集在網(wǎng)絡(luò)上已泄露的用戶名、密碼等信息，用技術(shù)手段在特定網(wǎng)站逐個“試”登錄，最終“撞大運”地“試”出一些可以登錄的用戶名、密碼。

　　對于消費者的遭遇，北京律師張新年表示，信息泄露主要有幾種可能：系統(tǒng)漏洞、黑客撞庫、出現(xiàn)內(nèi)鬼等?；诎l(fā)生在大麥網(wǎng)眾多網(wǎng)購消費者身上的如此快速且精準(zhǔn)、并呈大規(guī)模集中爆發(fā)態(tài)勢的網(wǎng)絡(luò)詐騙，案件未破獲之前，也不能完全排除電商出了內(nèi)鬼。故此，涉案電商應(yīng)立即自查，工商部門、電信管理部門等應(yīng)開展行政調(diào)查、公安機關(guān)應(yīng)刑事立案偵查。

　　張律師強調(diào)，從消費者的層面而言，網(wǎng)購訂單完成后，消費者如果接到類似“因訂單異常、訂單無效、系統(tǒng)升級、供貨商斷貨、物流問題等原因，需要進一步處理或重新下單”的電話，切記要不予理會，不要登錄對方提供的網(wǎng)址進一步輸入相關(guān)信息，更不能將手機收到的驗證碼提供給對方。