防騷擾電話(huà)軟件讓人們免接了不少騷擾電話(huà)，但同時(shí)也給一些人帶來(lái)了煩惱：個(gè)人手機(jī)被標(biāo)記為騷擾電話(huà)、機(jī)主職業(yè)信息被泄露……除了主動(dòng)標(biāo)記，手機(jī)通訊錄也能泄露信息。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于這種情況，監(jiān)管仍為空白。

　　【苦惱】

　　私人電話(huà)被標(biāo)記成房產(chǎn)中介

　　在一家文化傳播公司工作的陳先生說(shuō)，前幾天他給一個(gè)朋友打電話(huà)，對(duì)方告訴他，他的號(hào)碼被5個(gè)人標(biāo)記成了房產(chǎn)中介，打電話(huà)的時(shí)候就會(huì)顯示出來(lái)。

　　原來(lái)，這段時(shí)間，陳先生所在的公司正在拓展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，他有時(shí)會(huì)用自己的手機(jī)與房地產(chǎn)公司聯(lián)系，估計(jì)就是這個(gè)原因，被一些人標(biāo)記成了房產(chǎn)中介。

　　這給陳先生帶來(lái)了很大煩惱，不僅被朋友誤解，有時(shí)候給陌生人打電話(huà)，會(huì)被對(duì)方掛掉甚至拉黑。

　　而王先生的遭遇更奇特，他的手機(jī)號(hào)碼現(xiàn)在被標(biāo)記為“某某網(wǎng)絡(luò)科技公司”，被人掛電話(huà)成了家常便飯。

　　“我根本不知道這家公司!”王先生說(shuō)，他也不知道到底是哪個(gè)軟件標(biāo)記的，更不知道怎么取消。

　　【探因】

　　手機(jī)通訊錄也會(huì)泄露信息

　　如今，手機(jī)防護(hù)軟件基本上都有電話(huà)標(biāo)記功能，其設(shè)計(jì)初衷是防止騷擾電話(huà)，不少人為這種功能點(diǎn)贊。

　　然而你或許不知道，除了一些用戶(hù)主動(dòng)標(biāo)記，還有一部分標(biāo)記是通過(guò)手機(jī)通訊錄分析出來(lái)的。

　　曾在一家知名防護(hù)軟件公司工作的孫先生介紹，這些軟件在安裝時(shí)都會(huì)要求獲取手機(jī)通訊錄信息，獲取之后，手機(jī)聯(lián)網(wǎng)時(shí)信息就會(huì)被反饋至云通訊錄，而很多人都習(xí)慣在存儲(chǔ)電話(huà)號(hào)碼時(shí)備注工作單位、職業(yè)等信息，如果有多人備注同樣的信息，大數(shù)據(jù)就會(huì)將備注信息抓取標(biāo)記。

　　“每個(gè)人的電話(huà)號(hào)碼少說(shuō)也會(huì)被幾十個(gè)人知道，只要有幾個(gè)人標(biāo)注，個(gè)人信息就會(huì)被無(wú)意間泄露?！彼f(shuō)。

　　【尷尬】

　　標(biāo)記容易取消難

　　標(biāo)記騷擾電話(huà)時(shí)只需輕輕一點(diǎn)，但要取消標(biāo)記卻沒(méi)那么容易。

　　王先生說(shuō)，市面上能標(biāo)記騷擾電話(huà)的軟件至少有幾十種，只能挨個(gè)查，即便查到了，想取消也絕非易事。

　　以360搜索為例，如果申訴被標(biāo)記錯(cuò)誤，需要將自己的號(hào)碼用途、身份證正反面都上傳上去。此外，還要提供號(hào)碼歸屬個(gè)人的證明，諸如開(kāi)戶(hù)資料、一個(gè)月的話(huà)費(fèi)賬單、與運(yùn)營(yíng)商簽訂的電話(huà)服務(wù)協(xié)議等。然后等待后臺(tái)審核，能否通過(guò)還是未知數(shù)。

　　“手續(xù)麻煩不說(shuō)，申訴過(guò)程中還會(huì)有更多的個(gè)人信息被獲取。”王先生說(shuō)，他實(shí)在沒(méi)法放心。

　　調(diào)查

　　對(duì)標(biāo)記軟件的監(jiān)管仍為空白

　　2013年，工信部通過(guò)了《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》，對(duì)提供電信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)過(guò)程中收集、使用用戶(hù)個(gè)人信息的活動(dòng)進(jìn)行約束。

　　《規(guī)定》稱(chēng)，“鼓勵(lì)電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)自律、自查”，但目前并沒(méi)有第三方去核實(shí)和監(jiān)管這些信息的準(zhǔn)確性和隱私問(wèn)題。

　　不過(guò)，從法律層面上來(lái)說(shuō)，機(jī)主的職業(yè)、公司信息到底是不是個(gè)人隱私?興華中律師事務(wù)所律師易川表示，此類(lèi)號(hào)碼標(biāo)記并沒(méi)有涉及當(dāng)事人的隱私，反映的是基本事實(shí)，沒(méi)有損害公眾利益。不過(guò)，記者、警察等特殊職業(yè)被標(biāo)記曝光，確實(shí)可能埋下隱患。

　　“但如果這些信息的獲取不是通過(guò)用戶(hù)主動(dòng)標(biāo)記，是軟件通過(guò)讀取個(gè)人通訊錄獲取并公布，確實(shí)涉及個(gè)人隱私的泄露?！彼f(shuō)。

　　他建議，被錯(cuò)誤標(biāo)記的機(jī)主應(yīng)充分利用申訴功能，維護(hù)權(quán)益。如果因錯(cuò)誤標(biāo)記或信息泄露給用戶(hù)造成了不可挽回的損失，用戶(hù)可走法律途徑，要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)者承擔(dān)民事賠償責(zé)任。