新房鑰匙剛拿到手，就接到裝修公司的電話;孩子剛出生沒(méi)幾天，推銷(xiāo)嬰兒用品的人便找上門(mén);新車(chē)手續(xù)還沒(méi)辦齊全，就接到推銷(xiāo)保險(xiǎn)的電話;在網(wǎng)上預(yù)訂的機(jī)票，不到一個(gè)小時(shí)，就收到了航班延誤、退票退款的詐騙短信……

　　近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，個(gè)人信息批量處理和傳遞借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)及其他傳媒平臺(tái)變得越來(lái)越容易，包括姓名、職業(yè)、電話、家庭住址等在內(nèi)的個(gè)人信息資料遭到不當(dāng)收集、販賣(mài)、惡意使用的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。

　　那些不請(qǐng)自來(lái)的騷擾電話、詐騙短信、電子郵件、推銷(xiāo)廣告、保險(xiǎn)推銷(xiāo)等令人不勝其煩。而一些不法之徒利用這些信息從事詐騙、勒索等違法犯罪活動(dòng)，更使人們防不勝防。人們不禁發(fā)問(wèn)：到底是誰(shuí)出賣(mài)了我們的個(gè)人信息?肇事者該承擔(dān)什么責(zé)任?怎樣預(yù)防個(gè)人信息的泄露?

　　個(gè)人信息泄露頻發(fā)令人防不勝防

　　3月26日，家住西安鳳城六路的王先生向記者反映，去年11月，他給兒子在經(jīng)開(kāi)區(qū)一個(gè)樓盤(pán)按揭了一套兩室一廳的房子，剛把按揭手續(xù)辦完，第二天，就接到賣(mài)沙子、水泥、安防護(hù)網(wǎng)、推銷(xiāo)家電的電話和短信。開(kāi)始他還耐心解釋?zhuān)f(shuō)現(xiàn)在還沒(méi)確定是找裝修公司大包，還是自備地板、水泥、沙子、涂料找民工裝修，等到了今年5月開(kāi)工時(shí)再說(shuō)。后來(lái)，面對(duì)輪番轟炸的“集束信息炸彈”，他只能把手機(jī)號(hào)換掉，可安寧了一個(gè)月，他新?lián)Q的手機(jī)號(hào)又被泄露出去，仍舊不得安寧，特別是一家小裝修公司的業(yè)務(wù)員小徐，隔三差五地發(fā)周末問(wèn)候、新年祝福、養(yǎng)生健體、裝修讓利等等短信，他不勝其煩，只能將其拉入黑名單。同時(shí)，他也學(xué)聰明了，廉價(jià)買(mǎi)了一個(gè)老人專(zhuān)用手機(jī)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接收這類(lèi)推銷(xiāo)服務(wù)電話、短信，做自己裝修購(gòu)買(mǎi)材料的“參考”;另買(mǎi)一部手機(jī)作為和親戚朋友的“電話專(zhuān)線”，這才消停下來(lái)。但令他不解的是，自己的信息是怎么被泄露出去的?那些攬活搞推銷(xiāo)的人怎么對(duì)自己的情況了解得那么詳細(xì)?

　　販賣(mài)泄露個(gè)人信心，無(wú)孔不入，家住寶雞陳倉(cāng)區(qū)的汪先生，今年33歲，因身體殘疾，2014年9月按規(guī)定申辦了殘疾證。不料，辦證不久，他就收到以殘聯(lián)名義領(lǐng)取補(bǔ)助金的電話和短信，但要求他先繳稅費(fèi)，然后才能領(lǐng)取，他察覺(jué)對(duì)方想騙錢(qián)，立即掛機(jī)。隨后，他收到了來(lái)自全國(guó)各地類(lèi)似的讓領(lǐng)殘疾人補(bǔ)助金的電話和短信，那段時(shí)間一看到陌生電話，他就掛斷或者拉黑。在此，他提醒大家，面對(duì)充滿誘惑的電話信息千萬(wàn)要冷靜，不要上當(dāng)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，今年元旦期間，家住西安東郊的劉女士突然收到一條客服的短信：“你是151……尾號(hào)8738的機(jī)主，張××，根據(jù)你的話費(fèi)積分，給你退費(fèi)500元，請(qǐng)你登錄××網(wǎng)站或與我們聯(lián)系及時(shí)領(lǐng)取?！睆埮靠磳?duì)方留的客服號(hào)正確無(wú)誤,很快和對(duì)方取得聯(lián)系，并按照對(duì)方的提示，把自己的網(wǎng)銀號(hào)碼提供給對(duì)方，并輸入密碼認(rèn)定，對(duì)方承諾500元錢(qián)馬上支付。結(jié)果卻是，500元的退費(fèi)沒(méi)有拿到，卡上的8000元竟被人轉(zhuǎn)走了。她發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙后，只能選擇報(bào)警，希望警方幫她追回?fù)p失。

　　梳理近年來(lái)警方偵辦的案件，在各類(lèi)短信、電話、網(wǎng)絡(luò)詐騙、冒名辦卡透支欠款和其他坑蒙拐騙案件中，犯罪分子利用掌握的事主個(gè)人及家庭信息資料，按圖索驥，以假亂真，使一些事主放松警惕以致上當(dāng)受騙。

　　不當(dāng)?shù)美斐蓚€(gè)人信息“泄密”

　　“一條信息費(fèi)用根據(jù)來(lái)源渠道、用途不同，價(jià)格從幾角錢(qián)到幾元錢(qián)不等。比如，一份新交付樓盤(pán)業(yè)主名單，以400來(lái)戶業(yè)主資料為例，第一次倒賣(mài)一手‘新鮮貨’，0.5元/條;已經(jīng)出售過(guò)一次的二手?jǐn)?shù)據(jù)：0.25元/條;售樓處或物業(yè)管理人員少則獲利幾百元，多則獲利上千元。”曾經(jīng)在西安多家樓盤(pán)當(dāng)過(guò)售樓小姐的王曉云(化名)，如今在西安一家酒店當(dāng)銷(xiāo)售經(jīng)理，她自揭內(nèi)幕說(shuō)，像這種把業(yè)主的信息收集歸類(lèi)，然后按照購(gòu)房者提供的手機(jī)號(hào)、家庭地址、個(gè)人收入等信息，出售給裝修公司、家電銷(xiāo)售員、安裝防護(hù)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員，在房地產(chǎn)銷(xiāo)售、裝修行業(yè)早已是司空見(jiàn)慣，不足為奇。只不過(guò)現(xiàn)在房地產(chǎn)業(yè)不太景氣，出售信息降到了0.10-0.20元/條。

　　為了驗(yàn)證她的說(shuō)法，她給記者提供了一個(gè)房地產(chǎn)信息販子綽號(hào)“老怪”的電話號(hào)碼。記者以裝修公司業(yè)務(wù)員的身份打電話過(guò)去，不料，“老怪”非常警覺(jué)，問(wèn)從哪得到他的電話?直到記者告訴他，是王曉云介紹的，他才放松警惕，表示可以合作，但拒絕與記者見(jiàn)面“一手交錢(qián)一手交貨”的要求。他保證信息的真實(shí)性，所有的資料信息都用微信發(fā)送，并且可以先交貨后付款，“既然你是曉云的朋友，我就信你一把?！彪S后就掛斷了電話。

　　3月27日，記者進(jìn)行了隨機(jī)采訪，30多名受訪者幾乎都收到過(guò)垃圾短信和詐騙短信，如售樓廣告、辦假證廣告以及虛假購(gòu)車(chē)退稅、銀行卡消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款、無(wú)擔(dān)保貸款、六合彩，甚至有倒賣(mài)槍支等違法行為也在手機(jī)短信中出現(xiàn)。幾乎95%以上的購(gòu)房者都有過(guò)“熱心推銷(xiāo)服務(wù)”的經(jīng)歷，有的已經(jīng)搬進(jìn)新房住了一年多時(shí)間，偶爾還能接到裝修公司的營(yíng)銷(xiāo)電話或短信。

　　對(duì)于個(gè)人信息泄露為何屢禁不止?據(jù)網(wǎng)友和專(zhuān)業(yè)人士分析，是因?yàn)榇祟?lèi)犯罪成本低、“市場(chǎng)需求”大。非法買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息帶來(lái)的高額利潤(rùn)使一些不法分子趨之若鶩，甚至悄然形成了一條收集、加工、倒賣(mài)個(gè)人信息的地下“產(chǎn)業(yè)鏈”，結(jié)成了一條完整的犯罪網(wǎng)絡(luò)和利益鏈條，作案隱蔽，內(nèi)外勾結(jié)，并與詐騙等下游犯罪相互交織，在這條“產(chǎn)業(yè)鏈”上，每一個(gè)環(huán)節(jié)都“拴”著利益。

　　“信息販子”利用多種渠道獲取個(gè)人信息

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)人信息被泄露的渠道很多，有些是因公共部門(mén)管理不善而泄露，有些是一些部門(mén)、公司及個(gè)人為牟利而惡意泄露。由于電信運(yùn)營(yíng)商、券商、銀行、保險(xiǎn)公司、航空公司等企業(yè)、機(jī)構(gòu)出于經(jīng)營(yíng)需要，逐漸積累了各自的用戶或者消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，人們炒股、買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房、買(mǎi)保險(xiǎn)，辦理各種會(huì)員卡、銀行卡，往往會(huì)被要求填寫(xiě)真實(shí)詳盡的個(gè)人信息。盡管這些資料并不向社會(huì)公開(kāi)，但事實(shí)上已被一些受利益驅(qū)動(dòng)的人所利用。

　　一些別有用心的人，利用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎搜索個(gè)人信息，匯集成冊(cè)，并按照一定的價(jià)格出售給需要購(gòu)買(mǎi)的人。個(gè)人信息泄露，在微信及一些電子商務(wù)平臺(tái)，“電話銷(xiāo)售交流圈”“銷(xiāo)售行業(yè)資料群”也大量存在;那些所謂的“信息販子”可以“按地區(qū)定制，先試用后付款”，然后，根據(jù)個(gè)人信息“含金量”的不同，價(jià)格也分為“三六九等”，每條價(jià)格從一角錢(qián)到5元錢(qián)不等;個(gè)別違規(guī)打字店、復(fù)印店利用復(fù)印、打字之便，將個(gè)人信息資料存檔留底，裝訂成冊(cè)，對(duì)外出售;還有借各種“問(wèn)卷調(diào)查”之名，竊取群眾個(gè)人信息，從而導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。另外，超市、健身房、美容店申辦各類(lèi)會(huì)員卡時(shí)掌握到的用戶信息，通過(guò)個(gè)別人向外出售。

　　專(zhuān)家建議

　　制定個(gè)人信息保密制度

　　“只要擁有手機(jī)的市民，幾乎都收到過(guò)垃圾短信和詐騙短信，短信詐騙的案件要對(duì)騙子人贓俱獲并不是一件簡(jiǎn)單的事情，這些人往往利用假名、假身份進(jìn)行詐騙，因此破案困難?！痹?014年1月召開(kāi)的陜西省政協(xié)十一屆二次會(huì)議上，省政協(xié)委員王小鵬建議，嚴(yán)厲處罰泄露個(gè)人信息行為，同時(shí)多部門(mén)聯(lián)合打擊短信詐騙等違法行為。

　　王小鵬說(shuō)，預(yù)防短信詐騙等行為要事先防范。法律應(yīng)當(dāng)規(guī)定，所有能獲取公民信息的單位與個(gè)人，必須制定嚴(yán)密的個(gè)人信息保密制度，并且在獲取公民個(gè)人信息之時(shí)，要與公民簽訂保密條款，與此同時(shí)，這些單位應(yīng)將其相關(guān)活動(dòng)報(bào)有關(guān)政府監(jiān)管部門(mén)備案。另外，建議銀行和金融管理部門(mén)加強(qiáng)信用卡、儲(chǔ)蓄卡等使用的安全防范和指導(dǎo)，幫助老百姓掌握正確使用銀行卡知識(shí)、提高安全防范意識(shí)，避免老百姓偏聽(tīng)、輕信，輕易上當(dāng)受騙。

　　對(duì)于泄露、出售或者非法向他人提供信息的行為，近日，西安交通大學(xué)信息安全法律研究中心主任馬民虎教授接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，全國(guó)人大常委會(huì)在《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》中明確指出，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位及其工作人員對(duì)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集的公民個(gè)人電子信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或者非法向他人提供。

　　馬民虎教授指出，我國(guó)刑法也明確規(guī)定了泄露、出售或者非法向他人提供信息的行為應(yīng)承擔(dān)的刑事責(zé)任。刑法第二百五十三條明確規(guī)定，國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國(guó)家規(guī)定，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

　　溫馨提示

　　如何才能避免信息泄露被騙

　　1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要謹(jǐn)防釣魚(yú)網(wǎng)站，防止個(gè)人信息泄露造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　2.妥善處置快遞單、車(chē)票、購(gòu)物小票等包含個(gè)人信息的單據(jù)。對(duì)于已經(jīng)廢棄的包含個(gè)人信息的資料，一定要妥善處理好。

　　3.身份證復(fù)印件上要寫(xiě)明用途。在提供身份證復(fù)印件時(shí)，要在含有身份信息區(qū)域注明“本復(fù)印件僅供××用于××用途，其他用無(wú)效”和日期。復(fù)印完成后要清除復(fù)印機(jī)內(nèi)存。

　　4.在微博、QQ空間、貼吧、論壇等社交網(wǎng)絡(luò)要盡可能避免透露或標(biāo)注真實(shí)身份信息。

　　5.慎重參加網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng)。

　　6.慎用公共場(chǎng)所免費(fèi)WiFi。因?yàn)闊o(wú)線網(wǎng)絡(luò)登錄加密的等級(jí)較低，很容易被黑客入侵，截獲無(wú)線路由器所傳播的數(shù)據(jù)，從所截獲的數(shù)據(jù)中提取到用戶詳細(xì)的個(gè)人信息。

　　7.一旦發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息被泄露，要在第一時(shí)間收集證據(jù)，如錄音或照相等固定證據(jù)，進(jìn)而依法維權(quán);情節(jié)嚴(yán)重的一定要報(bào)警，讓對(duì)方受到法律懲罰。