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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉春節(jié)前,在外貿(mào)公司就職的王女士因崗位調(diào)動(dòng)更換了手機(jī)號(hào)碼。原號(hào)碼使用了近三年,幾乎所有的銀行卡和手機(jī)軟件都綁定在該號(hào)碼上。“我只能想到一個(gè)解除一個(gè),但許多不常用的賬戶已記不清了。那些未解除綁定的賬戶,存在安全隱患嗎?有什么辦法能查詢手機(jī)號(hào)碼綁定了哪些賬戶?”王女士在一論壇上發(fā)問。
賬戶未解除綁定,有什么后果?
記者向朋友借了一張SIM手機(jī)卡,裝入自己的手機(jī)中,進(jìn)行了一系列試驗(yàn)。
首先打開新浪微博客戶端,在登錄頁(yè)面賬號(hào)欄填入該手機(jī)號(hào)碼,密碼欄選擇“忘記密碼”,再次輸入該手機(jī)號(hào)碼并確認(rèn),一組六位驗(yàn)證碼便以短信形式發(fā)送到手機(jī)上,在客戶端輸入這組驗(yàn)證碼后即可找回密碼或重置密碼,登錄微博賬戶。
接著,記者又用同樣的方式,登錄了該手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的大眾點(diǎn)評(píng)賬戶等。由此可見,只要能通過手機(jī)短信接收綁定賬戶的驗(yàn)證碼,部分賬戶很容易“入侵”。
接著,記者在支付寶客戶端賬戶欄輸入該手機(jī)號(hào)碼,并選擇“登錄遇到問題”和“找回登錄密碼”,同樣進(jìn)入短信驗(yàn)證頁(yè)面。通過短信驗(yàn)證后,從一組頭像中選出認(rèn)識(shí)的好友,才能進(jìn)入重置密碼頁(yè)面。
隨后,記者打開工商銀行客戶端,在賬戶欄輸入手機(jī)號(hào)碼后,點(diǎn)擊“忘記密碼”,發(fā)現(xiàn)需要卡號(hào)、身份證號(hào)等多重認(rèn)證才能找回密碼,因此沒能登錄銀行賬戶。
調(diào)查
手機(jī)號(hào)碼注銷三至六個(gè)月后,可能流回市場(chǎng)
關(guān)于手機(jī)號(hào)碼綁定賬戶的安全問題,記者咨詢了中國(guó)移動(dòng)的客服人員。
該客服人員表示,銷號(hào)不解綁造成賬戶被入侵的可能性確實(shí)存在,“按規(guī)定,注銷的手機(jī)號(hào)碼經(jīng)過一段時(shí)間后,可以流回市場(chǎng)重新銷售?!蹦壳案魯鄷r(shí)間大致為三到六個(gè)月,不同運(yùn)營(yíng)商略有不同。
已注銷的手機(jī)號(hào)碼流回市場(chǎng)后,若綁定的賬戶未及時(shí)解綁,新用戶有可能登錄原用戶賬戶,盜取個(gè)人信息及賬戶內(nèi)財(cái)產(chǎn)。
“目前,我們只能查詢到手機(jī)號(hào)中移動(dòng)通信相關(guān)業(yè)務(wù),哪些賬戶與該號(hào)碼綁定無從得知,只能靠客戶自行解除綁定和轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。”該客服人員說。
接著,記者撥通了95588,向工商銀行客服人員咨詢手機(jī)銀行更換綁定手機(jī)號(hào)碼的方法??头藛T表示可持身份證至柜臺(tái)辦理,或通過手機(jī)客戶端的幾重驗(yàn)證進(jìn)行更改。
隨后,記者撥通了建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行和臺(tái)州銀行的客服熱線咨詢,更換綁定手機(jī)號(hào)碼的方法大致類似。
幾家銀行的客服人員都提醒客戶:如果丟失手機(jī)或更改手機(jī)號(hào)碼,要及時(shí)聯(lián)系銀行掛失或更新信息,避免造成損失。
六類賬戶關(guān)系財(cái)產(chǎn)安全
換號(hào)切記解綁
在王女士的求助帖下方,有類似經(jīng)歷的網(wǎng)友紛紛留言“無解”、“只能自己一個(gè)個(gè)解綁”等等。也有熱心網(wǎng)友根據(jù)自己的換號(hào)經(jīng)驗(yàn),羅列了以下六類賬戶,建議王女士回憶是否有這六類賬戶,并一一解綁:
1.U盾、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等銀行卡業(yè)務(wù)綁定;
2.證券、基金賬戶等金融業(yè)務(wù)綁定;
3.支付寶、微信、財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)綁定;
4.淘寶、京東、蘇寧等電商賬戶綁定;
5.微信、微博、QQ等通訊軟件綁定;
6.團(tuán)購(gòu)、機(jī)票酒店訂購(gòu)等生活服務(wù)類賬戶綁定。