近日，家住繁昌的馬女士，接到一個開頭為+86-4000的“淘寶官網(wǎng)人工客服”的來電，一番忽悠后，她被騙走2000元。

　　1月11日下午，繁昌縣城關(guān)派出所接到馬女士的報警，稱自己被“淘寶客服”騙了2000元。原來，馬女士接到開頭為+86-4000的“淘寶官網(wǎng)”電話，對方自稱是天貓旗艦店“嘉華鮮花餅”的客服，說因為馬女士于元旦期間在店內(nèi)購買的餅干數(shù)量較多，所以系統(tǒng)自動將馬女士默認為“淘寶批發(fā)商”，從今天開始每年要扣除年費1000元，因此向馬女士確認其是否為淘寶批發(fā)商，以免錯扣了她的錢。

　　馬女士回想起自己元旦時確實購買過這家店的餅干，心想這個客服還打電話確認，以免自己被扣錢，應(yīng)該不是騙子，于是立即說自己不是批發(fā)商，并要求該客服幫忙在系統(tǒng)內(nèi)取消?？头Q，要把馬女士的個人信息發(fā)送給農(nóng)業(yè)銀行，稍后會有農(nóng)行的工作人員打電話過來。

　　果然，大概五分鐘后，就有+*******的農(nóng)行電話撥打過來，并隨之發(fā)送了一份取消業(yè)務(wù)回流單到馬女士的手機上。馬女士信以為真，便按照“農(nóng)行客服”所說的流程操作，在填寫取消業(yè)務(wù)回流單以前，先將自己支付寶上的1000元錢匯入“農(nóng)行客服”所給的賬戶名為馬女士的銀行卡內(nèi)，可是系統(tǒng)提示賬號和戶名不同，又將這1000元錢返回到支付寶，農(nóng)行客服稱這1000元已被凍結(jié)，要想解鎖，需要按照銀行的工作流程向農(nóng)行客戶經(jīng)理匯入解鎖的錢，馬女士一步步地按照對方的指示操作，先后向所謂的客戶經(jīng)理瞿某的卡內(nèi)匯入兩次1000元。

　　等到對方掛斷電話，馬女士等了十分鐘，發(fā)現(xiàn)自己的支付寶賬戶內(nèi)并未返還2000元，便再次撥打農(nóng)行客服的聯(lián)系電話，想要再次詢問自己的錢何時可以到賬。這時，手機顯示對方為人工服務(wù)的電話，不能正常通話。此時，馬女士才意識到自己的2000元錢可能被騙了，于是立即撥打了110報警。

　　繁昌縣城關(guān)派出所調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)馬女士匯錢的銀行客戶經(jīng)理瞿某的個人信息并不屬實，所提供的銀行卡也已被注銷，目前警方已對此立案。警方提醒說，諸如此類的以“淘寶批發(fā)商”為由的淘寶人工客服電話，只是為了獲得銀行卡信息，淘友們切勿相信，以免上當(dāng)受騙。