近日，工業(yè)和信息化部下發(fā)《第三代移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范（試行）》，對第三代移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和通信質(zhì)量提出了規(guī)范性要求。

　　根據(jù)這一規(guī)范，本地可視電話呼叫同一移動網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)接通率不得小于85％；異網(wǎng)間呼叫，網(wǎng)絡(luò)接通率不得小于80％。WAP（無線應(yīng)用協(xié)議）業(yè)務(wù)訪問成功率、下載成功率均不得小于90％。

　　對于備受關(guān)注的3G網(wǎng)絡(luò)可接入率，通知要求在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的90％位置，99％的時間、在20秒內(nèi)移動終端均可接入網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)接入時延不得超過15秒，通信中斷率不超過5%，分組數(shù)據(jù)連接建立成功率不得小于95%。

　　規(guī)范對電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者保護用戶信息、防范垃圾短信息等作出了明確規(guī)定。未經(jīng)用戶同意，不得將用戶的姓名或者名稱、有效證件號、住址、位置信息、用戶號碼、聯(lián)系方式、交費賬號和通話清單等非通信內(nèi)容用于查詢服務(wù)或提供給第三方，不得泄露、刪除、篡改用戶信息。不得利用短信息平臺，向用戶發(fā)送非法和違規(guī)內(nèi)容。未經(jīng)用戶同意，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得向用戶發(fā)送帶有商業(yè)宣傳性質(zhì)的短信息。鼓勵電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向用戶提供終端短信息過濾軟件下載等服務(wù)，以便用戶在終端上有選擇地接收和拒收短信息。

　　《第三代移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范（試行）》，自2009年6月1日起施行。