工業(yè)和信息化部通信保障局趙志國副局長代表工業(yè)和信息化部對12321舉報中心一年來開展的工作表示肯定并對今后的工作提出了要求和希望，他表示12321舉報中心是工業(yè)和信息化部委托中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會成立的面向全國的網(wǎng)絡(luò)不良和垃圾信息舉報受理窗口，代表工業(yè)和信息化部接受廣大用戶的舉報和投訴，并且面向社會接受公眾的監(jiān)督。希望舉報中心和各相關(guān)單位積極配合做好舉報受理工作，也歡迎廣大群眾踴躍參與，利用好12321舉報受理中心這個平臺，發(fā)揮好社會監(jiān)督作用。

    中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長兼12321舉報中心主任黃澄清表示中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會一定不辜負政府和社會各界對我們的信任，本著“有報必接、有接必查、有查必果”的宗旨，秉承中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會“服務(wù)于政府的決策、服務(wù)于行業(yè)的發(fā)展、服務(wù)于會員的需要”的一貫理念，以聯(lián)合業(yè)界共同促進行業(yè)健康發(fā)展為己任，推動我國綠色網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的發(fā)展。黃主任同時表示將加強12321舉報中心建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，力爭將12321舉報中心建設(shè)成為網(wǎng)民的好朋友和政府的好幫手！

    12321舉報中心總結(jié)了一年來的工作成果，匯報了09年的工作方向。從舉報數(shù)據(jù)可以分析出，我國網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息的問題仍舊比較嚴重，治理工作依然面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在未來的工作中，12321舉報中心將特別注重加強舉報受理信息的匯總、歸納和分析。對突出的舉報問題，除定期向政府主管部門匯報外，還將加強與國家相關(guān)管理部門的進一步協(xié)作;更大力度地加強與廣大媒體的合作與聯(lián)系，建立信息播報機制，努力提高不良與垃圾信息的治理效率。

    中國電信個人客戶事業(yè)部副總經(jīng)理朱正武等基礎(chǔ)運營商、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表也紛紛發(fā)表了各自的看法，提出眾多合理的意見和建議。在治理垃圾信息的工作中企業(yè)擔(dān)當(dāng)著重要的角色，對垃圾信息的治理起著至關(guān)重要的作用。整治網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息，除政府有關(guān)部門的監(jiān)督管理外，更需要業(yè)界相關(guān)的企事業(yè)單位在管理、技術(shù)及服務(wù)層面上起頭并進、努力開拓，把綜合治理措施落到實處。

會議現(xiàn)場