廣鐵集團(tuán)2016年春運(yùn)售票方案昨晚正式公布。根據(jù)廣鐵集團(tuán)的安排，今天開始，就可以網(wǎng)上預(yù)訂或電話預(yù)訂2016年春運(yùn)火車票，周六可在代售點(diǎn)購買。此外，為打擊和防范各種炒票倒票行為，廣鐵規(guī)定春運(yùn)期間轄內(nèi)各車站窗口辦理售取票業(yè)務(wù)時(shí)，每人購票不超過5張，取票時(shí)每人限取一份訂單，且購(取)票人同時(shí)應(yīng)為乘車人之一。

　　廣鐵客運(yùn)部門負(fù)責(zé)人表示，為進(jìn)一步緩解節(jié)前售票高峰期緊張狀況，分散購取票人群，自2016年1月7日起至另有通知之日止，鐵路部門專門設(shè)置廣園東集中售取票點(diǎn)，按預(yù)售期18天、24小時(shí)不間斷售取春運(yùn)車票。

　　該負(fù)責(zé)人還表示，春運(yùn)期間廣州站將在站內(nèi)增設(shè)20個(gè)臨時(shí)窗口;深圳西站將售票廳外移至嘉進(jìn)隆汽車城并設(shè)置10個(gè)臨時(shí)窗口;株洲、衡陽站將分別在站前廣場第二售票廳增設(shè)16個(gè)和8個(gè)臨時(shí)窗口，臨時(shí)窗口的具體啟用時(shí)間由各車站根據(jù)實(shí)際情況確定。

　　廣鐵集團(tuán)表示，春運(yùn)期間轄內(nèi)各車站窗口辦理售取票業(yè)務(wù)時(shí)，規(guī)定購票每人不超過5張，取票每人限取一份訂單，購(取)票人同時(shí)應(yīng)為乘車人之一(能出具親屬關(guān)系證明的不限);嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制售票管理規(guī)定，售票時(shí)一并查驗(yàn)乘車人有效身份證件或復(fù)印件，不可憑口頭告知和虛構(gòu)的有效身份證件號(hào)碼制票。

　　訂取票攻略：

　　1.電話互聯(lián)網(wǎng)訂票更方便

　　網(wǎng)上購票辦理時(shí)間為每日7：00至23：00時(shí)，購票后須于開車前取票;電話辦理訂票的辦理時(shí)間為7：00至23：00，訂票后須按規(guī)定時(shí)間取票，否則所訂車票自動(dòng)取消;代售點(diǎn)辦理時(shí)間為2015年11月26日至2016年2月6日每日7:00～24:00(售票)，8:00～24:00(取票);全市社會(huì)代售點(diǎn)共327個(gè)。

　　2.乘客勿“掐點(diǎn)”取票

　　網(wǎng)上訂票旅客，可憑訂票時(shí)使用的有效身份證件原件到附近代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口換取車票。春運(yùn)期間，各大車站客流密集、人多擁擠，請廣大旅客朋友就近選擇代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)提前換取車票，千萬不要在開車前“掐點(diǎn)”取票，以免耽誤行程。

　　請及時(shí)留意鐵路部門公布的余票動(dòng)態(tài)信息，如有疑問可撥打廣鐵集團(tuán)客運(yùn)服務(wù)熱線12306，或登錄廣鐵集團(tuán)官方網(wǎng)站及官方微博、微信查詢。

　　廣州→???

　　廣鐵集團(tuán)2016年春運(yùn)售票安排

　　網(wǎng)絡(luò)訂票：預(yù)售期為60天，今天起可預(yù)訂

　　電話訂票：預(yù)訂期為4~60天(含當(dāng)天)，今天起發(fā)售明年1月24日春運(yùn)第一天的車票

　　代售點(diǎn)購票：預(yù)售期為58天，周六發(fā)售春運(yùn)首日票

　　火車站售票窗口購票：(含站內(nèi)臨時(shí)售票窗口、自動(dòng)售票機(jī))預(yù)售期臨時(shí)調(diào)整為18天，車站窗口預(yù)售同時(shí)從明年1月11日起車站窗口預(yù)售期將再次調(diào)整為2天。

　　特別提醒：春運(yùn)期間轄內(nèi)各車站窗口辦理售取票業(yè)務(wù)時(shí)，每人購票不超過5張，取票時(shí)每人限取一份訂單，且購(取)票人同時(shí)應(yīng)為乘車人之一。

　　自2016年1月7日起至另有通知之日止，鐵路部門專門設(shè)置廣園東集中售取票點(diǎn)(地址：廣州市廣園東路1814號(hào)，設(shè)有10個(gè)窗口)，按預(yù)售期18天、24小時(shí)不間斷售取春運(yùn)車票。

　　春運(yùn)開啟“搶票”模式 網(wǎng)絡(luò)購票謹(jǐn)防被忽悠

　　今日起市民即可訂春運(yùn)首日車票，12306開啟“搶票”模式。打算外出或歸家的旅客，在搶票時(shí)可要注意以下購票防忽悠小知識(shí) ，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。廣州鐵路警方向市民發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購票防騙預(yù)警及防騙要訣。

　　網(wǎng)絡(luò)購票4大陷阱

　　陷阱1 “退款退票”

　　騙子假冒官方客服來電通知購票不成功，需要在其提供的網(wǎng)站上輸入銀行卡信息辦理退票。此時(shí)，切勿透露手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，不然卡內(nèi)余額將被清空。

　　陷阱2 “手機(jī)木馬”

　　很多不法分子將病毒、木馬偽裝成為搶票軟件，并以“免費(fèi)”、“秒搶”為幌子在論壇和社交網(wǎng)絡(luò)上散播，吸引用戶下載安裝。一旦中招，惡意軟件即會(huì)在后臺(tái)偷偷攔截用戶的姓名、身份證號(hào)、銀行卡賬號(hào)等信息。而且軟件會(huì)在手機(jī)用戶不知情的情況下私自發(fā)送扣費(fèi)短信，并攔截驗(yàn)證短信，導(dǎo)致資費(fèi)損失。

　　陷阱3 “山寨”購票網(wǎng)站

　　不法分子還會(huì)制作出高仿真的山寨12306網(wǎng)站，以網(wǎng)絡(luò)釣魚方式詐騙。這些網(wǎng)站不僅在頁面布局、域名上與12306網(wǎng)站非常相似，還采用了SEO(搜索引擎優(yōu)化)技術(shù)使其在搜索結(jié)果中排名靠前。當(dāng)用戶“成功購票”后，款項(xiàng)也打給了不法分子設(shè)定好的賬戶，用戶個(gè)人信息也被竊取。

　　陷阱4 網(wǎng)上倒賣假車票

　　網(wǎng)絡(luò)購票的流行并沒有杜絕“黃牛”，他們只是將陣地轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。新的網(wǎng)絡(luò)“黃?！眰儠?huì)通過高速網(wǎng)絡(luò)和搶票軟件搶票然后倒賣。然而，有些“黃?！痹诮灰椎臅r(shí)候會(huì)以保障交易為借口，騙取用戶的訂金或是預(yù)付款，等到用戶發(fā)現(xiàn)上當(dāng)之后已經(jīng)悔之晚矣。

　　防騙對(duì)策：勿信“秒搶”不輕易轉(zhuǎn)賬

　　廣鐵警方提醒，通過網(wǎng)絡(luò)或電話訂票時(shí)，要防止不法分子利用虛假的“中國鐵路客戶服務(wù)中心”網(wǎng)進(jìn)行詐騙，鐵路部門指定唯一的訂票網(wǎng)站為http://www.12306.cn，其他自稱鐵路訂票網(wǎng)站的均為假冒網(wǎng)站;鐵路部門公布的訂票熱線為95105105和96020088，其他包括“400××××××××”開頭的訂票電話均為虛假訂票熱線。

　　不使用網(wǎng)絡(luò)搶票方式的旅客一定要到車站或鐵路指定的火車票代售點(diǎn)等正規(guī)渠道購票，不要采取向陌生人賬戶匯款的方式訂票或買票，不要委托他人購票或從他人手中購票，更不能購買票販子手中的車票。

　　不要相信那些過于誘人的承諾及轉(zhuǎn)賬要求。不法分子會(huì)利用用戶心理，通過“秒搶”、“低價(jià)轉(zhuǎn)讓”等誘人的詞匯誘導(dǎo)用戶，用戶在選擇時(shí)一定要理性甄別。特別是在對(duì)方要求付款的時(shí)候，更不要輕信。

　　此外，使用信息安全軟件防范安全風(fēng)險(xiǎn)。可在電腦、手機(jī)上安裝殺毒軟件來測試網(wǎng)站是否是“釣魚網(wǎng)站”。