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窗口將于5秒鐘后關(guān)閉這些事件發(fā)生后引起了社會的廣泛關(guān)注,也讓運(yùn)營商被置于輿論的風(fēng)口浪尖,被批評聲、質(zhì)疑聲包裹。經(jīng)過調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商成了“背鍋俠”,用戶手機(jī)發(fā)生流量異常情況的禍?zhǔn)撞⒉皇沁\(yùn)營商。那么,是誰偷走了用戶的手機(jī)流量呢?
惡意軟件、手機(jī)病毒竊流量牟暴利
隨著智能手機(jī)的普及,以前PC電腦上存在的安全問題也復(fù)制到手機(jī)上,惡意軟件的存在,不僅偷取了用戶的流量,而且形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈從而牟利。
今年9月份,國內(nèi)四十多萬手機(jī)用戶感染了一種惡意消耗手機(jī)流量的木馬病毒,只要用戶安裝并運(yùn)行了帶有這種木馬的手機(jī)應(yīng)用,即便只是滑動解鎖屏幕,都會被消耗掉遠(yuǎn)超出正常范圍的流量。
讓人好奇的是,惡意軟件開發(fā)者不可能從運(yùn)營商那里獲得流量收益分成,他們?yōu)楹芜€要這樣做?為何要偷取用戶的手機(jī)流量?獵豹移動安全專家李鐵軍告訴《IT時報》記者,“偷取流量只是手段,這些惡意軟件開發(fā)者最根本目的還是為了賺錢?!?
那么,惡意軟件偷取用戶流量后是如何賺錢的呢?
“上個月我們查獲了一種手機(jī)病毒,主要影響的是國外用戶,總量100萬部左右。用戶手機(jī)感染病毒后,不法分子就獲得了手機(jī)的最高權(quán)限,在用戶的手機(jī)上偷偷下載一些應(yīng)用程序,或者點(diǎn)擊廣告,這會給他們帶來不菲收益,而用戶的手機(jī)則會消耗流量,甚至有更慘重的損失?!崩铊F軍表示。
就拿下載應(yīng)用來說,用戶的手機(jī)每下載一個應(yīng)用,惡意軟件開發(fā)者就能獲得數(shù)元的回報。尤其是對那些已經(jīng)進(jìn)行了Root的手機(jī),會在用戶毫不知情的情況下完成應(yīng)用的下載和安裝。
除了應(yīng)用分發(fā),點(diǎn)擊廣告也是不法分子獲利的另一個主要途徑。用戶手機(jī)感染病毒后,會點(diǎn)擊打開廣告,“幫助”一些網(wǎng)站從廣告主那里獲得更多的廣告收入,而病毒開發(fā)者也獲得收益分成。
更大的風(fēng)險在于,用戶的手機(jī)感染病毒后可能會成為“肉雞”,成為不法分子發(fā)起DDOS網(wǎng)絡(luò)攻擊的“幫兇”。
手機(jī)應(yīng)用出現(xiàn)Bug致流量暴漲
廣東佛山陳女士被曝出3小時用掉23G流量后,中國電信對事件進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)是由于龍女士手機(jī)內(nèi)裝有一款高清兒童視聽?wèi)?yīng)用程序,此程序反復(fù)訪問并重復(fù)下載文件而產(chǎn)生巨大流量。對于這一結(jié)果,也得到用戶龍女士方面的認(rèn)同。
電信業(yè)獨(dú)立分析師付亮表示,現(xiàn)在第三方手機(jī)應(yīng)用大量出現(xiàn),而且開發(fā)者普遍采取的做法是快速推出產(chǎn)品,然后再迭代更新,修補(bǔ)上一版中出現(xiàn)的漏洞Bug?!氨緛硪恍〣ug在推向市場前的內(nèi)部測試環(huán)節(jié)就應(yīng)該修改掉,但是現(xiàn)在用戶卻成了測試者,這是不公平的。某個版本在研發(fā)的時候有了Bug,正好用戶點(diǎn)擊了它,就產(chǎn)生了大量的流量,”付亮表示。
因?yàn)锳pp的原因致使手機(jī)產(chǎn)生大流量,該誰擔(dān)責(zé)?該誰彌補(bǔ)用戶的損失?目前似乎并無明確法律法規(guī)規(guī)定。在這起事件中,運(yùn)營商將手機(jī)應(yīng)用軟件產(chǎn)生異常流量的情況向相關(guān)政府部門進(jìn)行了報告。目前政府部門定期會公布那些存在惡意吸費(fèi)、收集用戶信息等行為的問題App,但是對如何處理違規(guī)App似乎并無細(xì)則。
一些法律界研究人士認(rèn)為,應(yīng)用商店里的第三方應(yīng)用軟件在用戶自主選擇、安裝后直接與用戶建立合同關(guān)系,在這種情況下因其產(chǎn)品缺陷給用戶造成損失的,應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
網(wǎng)速更快更應(yīng)注意上網(wǎng)習(xí)慣
“偷取用戶流量的惡意軟件不少,但總的來說,它們是偷偷摸摸的,為了防止用戶發(fā)現(xiàn),不會猛然發(fā)生大流量?!备读琳f道。很多時候,手機(jī)突然產(chǎn)生大流量是因?yàn)橛脩羰褂檬謾C(jī)不當(dāng)或者賬號被盜等原因。
在媒體曝出武漢用戶陳女士手機(jī)一夜跑流量50GB后,運(yùn)營商方面進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這位用戶將自己的手機(jī)作為熱點(diǎn)進(jìn)行共享,家里的電腦連接后發(fā)生了BT下載行為,因此產(chǎn)生了巨大流量。以前在3G時代,手機(jī)網(wǎng)速慢,即使其他設(shè)備連接也不會產(chǎn)生太大流量,但是4G來臨后網(wǎng)速有了幾十倍的提升,相同時段內(nèi)消耗的流量自然也倍增,這好比是在高速公路上開車,車速更快,一旦駕駛員分神或者操作不當(dāng),會帶來更嚴(yán)重的后果。因此,在高網(wǎng)速時代用戶更應(yīng)注意自己的使用習(xí)慣,不要隨意開啟手機(jī)“個人熱點(diǎn)”供其他終端使用。
前面兩起流量“偷跑”事件未了,這些天又曝出了更加駭人聽聞的事件,南京移動的一位用戶發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)一夜之間產(chǎn)生了1700GB的WLAN流量。這位用戶即使關(guān)閉了自己的無線上網(wǎng)功能,還是發(fā)現(xiàn)有流量產(chǎn)生,15分鐘產(chǎn)生了300多兆流量。
后經(jīng)運(yùn)營商調(diào)查,這位用戶的WLAN賬號和密碼被他人盜用。現(xiàn)在無線熱點(diǎn)越來越多,套餐內(nèi)也往往包含了無線上網(wǎng)時長,用戶應(yīng)該小心保護(hù)自己的賬戶安全。