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窗口將于5秒鐘后關閉讀者張先生回憶道,“十一”期間接到杭州陌生電話,詢問是否通過銀行卡購買了1萬元游戲點卡,要求核實是否已扣款,并準確報出了姓名、銀行卡號、身份證號等私密信息。張先生隨即查詢后發(fā)現(xiàn),確有兩筆涉及近萬元的交易,立刻撥打銀行客服進行凍結。銀行客服查詢后告知,兩筆交易都是通過易聯(lián)支付這一第三方支付平臺完成的。與易聯(lián)支付取得聯(lián)系后,該公司要求提供報警回執(zhí)、身份證等信息,張先生因在外地出差,暫無法提供相關資料,追回盜刷款一事被擱淺。
近年來,銀行卡盜刷事件層出不窮,不過北京商報記者調查后發(fā)現(xiàn),通過第三方支付平臺進行的盜刷不勝枚舉。同時,在一個名為聚投訴的平臺上,僅“十一”期間就有15起關于銀行卡遭盜刷的投訴,均通過易聯(lián)支付扣款,且過程與張先生高度一致。
在互聯(lián)網(wǎng)上輸入易聯(lián)支付,出現(xiàn)各銀行持卡人的投訴,都表示自己通過這一第三方支付公司遭遇盜刷。而不少被盜刷者更是建立了易聯(lián)支付盜刷吧、易聯(lián)支付盜刷受害者QQ群,目前該群已有240人加入。
有些受害者的資金已通過易聯(lián)支付追回,但受害者表示維權過程勞心費力,要提供報警回執(zhí)以及身份證等信息,過程繁瑣、時間長。有些受害者被盜刷金額較小,不僅派出所不發(fā)回執(zhí),而且維權成本也較高,只好放棄。不少受害者還擔心發(fā)送的信息再遭泄露。
易聯(lián)支付究竟為何成為盜刷的通道?對此,北京商報記者就盜刷事件詢問易聯(lián)支付北京分公司負責人,該負責人表示易聯(lián)支付只是支付通道,和商戶對接,銀行卡遭盜刷可能因為持卡人信息遭泄露。發(fā)生多起盜刷事件因公司用戶基數(shù)大,和系統(tǒng)安全沒有關系。昨日,北京商報記者再次致電易聯(lián)支付,撥打北京分公司電話回應稱負責人正在出差。對于支付公司內部是否存在系統(tǒng)漏洞等問題,截至記者發(fā)稿時尚未收到回應。
據(jù)公開資料顯示,易聯(lián)支付有限公司(原廣州易聯(lián)商業(yè)服務有限公司)成立于2005年,注冊資本1億元人民幣,是一家第三方支付機構。通過與國內銀行、銀聯(lián)等金融機構合作從事無卡認證支付業(yè)務及預付卡的發(fā)行與受理業(yè)務,擁有央行頒發(fā)的《支付業(yè)務許可證》。
另有數(shù)據(jù)顯示,盜刷事件中有近半都是通過第三方支付平臺完成,風險漏洞暴露無遺。通常,對一些第三方支付平臺的快捷支付方式,發(fā)卡銀行與第三方支付平臺間多為默認開通,不法分子只要獲得持卡人的銀行卡號及手機號,通過向持卡人手機發(fā)送不明鏈接,誘使持卡人點擊后將病毒植入手機,病毒軟件將每次快捷支付的短信驗證碼截取后轉發(fā)給不法分子,就可以進行多次小額支付交易,且不易被持卡人發(fā)覺。
中國小額信貸聯(lián)盟秘書長白澄宇認為,盜刷銀行卡屬于刑事犯罪。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應立即報警。犯罪分子一般利用套卡器,盜取銀行卡信息之后實施盜刷。
一位銀行人士建議,消費者一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡遭盜刷,首先要撥打相關銀行客服電話,立刻掛失或凍結卡內資金。其次撥打110報警,并及時趕赴警局,請警方出具立案證明;再請銀行提供卡內資金流向明細。同時,根據(jù)資金流向材料,聯(lián)系第三方支付平臺,申請凍結賬戶及保險賠付。在此期間,切忌向陌生人提供自己的手機驗證碼。