梁欽：我們談到IT部門，它的服務(wù)人員很廣，所要服務(wù)部門也很多。Intel如何解決IT服務(wù)運(yùn)營效率的問題？

　　王智超：我想問一下，現(xiàn)在安全是一個非常熱的話題，Intel在安全方面的成功經(jīng)驗(yàn)，是否可以給網(wǎng)友分享一下？

　　Ron Hurle：這確實(shí)是一個很大的話題，確實(shí)也是我們非常關(guān)注的問題，在我們IT，有一個專門的部門叫風(fēng)險(xiǎn)和安全部，他們負(fù)責(zé)審查監(jiān)控所有的網(wǎng)絡(luò)上可能的威脅，并且要負(fù)責(zé)我們合規(guī)的問題。我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我們越來越多的在做一些“法醫(yī)”的工作，就是說我們要了解、分析到底發(fā)生了什么情況，為什么會發(fā)生這樣的情況，在Intel的IT部門有一個計(jì)劃，或者是一個流程，就叫緊急事件響應(yīng)。也就是說，我們要通過這樣的一個機(jī)制，首先要發(fā)現(xiàn)問題，而且發(fā)生問題之后要遏制這個問題，遏制之后，我們要進(jìn)行問題的消除，之后再從根源上讓整個的環(huán)境不再受問題的干擾。同時，我們還有一些防范性、保護(hù)性的維護(hù)工作，這都是我們IT部門在安全方面采取的措施。同時我們發(fā)現(xiàn)還有一個方面發(fā)生了變化，以前一些惡意、搗亂的行為，現(xiàn)在變成了真正想要獲取一些信息。這種有時候帶給我們一些挑戰(zhàn)，很難完全消滅這樣的做法，我們可以采用加密這樣的一些措施。去年，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的威脅比前一年增加了三倍，很多的目的不是給你搗亂，而是想要獲得一些具體的信息。

　　梁欽：我這里請問Ron Hurle先生一個有關(guān)個人的問題，這可能也和您每天的工作、生活相關(guān)的。您每天大約收到垃圾郵件有多少封？

　　Ron Hurle：可以說多得數(shù)不過來，但是在我們的環(huán)境當(dāng)中還是有一個相當(dāng)不錯的防范垃圾郵件的措施，對垃圾郵件過濾。如果不是這樣，我恐怕受到的垃圾郵件就更不得了了。我們自己的系統(tǒng)也有過濾，可以說垃圾郵件確實(shí)是不少。