“去年，江蘇省電信用戶滿意度超過80分，達到80.39分，處于全國電信行業(yè)較高水平，但比2013年下降了0.18分?！?日，全省電信行業(yè)服務(wù)電視電話會議上，省消費者協(xié)會秘書長童天武作了如此通報。

　　據(jù)悉，面對垃圾短信、 騷擾電話、不明扣費這些困擾了不少通信用戶的3座“大山”，江蘇省通管局再次亮劍：垃圾短信治理全面實現(xiàn)“00000”一鍵退訂。我省將強化電話“黑卡”源 頭防范，從嚴處理電話“黑卡”相關(guān)違法違規(guī)行為。深入治理移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序，落實應(yīng)用商店管理責(zé)任，強化增值業(yè)務(wù)收費管理，查處違反協(xié)議多收費等違規(guī)行 為，要求企業(yè)嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)訂制“二次確認”。

　　另外，江蘇省通管局組織修改格式條款166條，集中清理電信套餐資費1596個，實現(xiàn)流量、費用雙封頂。圍繞校園市場營銷、電話實名制等重點問題，持續(xù)加強市場違規(guī)行為查處，督促企業(yè)完善二代身份識別設(shè)備配備，確保新增用戶實現(xiàn)100%電話實名登記。

　　4G是今年的“重頭戲”。江蘇省將實現(xiàn)全省新增光纖到戶覆蓋家庭超過800萬戶，新增WLAN接入點3萬個，4G基站規(guī)模達到14萬個，實現(xiàn)對全省城市、縣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心區(qū)和部分農(nóng)村熱點地區(qū)的全面覆蓋。