周叢(化名)在北京一家媒體做記者，近日，他使用打車軟件叫車，并和司機(jī)通話確認(rèn)上車地點(diǎn)?！耙簧宪嚕緳C(jī)就問(wèn)我，你是記者吧?”周叢回憶，原來(lái)他打電話給司機(jī)時(shí)，對(duì)方手機(jī)上除顯示來(lái)電號(hào)碼外，還寫(xiě)有“記者”二字。

　　周叢詢問(wèn)得知，為識(shí)別騷擾電話，司機(jī)的手機(jī)上裝了一款名為“觸寶電話”的軟件?！拔易约翰](méi)有裝這個(gè)軟件，也沒(méi)有將我的職業(yè)上傳，不知道為什么會(huì)被如此標(biāo)注?！?

　　無(wú)獨(dú)有偶，在貴州做生意的王東發(fā)現(xiàn)，自己用手機(jī)給別人打電話時(shí)，對(duì)方的手機(jī)上會(huì)顯示他的公司名稱，“我發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)手機(jī)軟件都標(biāo)注了我的工作單位。”

　　前日，新京報(bào)記者分別使用40個(gè)不同行業(yè)的號(hào)碼，在多款軟件中體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，任意用戶均可以對(duì)其他人進(jìn)行信息標(biāo)注，且部分App對(duì)于標(biāo)注內(nèi)容并無(wú)限制。

　　多家軟件方工作人員表示，當(dāng)一個(gè)號(hào)碼被幾十個(gè)用戶標(biāo)注成同一類型的標(biāo)記后，服務(wù)器會(huì)收到標(biāo)注請(qǐng)求，經(jīng)工作人員審核后，該標(biāo)注便會(huì)顯示，且一般情況下，軟件方不會(huì)核實(shí)標(biāo)注信息是否屬實(shí)。

　　■ 體驗(yàn)

　　部分App可對(duì)號(hào)碼自定義標(biāo)注

　　前日，記者先后用多部安裝了“觸寶電話”軟件的手機(jī)，嘗試輸入周叢的電話，號(hào)碼剛輸入完畢，屏幕上便顯示出“記者”的標(biāo)注。

　　記者掛斷電話后，打開(kāi)“觸寶電話”通話記錄，在該號(hào)碼旁邊有一“標(biāo)記”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入后，屏幕下方會(huì)出現(xiàn)房產(chǎn)中介、騷擾電話等6個(gè)選擇鍵。記者點(diǎn)擊最后一個(gè)“自定義”選擇鍵后，發(fā)現(xiàn)可輸入任意標(biāo)注。

　　記者又分別用40個(gè)不同行業(yè)的號(hào)碼在該軟件中輸入，獲得“中介”、“某某萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)×號(hào)”、“某某湘菜”、“昌平公安局某派出所”等標(biāo)注信息。

　　隨后，記者又用這些號(hào)碼分別在360手機(jī)衛(wèi)士、百度手機(jī)衛(wèi)士、搜狗電話本、電話精靈等8個(gè)軟件中進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)其中一些號(hào)碼輸入后，軟件中會(huì)顯示被標(biāo)注的信息及次數(shù)。

　　記者注意到，上述這些款軟件均顯示，用戶可自行對(duì)號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)注，不過(guò)，多數(shù)軟件對(duì)標(biāo)注內(nèi)容進(jìn)行了限制，通常標(biāo)注欄中設(shè)有騷擾、快遞、送餐、詐騙、中介、其他等類別，少數(shù)軟件的標(biāo)注欄中設(shè)有自定義選項(xiàng)。

　　是否任何人都可以在軟件內(nèi)對(duì)他人的號(hào)碼任意標(biāo)注?前日，觸寶電話客服人員解釋，關(guān)于標(biāo)注的來(lái)源，一是來(lái)自云數(shù)據(jù)，就是在互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)頁(yè)面取得的數(shù)據(jù);另一個(gè)來(lái)源是用戶標(biāo)注，當(dāng)一個(gè)號(hào)碼被幾十個(gè)用戶標(biāo)注成同一類型的標(biāo)記后，服務(wù)器會(huì)收到標(biāo)注請(qǐng)求，經(jīng)工作人員審核后，該標(biāo)注便會(huì)正式上線。

　　360手機(jī)管家客服人員表示，一般情況下，一個(gè)號(hào)碼被多人標(biāo)注后，除了“商家秀”版塊，軟件不會(huì)對(duì)標(biāo)注是否屬實(shí)進(jìn)行核實(shí)?！皹?biāo)注是由很多個(gè)軟件用戶完成的，我們只是提供顯示平臺(tái)。”

　　小米手機(jī)第三方合作的“電話邦”軟件客服人員則表示，一般會(huì)對(duì)用戶提交的標(biāo)注進(jìn)行核實(shí)，但因?yàn)閿?shù)據(jù)量過(guò)大，所以時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)兒。

　　想刪除標(biāo)注信息需提交申請(qǐng)

　　王東稱，發(fā)現(xiàn)自己的工作信息被標(biāo)注以后，他曾聯(lián)系騰訊、搜狗多個(gè)軟件平臺(tái)申請(qǐng)刪除，“有的軟件平臺(tái)申請(qǐng)后就給刪除了，有的讓我發(fā)郵件，還有的讓我提交身份證號(hào)?！?

　　前日，記者聯(lián)系觸寶電話軟件平臺(tái)，嘗試取消周叢的“記者”標(biāo)注。客服人員提供了一個(gè)網(wǎng)址，點(diǎn)擊進(jìn)入后，頁(yè)面顯示為“號(hào)碼標(biāo)記錯(cuò)誤反饋”，要求記者輸入錯(cuò)誤標(biāo)記的號(hào)碼、聯(lián)系郵箱和申請(qǐng)理由。頁(yè)面下方，則設(shè)置有“我已閱讀并同意《觸寶電話認(rèn)證協(xié)議》”的確認(rèn)框。

　　在《觸寶電話認(rèn)證協(xié)議》中寫(xiě)明：“由于觸寶電話對(duì)號(hào)碼標(biāo)記采用海量數(shù)據(jù)智能計(jì)算號(hào)碼標(biāo)記的方式，因此在申請(qǐng)清除標(biāo)記之前，建議您先用搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上查詢自己的電話。如果您的電話信息在其他網(wǎng)站上仍有留存，建議您也在這些網(wǎng)站上清除，否則即便是暫時(shí)在觸寶電話中清除了標(biāo)記，通過(guò)系統(tǒng)計(jì)算可能還會(huì)再次出現(xiàn)?！?

　　記者隨即填寫(xiě)周叢的電話及申請(qǐng)刪除標(biāo)注理由，并留下自己的郵箱地址，提交后次日，觸寶電話通過(guò)郵件告知記者，已將標(biāo)注刪除。

　　■ 追訪

　　標(biāo)注信息為何出現(xiàn)在來(lái)電中?

　　對(duì)同一號(hào)碼，當(dāng)標(biāo)注的人達(dá)到一定數(shù)量，系統(tǒng)便會(huì)將標(biāo)注信息共享

　　一位從事App軟件開(kāi)發(fā)的工作人員介紹，之所以周叢的職業(yè)信息會(huì)出現(xiàn)在司機(jī)的手機(jī)上，是因?yàn)橛腥藢⒅軈驳穆殬I(yè)信息在軟件里標(biāo)注后，系統(tǒng)通過(guò)云端的數(shù)據(jù)庫(kù)匹配電話號(hào)碼，確認(rèn)了該號(hào)碼使用者的身份。“比如你打給我的電話，我知道你是記者，我把你標(biāo)注了，其他一些人也把你標(biāo)注了，當(dāng)標(biāo)注你的人達(dá)到一定數(shù)量，那么在云端，系統(tǒng)就將你的職業(yè)作為共享信息。你再撥打別人的電話，只要他是這款軟件的使用者，他就可以知道你的職業(yè)?！?

　　另一位資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員也表示，類似觸寶電話、360安全衛(wèi)士的手機(jī)軟件，當(dāng)用戶對(duì)一個(gè)號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)注后，軟件系統(tǒng)會(huì)記住，并將該標(biāo)注上傳到中央服務(wù)器中，服務(wù)器會(huì)根據(jù)判斷規(guī)則對(duì)該標(biāo)注信息進(jìn)行比對(duì)，看還有沒(méi)有其他人對(duì)這個(gè)號(hào)碼進(jìn)行過(guò)標(biāo)注，是否標(biāo)注內(nèi)容一致。

　　該從業(yè)人員表示，對(duì)每個(gè)提供標(biāo)注的用戶，系統(tǒng)在進(jìn)行比對(duì)時(shí)，會(huì)參考該用戶提供標(biāo)注的歷史信息，如果對(duì)方此前曾惡意標(biāo)注，或標(biāo)注的信息不準(zhǔn)確，那么該用戶提供的標(biāo)注可能被認(rèn)定無(wú)效。“當(dāng)然這個(gè)系統(tǒng)也有缺陷，就是可能會(huì)暴露個(gè)人隱私?！?

　　■ 律師觀點(diǎn)

　　共享標(biāo)注信息涉嫌侵犯隱私

　　北京華訊律師事務(wù)所主任張韜長(zhǎng)期參與電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)立法，他認(rèn)為，有標(biāo)注功能的App軟件有時(shí)可以幫助用戶識(shí)別出騷擾電話、推銷電話，不過(guò)，其在提供便利的同時(shí)，也可能泄露個(gè)人隱私。

　　張韜表示，未經(jīng)當(dāng)事人允許，將其職業(yè)信息等標(biāo)注并共享在軟件平臺(tái)中，實(shí)際上是對(duì)個(gè)人信息的侵犯。如果標(biāo)注的內(nèi)容涉及姓名、住址、病史及個(gè)人經(jīng)歷，那么還有可能涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

　　張韜認(rèn)為，應(yīng)對(duì)App軟件平臺(tái)及開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行管理，比如可以建立行業(yè)自律規(guī)范，約定標(biāo)注的具體標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，部分標(biāo)注還需要征求當(dāng)事人同意。

　　今年7月6日，《網(wǎng)絡(luò)安全法(草案)》向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，草案提出，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全用戶信息保護(hù)制度，加強(qiáng)對(duì)用戶個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密的保護(hù);網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者對(duì)其收集的公民個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得出售或非法向他人提供。