根據(jù)2015年3月Qualtrics 和 Survey Sampling International為TeleSign實(shí)施的調(diào)查，超過(guò)2/5的美國(guó)網(wǎng)民去年曾收到過(guò)個(gè)人信息泄漏的通知，這些信息包括用戶名、密碼、信用卡號(hào)、社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼等。同時(shí)，約1/4美國(guó)網(wǎng)民被黑客攻擊過(guò)，約1/5網(wǎng)民密碼曾經(jīng)被盜過(guò)。這些方面，英國(guó)網(wǎng)民比例比美國(guó)至少少12個(gè)百分點(diǎn)。

　　從總體來(lái)看，半數(shù)美國(guó)受訪者在過(guò)去12個(gè)月經(jīng)歷過(guò)個(gè)人信息泄漏或被盜的事件，相比之下，英國(guó)網(wǎng)民占30%。

　　當(dāng)然了，安全問(wèn)題已經(jīng)超越網(wǎng)絡(luò)的界限。2015年3月Javelin Strategy & Research報(bào)道，去年1270萬(wàn)美國(guó)消費(fèi)者成為詐騙的犧牲品，包括未經(jīng)授權(quán)使用信用卡或借記卡，未經(jīng)授權(quán)使用其他非卡賬戶——如查詢賬號(hào)、儲(chǔ)蓄賬號(hào)和公用賬號(hào)，濫用個(gè)人信息注冊(cè)新賬號(hào)或貸款等。損失共計(jì)160億美元。

　　新支付方式的安全問(wèn)題已經(jīng)成為熱議話題，促使零售商爭(zhēng)先恐后地防止欺詐，保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)。2015年2月Ponemon Institute的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)IT人士認(rèn)為對(duì)支付卡公司來(lái)說(shuō)最需要保護(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)類型正是Qualtrics調(diào)查中泄漏的個(gè)人信息類型。IT人士認(rèn)為密碼和PINs是需要保護(hù)的最重要的個(gè)人數(shù)據(jù)，有68%的受訪者選擇，緊隨其后的是借記卡和信用卡號(hào)碼、保密碼。社會(huì)安全賬號(hào)和用戶名也很重要。網(wǎng)購(gòu)成為支付系統(tǒng)中存在最大安全隱患的部分，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)集合了消費(fèi)者、信用卡公司、金融機(jī)構(gòu)、第三方支付機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、零售商和其他保障支付過(guò)程順利進(jìn)行的企業(yè)，以及其他掌握交易信息的利益相關(guān)方。34%的IT專業(yè)人士認(rèn)為這些正是支付系統(tǒng)最大的安全隱患;25%的受訪者指出店內(nèi)銷售支付系統(tǒng)存在安全隱患;移動(dòng)支付排在第三位，有24%的受訪者選擇。