運(yùn)單保存期滿不銷毀，快遞企業(yè)將最高被罰5萬(wàn);暴力分揀快遞，也將最高罰3萬(wàn)……5月21日，安徽省十二屆人大常委會(huì)第19次會(huì)議表決通過(guò)了《安徽省郵政條例》。條例為解決末端投遞“最后一公里”規(guī)定了鼓勵(lì)建設(shè)智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)施。條例自今年7月1日起施行。

　　智能快件箱破解末端投遞難題

　　郵件或快件包裹送到小區(qū)，家里卻沒(méi)人該怎么辦?條例明確，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)把郵件和快件的代收、代轉(zhuǎn)服務(wù)納入社區(qū)商業(yè)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、學(xué)校、車站、機(jī)場(chǎng)、港口、賓館、住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)等按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)施。

　　據(jù)安徽省郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，截至今年4月，安徽省合肥市在住宅小區(qū)、商業(yè)寫(xiě)字樓等場(chǎng)所投放智能快件箱800余組?？爝f員掃描快遞運(yùn)單號(hào)，輸入收件人的聯(lián)系電話，再將快遞放入箱中，取件人的手機(jī)自動(dòng)接收到短信，憑短信內(nèi)的密碼可以隨時(shí)到智能快件箱收取快件。今年5月，合肥市郵政管理局制定出臺(tái)了《合肥市智能快件箱運(yùn)營(yíng)管理辦法(試行)》，規(guī)范智能快件箱的有序建設(shè)和穩(wěn)步推廣。據(jù)介紹，目前，合肥市在用的智能快件箱大多是快遞企業(yè)與第三方企業(yè)合作，市民在24小時(shí)以內(nèi)取件可以免費(fèi)使用，超時(shí)將收取一定費(fèi)用。

　　如果小區(qū)內(nèi)沒(méi)有智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)施，條例也給出解決辦法。條例稱，住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為快遞企業(yè)上門服務(wù)提供便利，或者為居民提供代收、代轉(zhuǎn)服務(wù)。對(duì)于高校，應(yīng)該鼓勵(lì)設(shè)立快遞集中服務(wù)場(chǎng)所。

　　泄露用戶信息最高罰款5萬(wàn)

　　快遞單上的信息安全日益受到重視。條例規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)用戶信息的保密，明確規(guī)定企業(yè)和從業(yè)人員不得泄露或者違法提供用戶使用郵政服務(wù)或者快遞服務(wù)的信息。企業(yè)要采取技術(shù)措施保護(hù)用戶信息安全。在運(yùn)單實(shí)物和電子檔案保存期滿后，必須按照規(guī)定刪除或者銷毀。違反規(guī)定的，將被責(zé)令改正，處以2千元以上1萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。

　　對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的快遞公司“暴力分揀”現(xiàn)象，條例規(guī)定，郵政企業(yè)、快遞公司分揀作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照郵件、快件的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，不得露天分揀，不得以拋扔、踩踏或者其他危害郵件、快件安全的方式分揀。對(duì)于暴力分揀的，由郵政管理部門責(zé)令改正，并處以3千元以上1萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的罰款1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下。