新華網(wǎng)北京１月１７日電（“新華視點”記者鄧華寧、潘曄）２０１０年，我國網(wǎng)上商品零售總額由上一年２５００億元猛增到超過４０００億元，網(wǎng)上購物受到消費者的青睞。然而，網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域的欺詐乃至犯罪行為也逐年遞增，盜號木馬、釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙等陷阱不斷增加，受騙者日益增多。

　　如何避免落入網(wǎng)絡(luò)陷阱？記者日前采訪了相關(guān)部門及權(quán)威人士，聽他們細(xì)數(shù)網(wǎng)絡(luò)欺詐“五宗罪”。

　　一宗：購物資金遭打劫

　?。郯咐莺钡念櫹壬赵诰W(wǎng)上為妻子購買一款打折的名牌皮包，賣家通過聊天工具發(fā)來一個壓縮文件，要求確認(rèn)款型。顧先生打開壓縮文件時看到系統(tǒng)提示“該文件損壞”，當(dāng)時并沒有在意，重新回到購物網(wǎng)站上進(jìn)行付款操作。蹊蹺的是，５００元錢卻被打入了另一個陌生賬戶名下。

　　［專家］工信部１２３２１網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報中心副主任曾明發(fā)說，顧先生接收的文件就是時下網(wǎng)民舉報最多，也是最流行的“購物”木馬。這類木馬能監(jiān)視中招電腦的瀏覽器，在受害網(wǎng)民付款時劫持網(wǎng)上支付的資金。２０１０年下半年，１２３２１舉報中心接到與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的舉報４８２７件次，購物陷阱是對網(wǎng)民影響最大的網(wǎng)絡(luò)違法行為之一。

　　［防范］在購物交易時，根本不需要接收此類文件；如果確實需要查看商品圖片，也應(yīng)該要求賣家發(fā)送ｊｐｇ這類常見圖片格式的文件，而不是壓縮包或ｅｘｅ、ｓｃｒ等可執(zhí)行程序。

　　［案例］甘肅的趙先生日前在網(wǎng)上搜到一個旅行網(wǎng)站，訂了兩張從蘭州到北京的機(jī)票。在該網(wǎng)站“客服”熱情的咨詢服務(wù)后，趙先生聽信對方的話，直接將１４２０元購票款匯到了對方的銀行賬戶中，后來卻被告知匯款系統(tǒng)已凍結(jié)，需要再次匯款１４６０元（加保險費４０元）才能解封，趙先生于是又匯出款項，最終卻既沒有得到機(jī)票，也沒有收回票款，一共被騙２８８０元。

　?。蹖＜遥荩常叮熬W(wǎng)站總裁齊向東說，臨近春節(jié)，３６０安全衛(wèi)士“網(wǎng)盾”模塊日均攔截到的欺詐網(wǎng)站訪問量超過２３００萬次。假藥網(wǎng)站、假購物網(wǎng)站、假支付平臺、假美容服務(wù)、假黑馬股票、假航空公司等。“無論你想從網(wǎng)上獲取什么服務(wù)，都可能掉進(jìn)騙子的陷阱里”。

　　北京警方的統(tǒng)計，僅北京地區(qū)，接到報案的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)量一年達(dá)３７００多起，涉案金額達(dá)７０００多萬元。據(jù)金山網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計，２０１０年１至１０月，他們查到平均每天新增的與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的釣魚網(wǎng)站約為１５００個。釣魚網(wǎng)站為何如此泛濫？齊向東說，制作一個釣魚網(wǎng)站，成本只幾十元，成本低廉。

　　欺詐網(wǎng)站的一般套路：首先是，通過論壇、博客、微博等渠道散布虛假信息，并設(shè)計一些關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，誘騙網(wǎng)友訪問；其次是，公布一個客服電話，再通知顧客向銀行賬戶直接匯款；結(jié)果是，受害顧客匯款后買不到東西，反而以各種借口要求顧客繼續(xù)匯款，比如“匯款系統(tǒng)凍結(jié)，需要繼續(xù)充值來解封”等。

　?。鄯婪叮萦涀」倬W(wǎng)域名，仔細(xì)對比打開的網(wǎng)頁是否與官網(wǎng)一致。所有正規(guī)的購物網(wǎng)站都會支持第三方在線支付平臺或網(wǎng)銀系統(tǒng)，如果遇到讓顧客直接向某個銀行賬戶匯款的情況，必然是詐騙網(wǎng)站無疑，應(yīng)該立即拒絕，并向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)舉報。

　　交易時，還要認(rèn)真核實銀行付款頁面，如發(fā)現(xiàn)疑點就不要進(jìn)行支付交易。一般銀行交易地址前綴是ｈｔｔｐｓ，這表示進(jìn)入安全鏈接，頁面右下角會有一金色小鎖標(biāo)志，雙擊可以查看站點所使用的安全信息。

　　加強(qiáng)安全意識，安裝安全軟件。查詢網(wǎng)站信息，如果顯示的是國內(nèi)中獎信息，結(jié)果服務(wù)器ＩＰ卻在國外，那肯定是釣魚網(wǎng)站。如果域名沒有在國家相關(guān)部門備案，那至少說明網(wǎng)站不正規(guī)，需要謹(jǐn)慎對待。

　　三宗：“高檔商品”以低價作誘餌

　　［案例］江陰市公安部門近日破獲一起網(wǎng)絡(luò)銷售假名牌大案，犯罪嫌疑人在香港等地組織生產(chǎn)假冒世界名牌產(chǎn)品，如古奇、阿瑪尼等，將儲備倉庫設(shè)在江陰，在上海開設(shè)一家網(wǎng)店展示這些產(chǎn)品，并以低價吸引消費者購買。消費者通過網(wǎng)上購買發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，向公安部門舉報了這家網(wǎng)站。公安部門順藤摸瓜，查獲了大量假冒名牌產(chǎn)品，該案涉案金額５０００多萬元，不少網(wǎng)購者上當(dāng)。

　　［專家］警方人員表示，低價吸引網(wǎng)購在網(wǎng)絡(luò)詐騙中常見，這家網(wǎng)站正是如此。不法分子以“驚爆價”“超值”之類的幌子吸引網(wǎng)購者，再通過銷售假貨或者根本不發(fā)貨來騙取錢財。

　?。鄯婪叮菹M者稍加判斷就能得出結(jié)論，名牌產(chǎn)品大多數(shù)是統(tǒng)一報價，不可能低價銷售，一定不要抱有幻想。

　　四宗：網(wǎng)絡(luò)游戲騙術(shù)多

　?。郯咐轃o錫市公安機(jī)關(guān)去年８月一天接到本市居民報案，稱其在網(wǎng)上被人以“買賣游戲金幣”為由，騙取人民幣２０多萬元。接報后，公安部門組織警力開展調(diào)查，并于８月２５日在海南省東方市抓獲趙某等８名網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙成員。經(jīng)查，該團(tuán)伙自２０１０年７月以來，在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)假冒網(wǎng)站《麥購交易商城》，以低價販賣游戲金幣等方式，詐騙網(wǎng)民錢財。

　?。蹖＜遥荨胺ㄒ拙W(wǎng)”首席執(zhí)行官王豐昌介紹，網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙案件近期多發(fā)，不法分子往往先制造一個游戲網(wǎng)站，然后借助網(wǎng)上搜索引擎競價關(guān)鍵詞的方式，在游戲玩家中做廣告，再通過網(wǎng)站銷售游戲賬號、虛擬裝備，等到游戲者付款后，就再也找不到這人了。“法易網(wǎng)”多次組織律師團(tuán)幫助網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者維權(quán)，但還沒有成功的案例。關(guān)鍵在于不法分子多身處國外，并采取技術(shù)手段提前防范，憑借網(wǎng)絡(luò)上留下的蛛絲馬跡，很難找到本人。

　?。鄯婪叮菥W(wǎng)絡(luò)游戲愛好者在購買游戲中的虛擬產(chǎn)品時，要仔細(xì)甄別網(wǎng)站的真實性，最好是到有信譽的大網(wǎng)站購買。

　　五宗：客服電話有“貓膩”

　?。郯咐輧?nèi)蒙古于女士接到一家自稱知名購物網(wǎng)站的“客服”來電，推銷“打折手機(jī)充值卡，并贈送名牌化妝品”。于女士恰好是該網(wǎng)站會員，于是答應(yīng)購買，并在收貨時以現(xiàn)金付款。讓她意想不到的是，付款之后發(fā)現(xiàn)快遞送來的手機(jī)充值卡根本不能使用，化妝品也是假貨。

　?。蹖＜遥萏詫毦W(wǎng)公眾與客戶溝通部經(jīng)理顏喬表示，很多網(wǎng)友習(xí)慣了在購物時和賣家交流咨詢，有的人利用這一點進(jìn)行詐騙。由于互聯(lián)網(wǎng)上個人資料泄露嚴(yán)重，一些網(wǎng)購詐騙也和電話、短信等工具結(jié)合起來，注冊或盜用一家網(wǎng)店，把目標(biāo)瞄準(zhǔn)那些泄露了姓名、電話和地址的網(wǎng)友，行騙者常常在交談過程中取得買家信任，或者以賣家的身份在聊天時發(fā)送欺詐網(wǎng)址，用來劫持受害者的交易資金，或篡改支付金額，甚至直接套取賬戶密碼。

　　［防范］收到此類電話，應(yīng)先查證來電號碼是否可信，同時應(yīng)細(xì)心核對網(wǎng)址鏈接的域名。不然的話會像于女士一樣被不法分子用知名購物網(wǎng)站名義騙取錢財。

　　法律專家王豐昌介紹，美國網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域的詐騙金額一年高達(dá)幾十億美元，我國還沒有專門的統(tǒng)計。從應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)詐騙來說，我國的管理手段、技術(shù)手段和立法等還存在不足。尤其是，在電子商務(wù)越來越普及的情況下，對網(wǎng)絡(luò)欺詐行為還未進(jìn)行專門立法，同時，要不斷提高技術(shù)防范的能力。