中新網(wǎng)南寧1月10日電(記者蔣雪林)廣西壯族自治區(qū)公安廳指揮中心主任李躍10日在此間宣布，廣西將全面開通“網(wǎng)上公安局”及“網(wǎng)上110”，市民足不出戶、輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以通過“網(wǎng)上110”報(bào)警及求助，還可以了解到戶政、治安、出入境、交通等與日常生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)信息及辦理流程。

　　李躍介紹，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，中國(guó)網(wǎng)民逐漸增多，互聯(lián)網(wǎng)成為人民群眾日常生活不可缺少的一部分。2010年，廣西柳州、梧州市公安局相繼開通了“網(wǎng)上公安局”。“網(wǎng)上110”正式向民眾開放，標(biāo)志著公安機(jī)關(guān)正逐步打造全天候便民利民直通車，駛?cè)肓恕瓣柟饩瘎?wù)”信息化快車道。開通“網(wǎng)上公安局”及“網(wǎng)上110”，是公安機(jī)關(guān)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)新社會(huì)管理工作模式的新舉措、新載體，將給公安機(jī)關(guān)工作及人民群眾生活帶來新的變化。

　　他說，廣西警方下一步還將開展110接處警執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。通過加強(qiáng)科技化裝備及民警培訓(xùn)，使110執(zhí)法工作全程有錄音、錄像記錄，有反饋回訪機(jī)制，更加公正、公開、透明，讓群眾更滿意。

　　據(jù)介紹，廣西目前已經(jīng)在柳州市公安局開展了群眾對(duì)接處警工作評(píng)價(jià)機(jī)制。李躍說，2010年4月1日，柳州市公安局110指揮中心率先引入群眾對(duì)接處警工作評(píng)價(jià)機(jī)制，啟用110接處警群眾滿意情況測(cè)評(píng)系統(tǒng)。群眾可通過手機(jī)發(fā)短信的方式對(duì)110接處警工作滿意與否進(jìn)行測(cè)評(píng)，并可以發(fā)送意見和建議，促進(jìn)了110民警接處警工作，增進(jìn)了和群眾的距離，提高了群眾滿意度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年4月開始實(shí)施至12月，柳州市公安局110指揮中心共發(fā)出調(diào)查信息8932條，回復(fù)1297條，其中有效回復(fù)為1267條，回復(fù)短信中評(píng)價(jià)滿意及基本滿意的共1090條，滿意率在有效回復(fù)信息中為86.02%。